Sandra Silva

Sandra Silva

Jurista

Sou jurista na DECO PROteste desde que foi criado um serviço de atendimento para dar apoio aos consumidores. Trabalhamos diariamente para ajudar a resolver os problemas dos portugueses.

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10 Resultados

Fotografia de um senhor de tshirt ao lado do seu Honda Civic
Notícias
06 novembro 2024

Bateria do carro trocada ao abrigo da garantia

A bateria de um carro híbrido de um consumidor teve de ser trocada, mas voltou a dar problemas. Da segunda vez, a empresa deixou de dar resposta. Com a intervenção da DECO PROteste, o consumidor finalmente recebeu uma bateria nova ao abrigo da garantia.

Caso leitor - ar condionado defeituoso
Notícias
22 outubro 2024

Ar condicionado defeituoso em período de extensão de garantia

Os aparelhos de ar condicionado adquiridos por um consumidor na Worten deixaram de funcionar antes de a garantia extra expirar. A loja só assumiu o custo da reparação após intervenção da DECO PROteste.

Notícias
24 janeiro 2023

Compra de carros elétricos com bateria de aluguer: quais os cuidados?

Há consumidores que compraram carros elétricos usados para mais tarde descobrirem que a bateria que achavam pertencer-lhes era, afinal, alugada. Vender um carro com uma bateria de aluguer não viola a lei, mas deve obedecer a algumas regras. 

Notícias
20 maio 2021

NOS condenada a pagar indemnização a cliente

Um rol de queixas levou o nosso subscritor a não renovar o contrato com o operador, que cessou e desligou o serviço antes de terminar o período de fidelização. Com o nosso apoio, o caso foi remetido para o Centro de Arbitragem de Coimbra, que condenou o operador a pagar 150 euros.

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