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Faturamento indevido

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: DECO Proteste

22/09/2023

Venho por este meio reclamar que me foi debitado da conta o valor de 9,99€ de forma fraudulenta . Foi me vendido um produto no valor de 2€ e só no mês seguinte passaria a ser 9,99€. Porem foram feitos ambos os débitos no mesmo mês, peço então alem do cancelamento da subscrição o reembolso do dinheiro. Ja enviei um e-mail pedindo o cancelamento da subscrição e pedindo o reembolso.

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: M. M.

28/09/2023

Nº Processo: 08104674Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MIAQUst:ref


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