back

Contatos abusivos e fraudulentos

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. T.

Para: Credipoupança

08/09/2026

Após ter apresentado uma reclamação sobre esta empresa (CREDIPOUPANÇA) no dia 29 de junho de 2026, devido a contatos abusivos relacionados com falsos pedidos de crédito atribuídos a alguém cuja identidade nem sequer conseguiram confirmar, fui hoje, 8 de setembro de 2026, novamente contactado pela mesma empresa. Desta vez já sabiam o meu nome, o que só aconteceu porque tomaram conhecimento dele através da queixa que apresentei anteriormente. Na primeira ocasião, nem sequer sabiam com quem estavam a falar, agora já sabem porque guardaram o meu registo! Mais uma vez, ligaram-me a afirmar que tinha feito um pedido de crédito online, algo que nunca aconteceu da minha parte. Continuam a inventar estes supostos "pedidos de crédito" e só me conseguiram identificar porque já fiz uma queixa contra eles. Atenção, considero esta situação muito grave e já apresentei várias queixas às autoridades competentes. Se continuarem com estes contatos, tomarei medidas mais drásticas. Numeros conhecidos pelos quais os mesmos tentam contactar e enganar as pessoas: - 916799122 - 910980078

Mensagens (1)

Credipoupança

Para: J. T.

09/09/2026

Exmo Senhor Jorge Teixeira, Conforme já foi informado anteriormente, não existe qualquer pedido registado no seu nome, e aqui ninguém utiliza dados de clientes que não tenham feito qualquer pedido, e que não tenham formalizado pedidos. Como deve ter conhecimento, para se efetivar um pedido de crédito, necessitamos sempre de confirmar se o cliente fez o pedido, e para que esse pedido seja formalizado necessitamos sempre de dados pessoais, profissionais e documentação. Recebemos diariamente muitos pedidos de contacto, e nesse sentido entramos sempre em contacto, no sentido de confirmar, se foi o próprio que fez o pedido, se tem realmente interesse no pedido, isto porquê? Porque recebemos muitos pedidos de contacto, com números errados, números trocados que, entretanto, já não pertencem a pessoa que estamos a procurar, e muita brincadeira também, de familiares , amigos, conhecidos que resolvem preencher formulários, com números que constam com certeza na sua lista de telefónica, de forma que essas pessoas sejam contactadas e incomodadas. Logo aqui ninguém formaliza qualquer pedido de crédito, sem confirmar, se foi o próprio que o fez, e se realmente, este tem interesse no pedido, ou se foi simplesmente uma pesquisa. Logo aqui ninguém usa contatos indevidamente, nem formaliza pedidos, sem documentação e sem falar diretamente com o cliente, porque deve ter conhecimento, que para se fazer um pedido é necessária informação do cliente e documentação. Voltamos a salientar que não existe qualquer pedido registado em seu nome, nem com os seus dados, e isso poderá confirmar junto das entidades que achar necessárias para tal. Relativamente ao registo dos contatos como spam, ou nessas plataformas de pesquisa, deverá saber com certeza que muitos consumidores, quando não pretendem ser contactados ou incomodados, denunciam essas empresas como spam, o que não quer dizer que essas entidades não sejam credíveis. Com certeza já devera ter sido contactado por muitas dessas entidades. O nosso trabalho é feito de forma correta e legal, logo não andamos aqui a enganar ninguém. Cumprimentos


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.