back

Minha conta foi banida, robôs...

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. S.

Para: Meta / Facebook

06/06/2026

No dia 5 de Junho entrei no Facebook e apareceu me duas pessoas que tinham aceite um pedido meu (nunca enviei)!, vi que era fake e removi os, do nada bloqueiam me a conta, nisto que recebo notificação para confirmar a minha identidade, não sei porquê.... Segui os passos, quando cliquei para colocar foto do cartão de cidadão saltou o passo e foi para análise... Tanto o meu facebook, como Instagram que estavam ligados forsm bloqueados, perdi acesso a algo que me custou a construir tudo devido a uma falha de robô, que nem se dão ao trabalho de um humano analisar nem uma segunda hipótese, perco algo profissional e pessoal por um erro que não é meu, e com esse email que recebi para também resolver só nos tribunais do meu país. Não faz sentido "desrespeitar as refras" quando não fiz absolutamente nada.... O meu Facebook e Instagram tanto pessoal como profissional, provas que sou maior de idade, que os dados são meus, isto deixa me triste por deixarem inocentes sem redes sociais e pessoas que roubam com elas ativas.... Queria tentar recuperar a minha conta mas não consigo, são muitos anigos, grupos muita coisa que se foi... Não sei se é o sítio ideal, mas preciso de ajuda para recuperar algo que me custou construir... Depois a palavra ford "escort" recebo aquela mensagem quand se trata de um modelo de carro... Infelizmente perdi tudo e gostava de recuperar, não acho justo tratarem assim alguém nem corrigir a situação..

Assistência solicitada 08 junho 2026

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.