Reclamações públicas

No passado dia 17/11 fiz uma compra online num site que se identificava como sendo da Dr. Martens Portugal no valor de 132€. Quem procura no google por tal são dos primeiros sites a aparecer.Depois de efectuar a encomenda constatei que me tinha cobrado um valor mais alto no meu cartão (186,81€) o que achei logo muito estranho. Depois verifiquei que o valor devia se à taxa de câmbio pois a moeda era em Yuan Renminbi Chinês. Percebi logo que tinha encomendado num site falso e fraudulento. Depois verifiquei e encontrei mais queixas como a minha. Já tentei entrar em contacto com a empresa através do formulário de contacto que têm no site, duas ou três vezes e não tenho qualquer resposta. Já enviei também para o email que recebi deles sem qualquer resposta também. Gostaria de saber como me podem ajudar a reaver este dinheiro.Obrigada

Efetuei uma compra no suposto site oficial da Dr. Martens em Portugal (martensportugal.fun) no valor de 89,93euros. O site pareceu-me bastante fidedigno. No entanto desconfiei de não receber nenhum e-mail a confirmar a encomenda e o débito do pagamento. Na minha área de cliente, a encomenda encontra-se pendente. A única forma de contactar o site é o preenchimento de um formulário, sendo que o preenchi e não obtive qualquer resposta por email. Ao pesquisar sobre o site encontrei várias reclamações a informar que se trata de um site fraudulento. Ao efetuar o pagamento por cartão Mbway, aparece-me a seguinte informação: Autorização de compra com valor de 89,93€ a Nczaoi. Top. Sendo supostamente um site fraudulento, haverá maneira de conseguir o reembolso do meu valor?

Exmos Senhores,Venho por este meio comunicar que fui vítima de fraude por uma empresa que supostamente correspondia ao outlet de uma marca de botas conhecida Doc Martens. O site, à partida, seria fiável, visto ter a aparência e tudo o restante idêntico ao site oficial, com aspetos de atendimento ao cliente. Inclusive, a ligação deste site aparece como segura, de acordo com o Google (https://www.martensportugal.fun/). Fiz uma encomenda de umas botas, visto que após análise pensava que estava tudo correto e era tudo legítimo, no valor de 89,03 euros, sob o número de encomenda de: 44b638-3357. A encomenda, supostamente, partiria de Lisboa para o Porto.Entretanto, não recebi email de confirmação da encomenda, o que me fez suspeitar que algo estava errado e, quando fui ao meu spam do email tinha recebido um email de alguém que se dizia ser a diretora do serviço (competen4686372@gmail.com), mas este veio escrito em francês. Entretanto, voltei a contactar com uma ferramenta que o próprio site disponibiliza para os contactar e explicar a situação. Novamente sem resposta. Claramente que suspeitei o preço abaixo do preço de mercado, mas, uma vez que seria um outlet acabei pensando que o mesmo seria legítimo.Enquanto consumidora vejo muitos dos meus direitos violados, nomeadamente os enunciados nos artigos 4º,7º, 8º, 9º-A, 9º-B, 12º da Lei nº 24/96, de 31 de julho (Lei da Defesa do Consumidor). Posto isto, serve a presente reclamação para denunciar este site fraudulento, que já enganou mais pessoas, e solicitar um reembolso no valor da encomenda (89, 03 euros)Aguardo resposta, Muito obrigada.

No passado dia 28 de Setembro adquiri umas botas neste site. Pareceu-me legítimo e efectuei o pagamento. Achei estranho não receber o email de confirmação e tentei entrar em contacto com a empresa. Pelos vistos não sou a única a cair neste esquema e peço a vossa ajuda para obter o meu reembolso de 78,95€. O site não tem email, pelo que usei o meu. O site em questão é este: https://www.martensportugal.fun/ Obrigada

Venho por este meio apresentar queixa de um site fraudulento, que se está a fazer representar pela Dr. Martens Portugal, com uma loja outlet em Lisboa.Realizei uma compra nesta loja no valor de 98,37€, no dia 15/07/2021 pelas 22:30, como não recebi confirmação da encomenda achei estranho e aguardei pelo dia seguinte, ainda sem confirmação. Contactei o meu banco, onde expliquei a situação, e está em análise. Agradeço a vossa ajuda na resolução deste problema, assim como uma possível denuncia destes casos, uma vez que encontrei mais pessoas na mesma situação que eu, na pesquisa que fiz.Obrigada.

Adquiri no passado dia 1 adquiri botas no valor de 146,1€ num site que aparentava ser da Dr. Martens (grafismo igual), chamado DrMartensPT. Estranhei não ter recebido nenhum email de confirmação, mas na minha área de cliente estava indicada a aquisição, a confirmação do pagamento, e uma indicação sobre taxa de expedição por calcular.Não observando qualquer evolução passados uns dias, procurei contactá-los. A única forma era um formulário online. Usei-o para obter informações. Não recebi resposta. Já lá vão 19 dias desde a encomenda e a informação mantém-se sem alteração.Procurei na net e encontrei reclamações semelhantes. Pelos vistos, é um site fraudulento.Será que me podem ajudar a reaver o dinheiro?PS: como o site não indica nenhum email de contacto, inseri o meu próprio email neste formulário de reclamação

Venho por este denunciar o site Doctor Martens portugalTrata-se de uma fraude. Comprei uma bota no valor de 93 euros, paguei o frete de 15 euros É aí recebi um código de rastreio da China, e passado 22 dias chegou para mim um par de meias. Eu N consegui o estorno no meu cartão de crédito, mas pelo que vi o site continua ativo, e provavelmente estão fazendo novas vítimas.

Venho por este meio comunicar que fui vítima de fraude de um site que se diz ser da marca Dr. martens Portugal outlet. Efetuei uma compra no valor de 102€ (botas + portes de envio), pois o site parecia-me totalmente confiável uma vez que estava elaborado de igual forma ao site europeu da mesma marca. Fui ao seguimento da minha encomenda e durante dias tudo se mantinha igual (“payment success”), nada mais que isto. Tentei então comunicar com o site para saber o estado da minha encomenda e tentar saber se houve algum problema no envio mas não obtive resposta até hoje. Com isto, fiz uma pesquisa mais a fundo e deparei-me que não fui a única vítima de fraude desta marca, e por isto estou aqui para reclamar deste site: https://www.drmartenspt.cc/ Peço que me ajudem a recuperar o meu dinheiro. Obrigada.

comprei uma bota no dia 19/02 porém está com status pendente desde então,não me enviaram codigo de rastreio e espero receber esta encomenda!! OU MEU REEMBOLSO.TradeNo:WR2002191859573101 ||OrderNo:1ZX-cc0346-gs217 ||Amount:93.52EUR ||respMsg:Success Encomenda #44b638-217Venho por meio deste comunicar que fui vitima de uma fraude de um site que se diz ser da marca Dr. Martens, o site estava elaborado igual ao site sede da marca, porém com a localidade de Portugal. Como o site estava me parecendo confiável, além de demonstrar aspectos de atendimento ao cliente e etc. Efetuei uma compra de 93.5 euros com o frete. Logo após entrei em contato com o site para saber quando chegaria a bota que comprei, porém nunca obtive resposta, entrei também em contato com a filial da marca, porém também não obtive resposta.Já vai fazer um mês que comprei, decidi ligar ao meu banco para cancelar, porém me negaram.I bought a boot on 02/19 but it is pending status since then, I have not been sent a tracking code and I hope to receive this order !! OR MY REFUND.TradeNo: WR2002191859573101 || OrderNo: 1ZX-cc0346-gs217 || Amount: 93.52EUR || respMsg: Success Order # 44b638-217I come through this to communicate that I was the victim of a fraud of a website that is said to be of the Dr. Martens brand, the website was designed just like the headquarters site of the brand, but with the locality of Portugal. As the site was looking trustworthy, besides showing aspects of customer service and etc. I made a purchase of 93.5 euros with the freight. Right after I got in touch with the website to find out when the boot I bought would arrive, but I never got a reply, I also got in touch with the brand's branch, but I also got no reply.It's been a month since I bought it, I decided to call my bank to cancel, but I was denied.

Bom dia, Venho por este meio comunicar que efetuei uma compra online naquela que se diz ser a Dr. Martens de Portugal, no valor total de 81€, incluindo portes. Quando efetuei a compra, dizia no site que a entrega seria entre 5 a 10 dias uteis. Sempre achei estranho porque primeiro, quando efetuei a compra nao recebi nenhum email, depois, o estado da compra nunca saiu do mesmo, e para alem disso enviei-lhes um email que nunca me foi respondido. Peço por favor que me ajudem neste sentido.Obrigada.