Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a V. Ex.as que recebi da vossa parte um tablet modelo T8100, por adesão à subscrição das vossas revistas, e que após menos de 1 ano, deixou de funcionar.O dispositivo pediu para que realizasse a atualização do software e desde aí nunca mais arrancou. Liga mas fica bloqueado na tela Powered by Android GO. Já tentei fazer um reset ao dispositivo, mas não tenho acesso ao menu de configuração do boot, logo, não não foi possivel.Esta situação cria um desagradável problema no meu dia-a-dia pois utilizo o tablet como auxílio nos meus estudos.Gostaria, deste modo, que me digam como solucionar o problema ou de que forma poderei enviar o dispositivo para que seja substituído por um novo.Sem mais a acrescentar, aguardo uma resposta em breve. Grato pela disponibilidade.Os melhores cumprimentos,Marcel Aredes

Foi me dito k se me tornasse sócia podia receber um presente na altura uma máquina de café dolce gusto e até ao dia de hoje não me foi enviado

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências o meu profundo desagrado com a garantia dada pela loja LIDL. Passando a explicar, eu e o meu marido comprámos uma torneira misturadora termostática de duche a 24-05-2022, para a nossa nova casa, tendo-a montado em junho. Em setembro, data da mudança, ao usar a torneira com maior regularidade, esta fica a pingar, enchendo um balde de 20 litros em menos de 2h. Embora feche a água durante a noite, durante o dia necessito dela na cozinha, por exemplo. Portanto é um gasto enorme de água, não só na fatura, como no ambiente.O meu marido já fez a devida reclamacão junto do Lidl e após 3 telefonemas, onde o informaram que poderiam demorar 3 semanas a enviar uma torneira nova, o que é lamentável. Na loja, devolviam o dinheiro, mas neste caso, não posso retirar a torneira. Apenas reclamo o tempo que demora todo o processo e peço uma compensação pelo facto desta garantia demorar e por isso estar a gastar imensa água (1,0122€/m3).

Me escrevi na Deco proteste a 2 meses, já estou indo para o terceiro mês e até agora não recebi o tal do presente, que está sem nenhuma atualização desde dia 5/08 eu realmente gostaria de recebe-lo. Gostaria de continuar assinando a Deco Proteste e receber meu presente por gentileza.

Venho por este meio comunicar a V/Exas que o atendimento no processo de cancelamento das vossas assinaturas é deplorável. Em primeiro lugar, não é possível resolver o assunto de forma direta junto do primeiro colaborador que atende a chamada. Quando fui atendida finalmente pela vossa colaboradora Sra. Paula Morais, assim que lhe expus o assunto que motivou o contacto, passei a ser tratada de agressiva e descortês, aos gritos que estava a fazer o seu trabalho, pressionando-me para manter a assinatura, submetida a um interrogatório cerrado, sobre os motivos que me levam a cancelar a assinatura.Como defensores dos consumidores, a postura e atitude da vossa colaboradora surpreende-me de forma negativa.Se questionarem as razões da suspensão da assinatura é legítimo já como foi feita foi despropositada e abusiva. Causou-me profundo desconforto e desagrado. Quantos às razões a vontade do cliente deveria ser suficiente, além do.preço excessivo, o conteúdo não tem um valor suficiente para justificar o preço da assinatura, a meu ver, e adicionalmente metade das revistas não são entregues, para mim.Junto agora como lidaram com o processo de cancelamento da assinatura.Se algo a vossa colaboradora conseguiu foi consolidar a minha intenção de cancelar definitiva assinatura das vossas publicações e deixar uma impressão negativa dos vossos serviçosSem mais assunto, subsecrevo-me com os melhores cumprimentos,Rita Barros

Quero apagar a minha conta da DECO mas não existe opção no site. Gostava que os dados fossem eliminados dos vossos servidores. Obrigado.

Boa noite, Já foram feitos débitos referente a 3 meses de subscrição dos serviços da Deco Proteste, e até ao dia de hoje não recebi os 80 pontos prometidos pelos mesmos na plataforma meu presente. Gostaria de saber como fica a minha situação uma vez que quando subscrevi o serviço foi prometido uma coisa e agora não tenho esse retorno, sinto que estou a ser enganada. Aguardo resposta.

Boa tarde,No passado dia 3 de abril, efetuei a subscrição da plataforma deco PROTESTE com a promessa de que seriam oferecidos 80 pontos para adquirir um produto a escolha no site MEU PRESENTE. A verdade é que já vamos para quase 2 meses e eu ainda não recebi nenhuma informação referente a essa situação e os pontos ainda estão em 0. Agradeço alguma resposta.

Fiz o cadastro, já tive o desconto da mensalidade, mas até o momento não recebi nenhuma instrução sobre o brinde e como receber

Bom dia, por motivos particulares gostari de cancelar minha subscriçao com a Deco e nao achei onde fazer a mesma no site..podem cancelar!!obrigada