Exmos. Senhores,
Desde o dia 14/01/2024 aguardo por uma peça para a minha máquina de lavar roupa LG e aguardo que o técnico retorne à minha habitação para colocar o tubo de desgarga da água no seu lugar.
Após este tempo sem nenhuma resposta concreta por parte da Doméstica & General, a máquina de lavar roupa avariou a 06/01/2025.
Contactei a Domestic para finalizar de uma vez por todas a reparação do equipamento e até hoje o técnico ainda não se deslocou-se minha residência.
A resposta da Domestic é que só existe 1 técnico especializado em reparação de máquinas de lavar LG na ilha de São Miguel, mas que o mesmo dispõe, a partir, do contacto com a linha de apoio, de 72h00 para verificar a situação.
Estou desde o dia 6 a ligar e o mesmo nunca aparece. A Domestic afirma que não sabe o porquê do técnico não resolver, nem sequer verificar o problema da avaria, mesmo tendo sido notificado várias vezes pela empresa.
Estamos nos Açores, em que as intempéries no inverno não dão descanso e estou desde o 6 a gastar centenas de euros em lavandarias. Não somos apenas 2 pessoas a viver numa casa. Somos 5.
Estou frustrado de tantas tentativas com a linha de apoio e o meu problema não estar resolvido. A apólice do seguro do equipamento foi renovado para 2026 e não tenho usufruído do mesmo.
Cumprimentos.
