Reclamações públicas

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M. M.
11/04/2022

Informações penalizadoras

Sinto me lesado pela Betclic ao apresentar informações sobre os desportos ao qual nao correspondeTrocaram as informações de 2 pares de atletas ao qual levou eu (e provavelmente muitas mais) a levar ao erro. Dizem que é meramente informativo, para guiar por sites oficiais, que erros acontecem e nao sei que...Nao acho certo, o que impede de fazer isso mais que uma vez e ganhar dinheiro a nossa conta.Como referi no meu email no mínimo ou o reembolso em dinheiro ou em freebets no mesmo valor, tenho os prints todos em como apostei, em como a informação deles eata errada. Sinto me roubado, porque a aposta em si era fácil e perdi dinheiro, porque eles nao fazem o dever deles, porque se é para meter errado, tirem as estatísticas, tirem tudo! Esta mal, nao é o certo. Por si so ja é um jogo de azar, nao ajudem com erros sff.Gostaria ver a situação resolvida.

Encerrada
S. O.
02/11/2021

Suspensão da conta e não pagamento de ganhos

Tenho a minha conta suspensa desde o dia 21 de Setembro, sem qualquer justificação nem resolução por parte da marca ou do departamento responsável pela mesma suspensão, apesar de ter entrado em contacto diversas vezes, tanto por email, como pelo livechat. Por isso venho, por este meio, solicitar o pagamento dos fundos presentes na minha conta (cerca de 53000€).Sem outro assunto,Simão Oliveira

Encerrada
J. F.
09/03/2021

Aposta não paga

Venho, por este meio, informar que no dia 3 de fevereiro de 2021 fiz um levantamento de 100€ de uma aposta ganha. Até ao dia de hoje, 9 de março de 2021 não foi feito nenhum depósito na minha conta bancária com o devido valor. Já falei várias vezes desde o dia 12 de fevereiro com o suporte da empresa e os mesmos indicaram que a minha situação foi reencaminhada para a entidade responsável do pagamento. No entanto desde o último email que tive resposta, que foi no dia 28 de fevereiro, voltaram a dizer que a situação foi reencaminhada para a entidade reponsável do pagamento. No entanto, nunca obtive qualquer solução para o meu problema. Tenho conhecimento de amigos meus que fazem o levantamento por exemplo no dia 5 de março e no dia seguinte já tem o valor depositado na conta. Já estou a aguardar o valor na minha conta desde dia 3 de fevereiro. Ou seja, ha mais de 1 mês. Gostaria de saber se me podem ajudar com esta situação visto que a empresa Betclic não consegue..

Encerrada
Z. P.
25/01/2021

Jogo de sorte online jogado por um menor

Venho por este meio apresentar uma queixa em que vou seguir o caso com o meu advogado. Entre o dia 2 e dia 17 de janeiro estive fora do pais e levei o meu telemovel que levo sempre para trabalhos fora do pois o Samsung 9. Tenho outro aparelho em que uso em portugal um iphone 12 em que no tempo que nao estou os meus filhos gostao de jogar os jogos deles no meu iphone. Sem supervisão os meus filhos menores de idade conseguem aceder com so um clique ao app da betclic e tambem so com um click fazer depositos por MBWay sem supervisão minha ou da minha mulher eles como crianças sem noção do que estao a fazer estavao a jogar a dinheiro. Para quem tem filhos sabe muito bem o que e porque aconteçe muito que as crianças brinquem com os telemoveis dos pais. A Lei nao autorisa menores a jogar jogos de Sorte e a Empresa Betclic e responsavel para ter autenticação para que estes casos nao se passem. Se o Dinheiro jogado por um Menor nao for devolvido apresento uma queixa junto com o meu advogado. ComprimentosJose Salgueiro

Encerrada
J. G.
02/06/2020

burla

Boa tarde. Foi-me retirado da conta 750euros + 250euros por pessoa que me burlou e adulterou a minha conta bancária e no qual na minha conta bancária indica que foi transferido o dinheiro para BEM OPERATIONS LIMITED PORTO SALVO.(BETCLIC).Falei com betclic e nada quiseram fazer, tenho os emails a comprovar total ignorãncia perante a minha situaçao, como que estivessem do lado de quem me enganou.A lei é explicita mediante a transferencia de quantias avultadas e perante uma denuncia a betclic tinha como obrigacao perante a minha denuncia de bloquear esse dinheiro transferidos para eles, para a conta de alguem que usa essa conta para branqueamento de capitais.Falei com eles nem 24 horas depois de ter sido burlado.Foi apresentada denuncia à GNR.Gostava de reaver o meu dinheiro.O numero da pessoa que me burlou é 914594086.Pessoa do sexo feminino provavelmente de etnia cigana.

Encerrada

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