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Site Fraudulento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. R.

Para: Dr. Martens Portugal

22/11/2021

No passado dia 17/11 fiz uma compra online num site que se identificava como sendo da Dr. Martens Portugal no valor de 132€. Quem procura no google por tal são dos primeiros sites a aparecer.Depois de efectuar a encomenda constatei que me tinha cobrado um valor mais alto no meu cartão (186,81€) o que achei logo muito estranho. Depois verifiquei que o valor devia se à taxa de câmbio pois a moeda era em Yuan Renminbi Chinês. Percebi logo que tinha encomendado num site falso e fraudulento. Depois verifiquei e encontrei mais queixas como a minha. Já tentei entrar em contacto com a empresa através do formulário de contacto que têm no site, duas ou três vezes e não tenho qualquer resposta. Já enviei também para o email que recebi deles sem qualquer resposta também. Gostaria de saber como me podem ajudar a reaver este dinheiro.Obrigada


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