Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na qualidade de vossa cliente, com a conta enviada em anexo , sou consultora imobiliária a prestar serviços para a empresa enviada em anexo. Utilizo a plataforma do marketplace com ferramenta principal de divulgação e promoção dos meus anúncios de venda , inclusive já realizei campanha paga e tenciono a realização de futuras, sempre de forma íntegra. Na passada sexta-feira, 28/02/205, apercebi-me que minha conta no Marketplace estava bloqueada e eu não conseguia mais aceder à publicação de novos anúncios e nem a gestão dos que já estão publicados. Peço, por gentileza a verificação do caso em questão. Cerca de 90% das minhas leads e concretização de negócios vêm através desta ferramenta e estou a ter imenso impacto frente ao meu desempenho em função disso. Encontro-me à disposição para esclarecimentos através dos seguintes contactos enviados em anexo. Certa da vossa compreensão e com a confiança de que chegaremos a bom porto, desejo-vos continuação de um bom trabalho. Cumprimentos. Luciana Cardoso

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha insatisfação pelo bloqueio do meu acesso ao Marketplace, supostamente devido ao incumprimento das políticas de comércio. No entanto, quero reforçar que em momento algum violei quaisquer diretrizes estabelecidas pela plataforma. O mais preocupante é que não me foi dada a oportunidade de solicitar uma revisão adequada dos anúncios, nem tenho acesso aos detalhes ou ao relatório que justifica este bloqueio. Sem essa informação, não consigo compreender o motivo da penalização nem corrigir eventuais erros, caso existam. Peço, portanto, que revejam esta situação com urgência e permitam que eu tenha acesso aos detalhes do bloqueio, bem como a possibilidade de recorrer da decisão. Sempre utilizei a plataforma de acordo com as regras e espero que esta questão seja resolvida de forma justa e transparente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde 2020 que utilizo o marketplace como ferramenta de trabalho com tanta dedicação que se tornou um dos motores principais das vendas da minha empresa. Acontece que desde meio de 2024 tenho visto o meu acesso ao marketplace vedado por ter "desrespeitado as regras de utilizaçao"..acontece que mesmo criando outras contas para contornar a situação o facebook continua a bloquear vezes e vezes sem conta o meu acesso. Acho que o critério de bloqueio deles se esta a tornar desmedido e que corrompe todas os princípios de operar do marketplace. Procuro uma solução para este problema. Ou pelo menos uma justificação. Cumprimentos.

Roubaram me o perfil do Instagram. Pedi ao meus amigos para denunciarem e fiz um novo perfil onde informei que aquela conta tinha sido roubada. Quando consegui recuperar o perfil, para além de me fecharrm o Instagram fizeram o mesmo ao Facebook sem direito a recurso. É boa ideia fechar a conta mas quero apagar todos os dados que lá estão.

Exmos. Senhores, Ao conectar na minha conta ( darklb@facebook.com )recebi a informação de que foi suspensa porque uma conta de instagram associada não cumpriu as regras de conduta. É uma conta bastante antiga na qual guardo memórias, nomeadamente fotografias e conversações pelo messenger e que são minha propriedade privada, que quero obviamente recuperar pois considero que se me for negado o acesso a toda esta informação estão a atentar contra os meus direitos de propriedade. A conta de instagram, referida na imagem em anexo, não é minha e desconheço formas de acesso à mesma pois não fui eu que a criei. Até hoje nao recebi qq comunicação dos serviços do facebook e o acesso a ajuda é inexistente. entrei em contato, por email, para os seguintes endereços disabled@fb.com; appeals@fb.com: support@fb.com Peço ajuda na verificação destes factos e deixo a imagem da informação do sistema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado 26 Dezembro acedi a um site patrocinado do facebook que era uma loja online da Parkside (marca de ferramentas vendidas no Lidl). Efetuei uma compra de algumas ferramentas (ver anexo), mas que nunca chegaram. Explorando um pouco melhor os comentários percebi que se deveria tratar mesmo de uma burla e comecei-me a aperceber que existem outras dezenas de sites patrocinados semelhantes no facebook que provavelmente serão semelhantes. O pagamento foi efetuado através de cartão de crédito gerado por MBway. O site estava bem construidos com a seleção dos artigos e até as opções de pagamento e receção de e-mail de confirmação da compra (em anexo). O meu contacto não vai apenas no sentido de perceber se existe forma de reclamar e de fazer algum "tracking" a este montante para que se possa efetuar uma denúncia. Seria também importante a META ser responsabilizada pela colocação de tais anúncios que são autênticas burlas. Não tenho grandes expetativas na recuperação deste montantes mas evitar que outros caiam no mesmo esquema seria importante. Continuo a receber diariamente publicidade a sites semelhantes no facebook. Cumprimentos.

Boa tarde, Hoje, dia 30 de dezembro de 2024, à meia noite, as contas de instagram e facebook da minha familia, foram suspensas. Pelos motivos que o instagram afirma, supostamente violamos as regras, mas nem o meu pai e nem a minha mãe usam instagram sequer. Depois fomos a ver que as contas do facebook, que aí sim, os meus pais usam mais, foram também suspensas. Eu consegui recuperar a minha conta do instagram, mas os meus pais não conseguem recuperar a conta do facebook... Não sei o que aconteceu, mas parece que está a acontecer a bastante pessoal também... Cumprimentos.

Exmos. Senhor venho por este meio solicitar a revisão do motivo pela qual foi bloqueada a minha conta do Facebook e Instagram manuel.rodrgues.106 foi comenicado sem opção de resposta nem justificação de publicação imprópria mas eu já não publicava nada a meses nem foi indicada que publicação de referiam

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 2290123897681867. Face ao problema detetado, (proposta de patrocínio de um vídeo sem custos, em que meses depois me foram retirados cerca de 1200€, ao que ainda supostamente devo cerca de 400€), solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 2 de Dezembro a minha conta Meta foi pirateada, foi-me roubado acesso bem como dados bancários que usaram para roubar fundos. A Meta nestes casos complica qualquer tipo de reclamação e como consumidor não sei o que fazer. E os dados que partilhamos na Meta deviam estar melhor protegidos.Preciso de ajuda. Cumprimentos.