Quais são as marcas de eletrodomésticos mais fiáveis de 2026?

Comprar uma máquina de lavar roupa, de secar roupa, de lavar loiça ou um frigorífico representa um investimento importante, pelo que a escolha exige cuidados. Além de bom desempenho e eficiência, espera-se que estes eletrodomésticos sejam fáceis de usar, resistentes e que durem muitos anos, para que o investimento compense.

Para obter esta informação, milhares de consumidores europeus são chamados a participar em inquéritos anuais sobre os seus eletrodomésticos.

Veja a seguir o ranking das marcas mais fiáveis, as avarias mais reportadas, e a durabilidade média por tipo de eletrodoméstico, com base nas respostas ao inquérito mais recente aos consumidores, realizado em abril e maio de 2026. Para obter resultados mais robustos, foram adicionados dados do inquérito de 2025.

Os inquéritos anuais são feitos online junto dos subscritores de organizações de consumidores de dez países europeus. Além do grupo internacional Euroconsumers (Portugal, Espanha, Bélgica e Itália), de que a DECO PROteste faz parte, participaram organizações da Chéquia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Hungria e Países Baixos. Isso permitiu reunir 65 617 respostas válidas, das quais 5560 de Portugal. 

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Máquinas de lavar roupa: quais são as mais fiáveis?

A esmagadora maioria dos inquiridos portugueses tem uma máquina de lavar roupa. Em mais de metade dos casos (cerca de 60%), utilizam-na duas a quatro vezes por semana. Optam quase sempre por comprar equipamentos novos, de instalação livre e de carregamento frontal. Na maioria dos casos, a máquina de lavar custou entre 251 e 500 euros.

Com base nas respostas aos inquéritos, eis as marcas mais fiáveis, as principais avarias e a duração média das máquinas de lavar roupa.

Todas as marcas obtiveram muito boa classificação na fiabilidade (80 ou mais prontos), com exceção de duas que se ficaram pelos 78 pontos (Hoover e Fagor). Destacam-se as marcas Hisense, Miele, Haier, Balay e AEG, todas com, pelo menos, 90 pontos em 100. 

Avarias e duração média por marca

Entre os problemas mais reportados pelos inquiridos estão:

• 4% falhas nos botões e sistemas de seleção de programas, com uma incidência superior à média em equipamentos da Candy, Hoover e Whirlpool;
• 4% problemas nas portas e sistemas de fecho, com uma frequência superior à média em máquinas de lavar da Fagor e Hoover;
• 4% dificuldades na centrifugação.

No caso dos que tiveram de trocar de máquina de lavar roupa por motivos relacionados com a fiabilidade, os modelos anteriores tiveram um tempo médio de vida útil de 13 anos e dois meses. Os da Miele destacam-se por continuarem a funcionar por mais três anos face à média das restantes marcas analisadas.    

Máquinas de lavar roupa: durabilidade média
Marca	Duração média
Miele	16 anos e 4 meses
Fagor	14 anos e 10 meses
Zanussi	14 anos
Siemens	13 anos e 8 meses
Balay	13 anos e 6 meses
AEG	13 anos e 2 meses
Bosch	12 anos e 9 meses
Electrolux	12 anos e 4 meses
Hoover	12 anos
Hotpoint	11 anos e 10 meses
Whirlpool	11 anos e 8 meses
Candy	11 anos e 7 meses
Indesit	11 anos e 3 meses

Precisa de uma máquina de lavar nova? Verifique no comparador os resultados e preços de todos os modelos testados e saiba também qual foi a Melhor Marca de máquinas de lavar roupa eleita em 2026.

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Máquinas de secar roupa: quais são as mais fiáveis?

Cerca de um terço dos portugueses inquiridos (35%) têm uma máquina de secar roupa, de condensação simples em 40% dos casos. A utilização é pouco frequente: 28% usam-na menos de uma vez por mês. Cerca de nove em cada dez optaram por comprar um modelo novo de instalação livre, tendo pago entre 251 e 500 euros em aproximadamente metade dos casos.

Veja a seguir, o ranking das marcas mais fiáveis, os problemas mais reportados e a duração média destes equipamentos.

Todas as marcas obtém uma classificação muito boa de 80 ou mais na fiabilidade, com exceção da Hotpoint (com 74 pontos). As marcas Smeg, Miele, Beko e Haier registaram um índice de fiabilidade superior, com mais de 90 pontos em 100.

Principais avarias e duração média por marca

Eis as principais falhas ou avarias apontadas pelos inquiridos:

• 4% função da secagem;
• 3% filtros, com uma incidência superior à média em modelos da Whirlpool; 
• 3% correias, com mais problemas do que a média em equipamentos da Electrolux e Hotpoint.

As máquinas de secar roupa que os inquiridos substituíram por falhas de fiabilidade duraram, em média, 12 anos e sete meses. A Miele destaca-se novamente das restantes marcas, com 15 anos e nove meses, ou seja, mais de três anos acima da média.

Máquinas de secar roupa: durabilidade média
Marca	Duração média
Miele	15 anos e 9 meses
Zanussi	12 anos e 6 meses
Siemens	12 anos e 1 mês
Bosch	12 anos e 1 mês
Electrolux	11 anos e 2 meses
AEG	10 anos e 10 meses
Whirlpool	10 anos e 8 meses

Antes de comprar uma máquina de secar explorar os resultados dos testes e preços no comparador para conhecer em detalhe as recomendações da DECO PROteste. Saiba também quais são as Melhores Marcas de máquinas de secar roupa distinguidas pela DECO PROteste em 2026.  

 

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Máquinas de lavar loiça: quais são as mais fiáveis?

Em Portugal, três quartos dos inquiridos têm uma máquina de lavar loiça, 65% das quais de instalação livre (não encastradas nos móveis da cozinha), tendo custado entre 251 e 500 euros em mais de metade dos casos. A frequência de utilização mais comum é uma vez por dia (22% dos inquiridos).

Veja a seguir as marcas de máquinas da loiça mais fiáveis, os problemas mais reportados e o tempo de vida médio por marca, com base nas experiências dos inquiridos. 

A Balay obteve 90 pontos em 100 na fiabilidade, seguida de perto pelas marcas Bosch e a Siemens, com 89 e 88 pontos, respetivamente. No extremo oposto, estão as marcas Fagor e Smeg, com um índice inferior a 80 pontos. 

Avarias e duração média por marca

Eis problemas mais reportados pelos inquiridos:

• 8% bombas de circulação e evacuação, com uma incidência superior à média nos modelos da Smeg;
• 4% sistema de seleção de programas, sendo a frequência superior à média em máquinas da Fagor e Smeg;
• 3% fugas de água, também mais frequentes face à média em equipamentos da Smeg;
• 3% problemas eletrónicos, com uma incidência superior à média novamente em modelos da Smeg.

O tempo de vida médio das máquinas de lavar loiça substituídas por avarias ou outros motivos relacionados com fiabilidade foi de 12 anos e um mês. À frente, com 15 anos e dois meses, os equipamentos da Miele duram mais três anos face à média.

Máquinas de lavar loiça: durabilidade média
Marca	Duração média
Miele	15 anos e 2 meses
Zanussi	13 anos e 5 meses
Siemens	12 anos e 10 meses
Fagor	12 anos e 3 meses
AEG	12 anos e 2 meses
Balay	12 anos
Smeg	11 anos e 11 meses
Bosch	11 anos e 10 meses
Electrolux	11 anos e 9 meses
Whirlpool	11 anos e 7 meses
Candy	11 anos e 1 mês
Hotpoint	10 anos e 8 meses
Indesit	10 anos e 6 meses
Ikea	10 anos e 2 meses

As melhores máquinas de lavar loiça combinam bom desempenho na lavagem e secagem, baixos consumos de água e eletricidade, fiabilidade e facilidade de utilização. Consulte as recomendações no comparador e descubra quais são as Melhores Marcas de máquinas de lavar loiça distinguidas em 2026.

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Frigoríficos: quais são os mais fiáveis?

Três em cada quatro inquiridos (75%) têm um equipamento de frio com frigorífico e congelador. Dois em cada três optaram por um modelo do tipo combinado — com o compartimento de congelados maior em baixo — sendo que 13% escolheram um modelo americano (também denominado side-by-side).

Nove em cada dez compraram-no novo, na versão de instalação livre (89%). Em mais de um terço dos casos, custou entre 501 e 750 euros. Quanto à utilização, 40% abrem a porta do frigorífico entre cinco e dez vezes por dia, enquanto 39% abrem a do congelador uma a duas vezes por dia. Abrir muitas vezes a porta ou deixá-la aberta muito tempo leva a que o frio se escapa, causando um sobreconsumo de energia para restabelecer a temperatura ideal no interior do frigorífico.

Veja a seguir quais são as marcas de frigoríficos mais fiáveis, as avarias mais reportadas e quanto tempo dura um frigorífico, em média. 

As marcas Hisense, Sharp e Balay obtêm os melhores índices de fiabilidade, com uma pontuação superior a 90 pontos. A Beko foi a única a obter uma pontuação inferior a 80.

Avarias e duração média por marca

Eis os problemas mais reportados pelos inquiridos com estes equipamentos:

• 5% função de descongelação, com uma incidência superior à média nos modelos das marcas Beko, Electrolux e Whirlpool;
• 4% sistema de fecho das portas;
• 4% dificuldades em manter a temperatura adequada, sendo este problema mais frequente do que a média em frigoríficos da Beko e Electrolux.

O tempo médio de vida de um frigorífico é de 13 anos e um mês. A Miele apresenta a maior duração média, com 15 anos e nove meses, seguida da Fagor, com 15 anos e um mês. Ambas mantêm-se a funcionar por mais dois anos face à média das restantes marcas.

Frigoríficos: durabilidade média
Marca	Duração média
Miele	15 anos e 9 meses
Fagor	15 anos e 1 mês
Siemens	14 anos e 10 meses
Whirlpool	14 anos e 8 meses
Zanussi	14 anos e 3 meses
Liebherr	14 anos e 1 mês
Bosch	14 anos
Electrolux	13 anos e 9 meses
Candy	13 anos e 8 meses
Balay	13 anos e 6 meses
AEG	13 anos e 2 meses
Indesit	13 anos e 1 mês
Gorenje	12 anos e 11 meses
Smeg	12 anos e 8 meses
Hotpoint	12 anos e 6 meses
LG	11 anos e 11 meses
Samsung	10 anos e 11 meses
Beko	9 anos e 7 meses

Como o frigorífico funciona permanentemente, o consumo de eletricidade merece especial atenção. Antes de comprar, verifique no comparador de frigoríficos a capacidade útil, a estabilidade da temperatura, a eficácia da refrigeração e da congelação e o consumo anual, com base nos testes da DECO PROteste que simulam uma utilização real.

Descubra também qual é a Melhor Marca de frigoríficos em 2026, que combina a experiência dos consumidores com os resultados dos testes laboratoriais.

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Se um eletrodoméstico avariar, consulte a plataforma Reparar

As avarias ou outros problemas relacionados com fiabilidade são a principal causa apontada pelos inquiridos para comprar um eletrodoméstico novo:  

• 75% das máquinas de lavar roupa;
• 73% das máquinas da loiça;
• 70% das máquinas de secar roupa;
• 67% dos frigoríficos.

Entre os motivos apontados para a substituição, assinalam que deixaram de funcionar, perderam eficácia ao longo do tempo ou que o problema não tinha arranjo, por falta de peças de substituição, por exemplo, ou que a reparação era demasiado cara e não compensava.

Os resultados mostram a importância de adquirir equipamentos de marcas fiáveis, com menor risco de avarias e com um tempo de vida útil mais longo. 

Antes de trocar de equipamento, procure perceber a origem e resolver o problema, consultando a Plataforma Reparar. Além de intervenções simples que podem ajudar a prolongar a vida útil do equipamento e evitar uma despesa desnecessária, esta plataforma reúne os contactos de serviços de reparação na sua zona de residência. 

Plataforma Reparar: como resolver avarias

Trata-se de um projeto de cooperação europeu (REP.per) promovido pela Euroconsumers, que inclui a DECO PROteste, entre outras organizações de consumidores europeias. O objetivo visa cumprir as oportunidades oferecidas pela nova diretiva “Direito à reparação”, que entrou em vigor em 2026, na luta contra a obsolescência prematura dos equipamentos elétricos e eletrónicos.

Caso não tenha reparação, a partir de dezembro de 2026, na compra de um novo eletrodoméstico, pode ter direito a um desconto na entrega do antigo.

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Como são feitos os estudos de fiabilidade das marcas?

Os inquéritos de fiabilidade são enviados todos os anos para os subscritores de várias organizações europeias de consumidores. Neste estudo, foram contempladas as respostas ao inquérito online realizado em abril e maio de 2026 em dez países: aos da Euroconsumers (Portugal, Espanha, Bélgica e Itália), de que a DECO PROteste faz parte, juntaram-se as organizações da Chéquia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Hungria e Países Baixos.

Para dar robustez aos resultados, foram adicionadas as experiências do inquérito de 2025. No total, foi assim possível reunir 65 617 respostas válidas, incluindo 5560 de Portugal.

• A avaliação da fiabilidade tem em conta o número de avarias e problemas comunicados, a gravidade percecionada de cada problema, a idade dos aparelhos e a frequência de utilização.
• A durabilidade média indica durante quantos anos foram utilizados os aparelhos entretanto substituídos por motivos relacionados com a fiabilidade (avaria ou arranjo que não compensa, por exemplo).

Para os resultados serem estatisticamente relevantes, só são consideradas as marcas para as quais existem, pelo menos, 50 respostas válidas. Voltar ao topo

Este projeto é uma iniciativa conjunta da Euroconsumers. Reunindo cinco organizações nacionais de consumidores e dando voz a um total de mais de 1,5 milhões de pessoas em Portugal, Espanha, Itália, Bélgica e Brasil, a Euroconsumers é o principal grupo de consumidores do mundo em informação inovadora, serviços personalizados e defesa dos direitos dos consumidores. Voltar ao topo