Venho aqui expressar meu descontentamento com o seguro de saúde medcare, estou desde 2022 tentando cancelar o plano e tenho o direito de não querer mais continuar com o mesmo, que nem sequer possuo assinatura no plano.Na altura da contratação foi sugerido um plano de 19.90 eu não quis a princípio, e foi esclarecido para mim que poderia alterar até um mês depois da contratação. No entanto tentei alterar o plano e foi sem sucesso.Depois tentei ligar mais ou menos em novembro ou dezembro para cancelar o plano e não poderia teria que ligar antes de setembro para cancelar o plano.No mês de julho eu desativei por conta própria o débito automático, e em sequência me ligaram do setor financeiro da Medcare, para dizer que não poderia desativar. Eu novamente fiquei frustrado com atendimento, e foi relatado que deveria ligar em setembro para o cancelamento do plano, com consequência disso a própria gestão do seguro ativou o débito automático, sem minha autorização. No fim ontem dia 21 liguei novamente para saber se já poderia cancelar o plano. E para minha surpresa o plano já se encontrava ativo, contradizendo as informações expressadas anteriormente pelos adendentes tanto do setor financeiro ou de vendas, que por fim trazem discursos contraditórios. Na ligação de ontem foi expresso que não poderia cancelar o plano, mas ainda não fechou um ano da adesão do mesmo. E a responsável pelo departamento me informou que o plano se renova automaticamente, mas que em 2024 vai ser cancelado. Mas já tinha expressado minha.i satisfação antes, e porque não colocação a opção de não renovação? Novamente um discurso contraditório como tantos, estou emocionante afetado com isso, é um plano de saúde para nosso benefício mas na verdade da mais dores de cabeça que uma doença. E não preciso mais do plano pois vou regressar ao Brasil sem data de volta. E tenho todo direito de optar o que é bom ou não para mim e não aceito mais a cobrança por débito automático.
