Reclamações públicas

Boa noite,Contactei a Medicare via telefone a saber dos planos que tinham. Informei que tinha um filho de dois anos que tinha perdido um rim e queria ajudá-lo a manter o segundo rim e para tal precisava de uma cirurgia. Fizeram-me um plano e enviaram por e-mail o contrato, nunca foi referenciado que tinha uma fidelização de 12 meses. Como era um caso específico não havia muitas opções médicas, fui à primeira consulta e depois veio os exames que eram muito caros, a diferença sem o meu plano era 20€. Não dei continuidade e consegui a cirurgia ao meu filho com outra seguradora. Liguei para a Medicare a pedir o cancelamento visto não dar uso ao plano deles e não ir ao meu encontro das minhas necessidades, ao qual me informaram que tenho uma fidelização de 12 meses, mesmo estando desempregada e sem subsídio de desemprego não aceitaram. Deram-me a opção de alguém pagar por mim ou passar o meu plano para outro familiar ou amigo. Expliquei que o meu filho têm vários problemas de saúde, mas mesmo tendo o plano deles é muito caro as consultas e exames, não vejo vantagens. E não é opção eu ter que escolher dar comer ao meu filho ou pagar uma fidelização de um plano sem utilidade. Como posso cancelar a fidelização? Com os melhores cumprimentos

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com nº. 50100194004É um custo que está para além das minhas capacidades financeiras e não é um serviço que precise ou vá utilizar Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a minha assinatura, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos

Assunto: Problemas para cancelar plano de saúde MedicareNIF: 298798131Contrato: 45100056112Exmo. Senhores,Estou com sérios problemas financeiros, pois estou atualmente sem trabalho e ainda tenho que sair do imóvel que habito, pois o senhorio solicitou. Todos sabem da dificuldade de encontrar imóvel para arrendar, principamente com os preços a subir constantemente. Além da inflação que não é nenhuma novidade. Exatamente por essas razões, mais do que razoáveis, eu e minha família estamos cortando gastos de todas as formas possíveis, e o plano de saúde é um dos gastos, que pouco utilizamos e precisamos desesperadamente interromper, de imediato. Liguei para a Medicare no dia 29/05/2023, as 15:40 horas, falei com uma atendente de nome Joana, expliquei minha situação e solicitei que fizesse o cancelamento do plano. Ela tentou de todas as formas me fazer desistir do intento, e depois de muito insistir falou que não poderia cancelar o plano, pois só pode ser feito um mês antes da renovação anual. Isso é um descalabro, um autoritarismo financeiro. Problemas não tem dia nem hora para acontecer, se aconteceu de ficar impossibilitado de continuar o pagamento após a renovação automática, que nem fui avisado, não importa quando, mas deve haver um mecanismo que proteja o consumidor. Essa ditadura das corporações, é que fazem a população empobrcer cada vez mais e perder a fé em quem deveria nos proteger.Sem mais para o momento e fico no aguardoCordialmenteSérgio Santos

Venho por este meio pedir informação e ajuda.Relativamente ao plano de saude medicre com o n50100125671, enviei um email no dia de hoje 29/05/23,a pedir anulacao,no mesmo dia recebi um chamada por parte da medicare,a tentar persuadir para nao anular,ao fim de alguns minutos,o senhor diz me que a anulacao so sera feita em setembro, dado o o contrato ser anual,ja saturada acabei por agendar anulacao para Setembro.A minha questao é: dado que foi um contratro feito via telefone nao avendo nenhum contrato assinado por mim,tem o mesmo efeito? Sou obrigada ficr ate ao fim? Pois vi que existe uma lei que diz o contratrio e quando confrentei o coloborador da medicare com esse assunto, o mesmo disse que um contrato feito por telefone é a mesma coisa que um contrato assinado e datado.Agradecia uma resolução para anulacao do contrato com efeitos imediatos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com nº. 45100188757No dia 03/22 fui contactado via telefone para aderir ao plano de saúde [Estou insatisfeita com o serviço pois, a os supostos 20 atos dentários gratuitos são uma tremenda mentira. Quando ia para usar o que a clínica me disse foi que não era como vocês diziam e nada era gratuito].Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a minha assinatura, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio comunicar que tentei cancelar o meu plano de saúde com a medicare, ao qual por chamada na passada sexta-feira (dia 26-05-2023) me foi negado porque teria de cumprir o contrato que seria até Novembro, eu debati com esse argumento dizendo que na chamada na altura da concretização do contrato ninguém me avisou disso, (contrato que nunca assinei) recebendo resposta que teriam me enviado por e-mail essas clausulas!! Sei que a lei de direito ao consumidor diz que não havendo contrato assinado por ambas as partes, o contrato nunca existiu (corrijam se estiver enganado) mesmo apos ter dito a menina que me atendeu, continuou a negar fazer o cancelamento do plano de saúde!! Decidi contactar-vos na intenção que me pudessem me ajudar…Melhores cumprimentos Sérgio Pacheco

Venho por meio deste, solicitar o imediato cancelamento do meu plano Medicare Contrato n.º 50100150768, Cartão titular n.º 021162396. Apos solicitacao via telefone em 26/05/2023 fui informando que terei que esperar por mais 12 meses para o cancelamento, uma vez que esse procedimento so e possivel com 30 dias de antecedencia do vencimento anual.Apos pesquisar sobre a legalidade desta negativa, fui informada que como se trata de contrato firmado pelo telefone sou amparada pelo Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores).Desta forma Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100150768Contratado em 20-04-2022 via telefone.Peço o cancelamento uma vez que o produto ja nao mais atende as minhas necessidades.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

No dia 26/05/2023 entrei em ctt com a Medicare falei com algumas pessoas incluindo Mônica Silva 1647 e Patrícia Gonçalves 17:00 para não renovar o plano a partir de 06/2023 mas os atendentes já são preparados para enrolar os clientes, já havia entrado em ctt em 03/2023 para cancelar o plano e a pessoa que me atendeu disse que poderia ser no final de 05/2023 e hj me informaram que isso já poderia ter sido solicitado desde a primeira vez. Não quero ter esse plano por mais 12 meses e ser cancelado apenas para 2024 quero cancelamento de imediato.

Veio por este meio pedir que me ajudem a rescindir o contrato com a medicare. Pois quando liguei uns dias antes de supostamente renovar o contrato foi me dito que o tal renovava automaticamente e só poderia rescindir com o aviso prévio de 30 dias e aí assim ele não renova automaticamente. O meu Nif: 273627493N•Contrato: 45100188757

Bom dia, Me sinto totalmente extorquida por essa empresa, primeiro que a maneira FIDELIZAÇÂO e exposta de outra maneira o que passa despercebida quando vais fazer o contrato. Eu tentei cancelar o contrato pois eu paguei por quase dois anos e usei 3 vezes entao eu paguei praticamente 1197.60€ para ter 3 consultas das quais paguei também, menos mais paguei. Então agora eu preciso cancelar e não consigo, pois devo parcelas das quais momentaneamente não posso pagar e não pagando o contrato renova-se automaticamente o que me faz ficar preso nesse plano que é horrivel por sinal, temos coisas que deveriam ser gratuitas, mas por exemplo você só consegue uma limpeza nos dentes gratis, se fizer todo o tratamento, o que não é explicado na horas de aderir ao plano. Enfim, alguém pode me ajudar com que esse contrato seja cancelado?