Reclamações públicas

Exmos. Senhores/as, Venho, por meio desta, expressar a minha insatisfação e preocupação com a demora no pagamento da bonificação referente à conclusão do meu processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), vinculado ao programa Acelerador Qualifica. Desde a finalização do meu processo, tenho tentado, sem sucesso, obter uma resposta clara e objetiva da equipa responsável pelo programa. Apesar da inserção correta de toda a documentação necessária no portal no dia 08/04/2024, o estado do processo permanece inalterado, apenas constando como "em processamento" há cerca de quatro meses e meio. Esta falta de comunicação efetiva e a incerteza gerada é extremamente frustrante e desanimadora. Adicionalmente, é importante destacar que, ao investigar a situação, constatei a existência de inúmeras reclamações semelhantes, relatando atrasos significativos ou até mesmo a não efetivação dos pagamentos devidos. Esta situação recorrente sugere um problema sistémico que necessita de uma solução urgente e eficaz. Diante deste cenário, reitero a urgência em obter uma resposta concreta sobre o estado atual do meu processo e um prazo específico para a regularização do pagamento em questão. A incerteza prolongada afeta não só a minha confiança no programa, mas também a minha organização financeira pessoal. Agradeço desde já pela atenção dispensada e espero uma resolução célere e eficaz deste problema. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Exmos. Senhores/as, Venho, por meio desta, expressar a minha insatisfação e preocupação com a demora no pagamento da bonificação referente à conclusão do meu processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), vinculado ao programa Acelerador Qualifica. Desde a finalização do meu processo, tenho tentado, sem sucesso, obter uma resposta clara e objetiva da equipa responsável pelo programa. Apesar da inserção correta de toda a documentação necessária no portal no dia 08/04/2024, o estado do processo permanece inalterado, apenas constando como "em processamento" há cerca de três meses e meio. Esta falta de comunicação efetiva e a incerteza gerada é extremamente frustrante e desanimadora. Adicionalmente, é importante destacar que, ao investigar a situação, constatei a existência de inúmeras reclamações semelhantes, relatando atrasos significativos ou até mesmo a não efetivação dos pagamentos devidos. Esta situação recorrente sugere um problema sistémico que necessita de uma solução urgente e eficaz. Diante deste cenário, reitero a urgência em obter uma resposta concreta sobre o estado atual do meu processo e um prazo específico para a regularização do pagamento em questão. A incerteza prolongada afeta não só a minha confiança no programa, mas também a minha organização financeira pessoal. Agradeço desde já pela atenção dispensada e espero uma resolução célere e eficaz deste problema. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Exmos senhores, venho mais uma vez por este meio solicitar informações sobre o meu processo. Acabei a formação em Novembro e até agora nada, nem pagamento nem uma informação digna deste nome! A unica coisa que me sabem dizer é que este está á espera de um tecnico informático, ora depois de abril ainda não houve um tecnico disponível para este dossier. Acho isto inacreditável. Como uma agência deste tamanho, a lidar com fundos europeus, sim porque o incentivo vem de um fundo europeu faz as pessoas esperarem tanto pelo que lhes é devido e não dão uma resposta digna do tempo de espera para esta situação ser regularizada!!!

Exmos. Senhores/as, Venho, por meio desta, expressar a minha insatisfação e preocupação com a demora no pagamento da bonificação referente à conclusão do meu processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), vinculado ao programa Acelerador Qualifica. Desde a finalização do meu processo, tenho tentado, sem sucesso, obter uma resposta clara e objetiva da equipa responsável pelo programa. Apesar da inserção correta de toda a documentação necessária no portal no dia 08/04/2024, o estado do processo permanece inalterado, apenas constando como "em processamento" há cerca de dois meses e meio. Esta falta de comunicação efetiva e a incerteza gerada é extremamente frustrante e desanimadora. Adicionalmente, é importante destacar que, ao investigar a situação, constatei a existência de inúmeras reclamações semelhantes, relatando atrasos significativos ou até mesmo a não efetivação dos pagamentos devidos. Esta situação recorrente sugere um problema sistémico que necessita de uma solução urgente e eficaz. Diante deste cenário, reitero a urgência em obter uma resposta concreta sobre o estado atual do meu processo e um prazo específico para a regularização do pagamento em questão. A incerteza prolongada afeta não só a minha confiança no programa, mas também a minha organização financeira pessoal. Agradeço desde já pela atenção dispensada e espero uma resolução célere e eficaz deste problema. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Exmos. Senhores, O meu nome é Ângelo João Pedro dos Santos e em Maio de 2022 (há 2 anos atrás portanto), concluí com sucesso na Escola Secundária Luís Freitas Branco em Paço D’arcos, o processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências, equivalente ao nível de qualificação 3 do Quadro Europeu de Qualificações, como de resto atesta o certificado anexo. Na altura fui informado que teria direito ao apoio financeiro referente ao Acelerador Qualifica, corresponde a 1,25 do IAS, o que se traduz no montante de 548€, indexado à conclusão/obtenção de uma qualificação em RVCC. Uma vez que reuni e entreguei atempadamente a documentação que me foi pedida, estranho que passados 2 anos, este processo não esteja concluído. Posto isto agradeço informação no sentido de perceber quando será pago o valor em causa. Ficarei a aguardar o v/ feedback. Cumprimentos.

Venho por este meio reclamar a falta de pagamento do incentivo qualifica, onde no passado dia 26 de fevereiro me disseram que o pagamento iria ser feito nos próximos dias e até hoje nada de pagamento. Quando questiono, a resposta é sempre a mesma que estão a seguir os trâmites que constam Nos termos da Orientação Técnica N.º 01/C06-I03.02/2022 mas no mesmo termo, no ponto 10 também refere que esta entidade procede ao pagamento até ao final do mês seguinte àquele em que a documentação é inserida na plataforma SIGO, sendo que a minha documentação foi inserida no passado dia 4 de Janeiro eu já devia ter recebido até ao final de fevereiro. É lamentável a forma como nos tentam enrolar e como as leis só vigoram a tempo e horas para nós que ou cumprimos as datas ou somos multados. Vergonhoso!

Bom diaTerminei em novembro de 2023 o RVCC 12° ano entretanto foi me pedido os documentos para receber o apoio e até agora nem uma resposta de ninguem..Acho uma falta de respeito até agora não dizerem absolutamente nada. Já enviei email para o acelarador qualifica e nao obtive nenhuma resposta.

Exmos. Senhores,Após ter interpelado várias vezes tanto a entidade formadora como a equipa do programa Acelerador Qualifica sobre a demora no pagamento da bonificação no âmbito da conclusão do processo de RVCC nunca foi dada nenhuma resposta esclarecedora aos emails enviados . Sendo dois os processos em atraso.Como tal, segundo a entidade encontra-se em estado de processamento desde março do 2023 e não muda de situação. Ja o segundo proceso encontrase em procesamento desde outobro 2023. A documentação foi inserida com sucesso, segundo foi informada mas até hoje ainda não liquidaram o valor sendo que existem pessoas que terminaram o RVCC depois dessa data e já receberam o apoio.Assim, serve a presente reclamação para solicitar uma resposta sobre o estado do processo e quando é que o mesmo vai ser efetivamente processado e regularizadoCom os melhores cumprimentos,Y S R

há cerca de dois anos terminei com sucesso um processo de validaçao de apoio qualifica, foi me solicitado pelo centro qualifica onde realizei a equivalencia toda a minha documentaçao para receber o valor em questão, já se passaram quase dois anos o apoio foi aprovado mas não recebi nada!!

venho expor a seguinte situaçao:conclui o 12º ano com um processo R.V.C.C., em 29/09/2022, no Centro Qualifica Cindor, em Gondomar. Os participantes desta formaçao foram informados do Apoio Acelerador Qualifica, atribuido pelo P.R.R., com uma dotaçao de 55 milhoes de euros, e que cada um de nos receberia 1,5 o indexante de apoios sociais, no prazo de trinta dias a contar do final da formaçao, apoio a ser disponibilizado pela Anquep, ao abrigo da legislaçao aplicavel. Foram entregues as certidoes de nao divida as finanças e segurança social, NIB e ficamos a aguardar o +agamento. ate ao final do ano nada foi pago. Em janeiro procurei informaçoes mas por telefone remetem para o email, ao email nao respondem, e informaçoes ninguem da. Entretanto fomos tomando conhecimento de colegas que desde 2021 nao receberam nem informaçao nem dinheiro. Em 24/02/2023 recebi um email a informar que as declaraçoes tinham caducado e aa pedir novas a serem fornecidas atraves de autorizacao nos sites das finanças e segurança social. Ate hoje nao mais consegui informaçao alguma. Sendo que esta situaçao se arrasta e nenhum prazo foi cumprido, nenjuma resposta concreta foi dada, reclamo deste organismo publico, que da um mau exemplo se serviço publico pela ineficacia dos serviços que presta.Penso intentar uma açao judicial por incumprimento de contrato, estando esta hipotese a ser considerada pelos doze participantes da mesma formaçao que eu.agradeço a vossa intervençao no sentido de conseguir alguma informaçao sobre datas de pagamento ou outra que possam conseguir.ao vosso dispor para qualquer esclarecimento que entendam necessario.Severino Ferreira