Reclamações recentes

J. M.
20/02/2026

Burla

A atendente da credipoupança,entrou em contato comigo,me garantindo que o empréstimo daria certo e que cobravam uma taxa de serviços no valor de 100 euros,enviei o dinheiro assinei o contrato,expliquei a minha situação desde o começo pra ela,falando que tenho apenas um ano em Portugal e agora eles me mandaram um e-mail,me falando que eu fui reprovado por 3 entidades por não ter muito tempo de serviço e,por fim estão pedindo fiador pra prosseguir com o atendimento, eu só quero. Eu 100 euros de volta,não caiam nessa burla.

Resolvida
A. D.
18/09/2025

não reembolso / não devolução de valores pagos

No dia 12 de setembro, efetuei o pagamento de produto/serviço no valor de 100€. Posteriormente, solicitei a devolução do montante pago, mas até à presente data a empresa não procedeu ao reembolso devido. Tal situação configura incumprimento contratual e retenção indevida de valores, pelo que solicito a intervenção da DECO para resolução do problema e a restituição imediata do valor pago.

Resolvida
D. M.
24/10/2024

Pagamento de 96 Euros por pedir crédito que não foi aprovado

Exmos. Senhores, No dia 4 de Outubro de 2024 fui contactada por telemóvel para fazer um contrato de crédito. Aceitei, mas teria de pagar 96 Euros e só depois me enviariam o contrato. Paguei e enviei o contrato assinado e os documentos que pediram. Telefonaram a dizer que estava tudo tratado. No dia 23 mandaram email a dizer que o crédito não tinha sido aprovado. Pedi para me devolverem o valor que paguei , mas disseram que já não era devolvido. Mandei email e telefonei e ainda foram mal educados. Agradecia que me ajudassem a recuperar o dinheiro que paguei. Obrigado. Cumprimentos. Dina Martins

Encerrada
J. A.
21/07/2023

Devolução do meu dinheiro

Pedi que me devolvessem os 96€ que paguei, porque desisti do pedido de crédito. E até agora obtive uma resposta.

Resolvida

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