
Sandra Silva
Jurista
Sou jurista na DECO PROteste desde que foi criado um serviço de atendimento para dar apoio aos consumidores. Trabalhamos diariamente para ajudar a resolver os problemas dos portugueses.
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Indemnização por frigorífico avariado fora da garantia

Bateria do carro trocada ao abrigo da garantia

Ar condicionado defeituoso em período de extensão de garantia
Os aparelhos de ar condicionado adquiridos por um consumidor na Worten deixaram de funcionar antes de a garantia extra expirar. A loja só assumiu o custo da reparação após intervenção da DECO PROteste.

Compra de carros elétricos com bateria de aluguer: quais os cuidados?
Há consumidores que compraram carros elétricos usados para mais tarde descobrirem que a bateria que achavam pertencer-lhes era, afinal, alugada. Vender um carro com uma bateria de aluguer não viola a lei, mas deve obedecer a algumas regras.
NOS condenada a pagar indemnização a cliente
Um rol de queixas levou o nosso subscritor a não renovar o contrato com o operador, que cessou e desligou o serviço antes de terminar o período de fidelização. Com o nosso apoio, o caso foi remetido para o Centro de Arbitragem de Coimbra, que condenou o operador a pagar 150 euros.