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Atraso na receção de brindes

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. A.

Para: DECO Proteste

25/09/2023

Estou a escrever para expressar minha insatisfação com a falta de recebimento do brinde de boas-vindas prometido pela empresa. Eu registeime no dia 22/03/2022 e, até o presente momento, não recebi o brinde mencionado.Gostaria de ressaltar que a obtenção do brinde era um dos motivos que me levou a registar me.  Sendo assim, é extremamente decepcionante não ter recebido o benefício prometido.Solicito, por favor, uma solução imediata para essa situação. Espero que a empresa cumpra com a sua responsabilidade e envie o brinde de boas-vindas o mais rápido possível. Caso isso não seja possível, estou aberta a outras opções, como o envio de um brinde substituto ou o reembolso do valor correspondente ao brinde em questão.Agradeço antecipadamente pela atenção e pela urgência na resolução deste problema. Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível para que possamos resolver esta questão de maneira satisfatória.Atenciosamente,Ana Alves 

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: A. A.

26/09/2023

Nº Processo: 08122505Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MIAW2Lv:ref


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