Dicas

Perdeu o cartão de cidadão? Saiba como cancelar e evitar problemas

Perdeu o cartão de cidadão, foi vítima de furto ou o documento ficou inutilizado? Cancele o cartão rapidamente, para evitar utilizações abusivas e coimas. Conheça os passos a dar.

Especialista:
Editor:
28 setembro 2026
Carteira esquecida em cima de banco de jardim

iStock

Principal documento de identificação dos portugueses, quando perdido, roubado, furtado ou destruído, o cartão de cidadão deve ser cancelado antes de substituído.

O titular deve, pois, comunicar a situação ao Instituto dos Registos e do Notariado, para minimizar o risco de utilização indevida e evitar coimas.

Saiba como cancelar o cartão de cidadão e quais os prazos a respeitar.

Como cancelar o cartão de cidadão?

O titular tem 10 dias para comunicar a perda, o furto, o roubo ou a destruição do cartão de cidadão após ter tomado conhecimento da situação.

O cancelamento é gratuito e pode ser efetuado através de diferentes canais, disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

  • Online: portal ePortugal.
  • Telefone: 210 990 111 (Linha Cartão de Cidadão).
  • Presencialmente: numa conservatória do registo civil, num Espaço Registos ou num balcão do Instituto dos Registos e do Notariado de uma Loja do Cidadão.

Se não cancelar o cartão no prazo de 10 dias, fica sujeito a uma coima entre 100 e 500 euros.

É possível pedir um cartão de cidadão com urgência?

Vai viajar, matricular o seu filho na escola ou está em qualquer outra situação que exija a rápida emissão do cartão? Pode pedir uma renovação com caráter de urgência ou um cartão provisório.

A primeira opção tem os seguintes prazos de entrega e custos:

  • pedido urgente (três dias úteis): 30 euros (menores de 25 anos) ou 33 euros (maiores de 25 euros);
  • pedido extremamente urgente (próprio dia ou dia útil seguinte): 50 euros (menores de 25 anos) ou 53 euros (maiores de 25 anos). O levantamento só pode ser feito no balcão do Campus de Justiça de Lisboa ou na Loja de Cidadão do Porto.

Tem mais urgência ainda? Pode pedir o cartão de cidadão provisório:

  • tem de comprovar a necessidade de um documento de identificação civil em tempo inferior ao do pedido extremamente urgente;
  • só pode fazer o pedido em Portugal;
  • o documento tem validade de 90 dias;
  • o preço é de 70 euros.

Encontrei um cartão de cidadão. O que devo fazer?

Quem encontrar o cartão de cidadão de outra pessoa deve entregá-lo imediatamente:

  • a uma entidade policial;
  • ou a um serviço do Instituto dos Registos e do Notariado.

Se não o fizer em cinco dias, sujeita-se a uma coima entre 50 e 100 euros.

Mais: guardar ou copiar o documento sem autorização do titular pode dar origem a uma coima entre 250 e 750 euros.

Em síntese, perder o cartão de cidadão ou ser vítima de furto roubo são cenários que não implicam apenas pedir um novo documento. Há que cancelar o cartão original primeiro.

O processo é gratuito e pode ser feito online, por telefone ou presencialmente. Cumprir o prazo de 10 dias evita coimas entre os 100 e os 500 euros.

Perguntas frequentes sobre a perda, roubo ou cancelamento do cartão de cidadão

Perdeu o cartão de cidadão ou foi vítima de roubo? Consulte as respostas rápidas a algumas das dúvidas mais comuns.

O cartão de cidadão provisório substitui o definitivo?

Não. O cartão de cidadão provisório é uma solução temporária, destinada a situações de urgência comprovada. Tem validade de 90 dias e permite ao titular identificar-se enquanto aguarda o documento definitivo. Não substitui a necessidade de um novo cartão de cidadão.

Tenho de atualizar os meus dados após receber um novo cartão de cidadão?

Por vezes, sim. Sempre que um novo cartão é emitido, os dígitos de controlo associados ao número de identificação civil são alterados. Se tiver utilizado o número completo do cartão em plataformas ou registos específicos, como portais escolares ou determinados serviços online, poderá ser necessário comunicar a alteração, para atualizar os seus dados de identificação.

O que são os dígitos de controlo do cartão de cidadão?

Os dígitos de controlo são os carateres que surgem a seguir ao número de identificação civil, no cartão de cidadão. Servem para impedir o uso de cartões cancelados, devido a perda, furto ou roubo, e facilitam a gestão e fiscalização técnica do documento. Sempre que é emitido um novo cartão, estes dígitos são alterados.

Voltar ao topo

 

O conteúdo deste artigo pode ser reproduzido para fins não-comerciais com o consentimento expresso da DECO PROteste, com indicação da fonte e ligação para esta página. Ver Termos e Condições.

Temas que lhe podem interessar