Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
F. G.
30/09/2025

Betclic: Conta Suspensa e Nao pagou premio

Exmo Senhores Venho por este meio reclamar da Betclic, que suspendeu a minha conta depois de eu ter ganho um premio a rondar os 160 euros e nao pagam esse mesmo premio, estando sempre a exigir documentação, mesmo apos eu ter enviado o que eles pedem. Andam a pedir sempre nova documentação, para manter a minha conta suspensa e nao pagar o premio. Nao vale apena mandar mais documentação que sei que eles vao continuar a inventar para pedir outra documentação. Tenho contas noutros lugares e nenhum desses fizeram o que a Betclic fez. Exigo o premio que ganhei e a conta pode ficar suspensa que nunca mais irei usar. Esses deveriam perder a licença, porque nao sao honestos. Cumprimentos

Encerrada
D. R.
29/09/2025

Encomenda não recebida

No passado mês de Agosto , tentei comprar um produto a uma pessoa via internet, o vendedor enviou-me uma entidade e referencia para completar o pagamento. Depois de fazer a transferência verifiquei que se tratava de uma burla contactei o meu banco e foi me dito que a entidade e referencia que me foi apresentada era na realidade uma conta da Betclic. Segundo o meu banco é uma pratica recorrente utilizarem esta entidade e a Betclic (Bem Operations Limited ) como forma de lesar pessoas. Já fiz queixa as autoridades competentes sobre este incidente , mas apelo a vossa ajuda para a resolução deste assunto.

Encerrada
R. R.
14/09/2025

Descriminação nos bônus

Venho por este meio informar que este site de apostas online descriminam os jogadores, uns têm direito a bônus de aniversário outros não, não acho isto normal nos tempos que correm, se estamos registados, se usamos o site e depois há esta descriminação com alguns jogadores não acho normal nos tempos que correm é como se costuma uns são filhos outros são enteados Ontem um colega fez anos teve direito a bônus de aniversário hoje deveria ser tratado da mesma maneira, mas não, eu sou diferente pelos vistos, gostaria de saber se isto é normal

Encerrada
V. B.
09/09/2025

Capacitismo no anúncio do Youtube

O anúncio atual do YouTube conta com um ator simulando que não tem os dois braços por diversão. Se seu filho tivesse perdido os dois braços acharia isto engraçado?

Encerrada
P. A.
15/07/2025

Jogos viciados

Tenho a aplicação há uns anos , costuma jogar tanto em apostas desportivas e casino,tenho ganho e tenho perdido,normal.jogo com responsabilidade e sei dos riscos do jogo mas também como jogador consigo identificar quando 1 slot aparentemente estar viciada pois é suposto terem que lucrar mas darem 1 percentagem em prêmios também,o que não tem acontecido e tenho em vários fóruns pessoas a queixarem se de mesmo,nas últimas semanas já investi mais de 1000€ na mesma slot que nem dá para entreter, simplesmente o dinheiro desaparece,como já investi mais de 1000€ nas últimas semanas e óbvio que não espero recuperar a totalidade mas como disse costumo jogar desses 1000€ já devia ter saído 1 prêmio nem que fosse de 100€ ou 200€ mas nada, já joguei muito e sei muito bem ver que á qualquer que não está bem e hoje online ter visto tantas queixas em relação ao mesmo é porque algo está mesmo mal,vou cancelar a aplicação e não jogo mas se se passa e parece que sil algo incorretos algo devia ser feito para resolver, não pode ser legal o que eles estão a fazer

Encerrada
A. M.
24/06/2025

Betclic ficou com 200€ que depositei e não usei

Exmos. Senhores, Estão a requerer um extrato bancário que não existe porque usei um cartão MBway com um numero temporário, esse numero não vai aparecer na minha conta bancária mas apenas no mbway. Na minha conta só aparece o numero do cartão do banco que uso no mbway para gerar numeros temporários, porque qualquer pagamento é efectuado a partir daí. O temporário do MBway só aparece na Betclic. esta é a vossa resposta de documentos impossíveis de arranjar: "é obrigatório o envio do cartão bancário terminado em **----. Caso se trate de um cartão virtual, deverá enviar um extrato bancário completo, onde constem: - Nome do titular da conta - Número do cartão associado - Transações visíveis realizadas com esse cartão" O MBway com cartões virtuais/temporários não funciona desta maneira. Cumprimentos.

Resolvida
N. G.
23/05/2025

Slots completamente manipuladas

Venho por este meio demonstrar a minha total revolta e indignação com o casino da Betclic, especialmente com as suas slots, que claramente estão manipuladas até ao osso! Jogo casino há muitos anos, já passei por várias plataformas, e nunca vi coisa tão vergonhosa e descarada como aquilo que se passa na Betclic. Toda a gente sabe que o casino é jogo de azar, que a casa tem sempre vantagem – até aqui tudo bem. Agora, o que a Betclic faz é simplesmente ROUBO descarado. As slots não dão absolutamente NADA! São autênticas máquinas de sugar dinheiro dos jogadores. Para se apanhar um bónus, é preciso queimar o saldo todo – e quando finalmente entra o tão esperado bónus, o prémio é ridículo, uma autêntica anedota! Nunca saem max wins, os bónus pagam valores miseráveis, as slots estão constantemente "mortas", sem qualquer tipo de retorno, e os poucos spins que até parecem promissores acabam sempre em frustração. É sempre o mesmo padrão, parece tudo milimetricamente programado para nunca pagar. Isto não é azar... é manipulação pura e dura! Tenho a forte convicção de que os jogadores estão a ser enganados descaradamente, que as slots estão controladas e manipuladas para manter o jogador a gastar e a perder SEM PARAR. Perdi todo o meu dinheiro nesta plataforma sem ver um único prémio de jeito. Uma vergonha! A Betclic está a brincar com o dinheiro das pessoas, e o mais grave é que ninguém fiscaliza isto como devia. Deixo aqui o meu aviso a todos os jogadores: fujam da Betclic! Não gastem um cêntimo neste "casino" ! Vão perder o vosso tempo e, principalmente, o vosso dinheiro! Se querem jogar, procurem outras casas com alguma transparência, porque a Betclic é tudo menos justa!

Encerrada
L. B.
20/05/2025

Devolução de Fundos

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Desde Novembro de 2024 que bloquearam a minha conta Betclic, sem razão, pois diziam haver atividade suspeita ahah, fizeram isso apenas depois de eu ter lá bastantes fundos ganhos e assim que os comecei a levantar... exigo que os fundos remanescentes sejam devolvidos á minha conta bancaria lá associada pois vocês aprovaram tudo e todos os documentos, depois de eu tentar colocar um outro iban que era meu também, cancelaram a conta e nem os fundos devolveram.. Tenho todos os comprovativos necessários para que possam proceder a devolução dos fundos. Cumprimentos. Cumprimentos.

Encerrada
M. S.
09/05/2025

Conta suspensa, levantamento pendente

Exmos. Senhores, Sou titular da contaBetclic , única pessoa que utiliza, sendo os depósitos e os levantamentos sendo feitos e realizados unicamente na minha conta bancária do banco Millennium . Tive a conta suspensa pela Betclic depois de solicitar um levantamento, na verdade dois (2) , um de 76€ e outro de 75€. Solicitaram extratos da minha conta bancária, fui na sucursal e inclusive a gerente se colocou a disposição. A dias que não tenho qualquer resposta, tenho também dinheiro meu em apostas no APP e também não consigo reaver o dinheiro, bem como os levantamentos que tenho direito. Verifiquei que tem diversas reclamações na internet pelo mesmo motivo , razão pelo qual estou com receio , medo ,de deixar meu dinheiro, dados cadastrais, cartão com essa empresa. Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Encerrada
M. S.
29/03/2025

Transferência recusada - não devolvem dinheiro

Exmos. Senhores, Venho por este meio, fazer uma reclamação. Na tentativa de transferir 2000€ para uma conta Betclic, disseram-me que a transferência por ser de uma valor avultado que estava recusada e que o dinheiro voltaria a estar na conta bancária em 24h. No entanto, já passaram 3 dias uteis e ainda não está o dinheiro na conta. Acho inadmissível e pretendo a transferência do valor para a minha conta Cumprimentos.

Encerrada

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