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Voos: reembolso pela bagagem de mão

A Euroconsumers, que reúne as organizações de consumidores de Portugal, Itália, Bélgica, Espanha e Brasil, e de que a DECO PROteste faz parte, vai exigir o reembolso das taxas adicionais cobradas pelo transporte da bagagem de mão aos passageiros.

Reclamações recentes

Penhora de valores prescritos AT 2025 e com pedido de desligamento efetuado em 2020

APIN . associacao pinhal interior com prestações de serviço de águas na Lousã. Dos quais por motivo de violência doméstica foi pedido para desligar o serviço. Não o fez em 2020. Manteve tudo ligado ao gerador que o invadiu a casa e consumiu até 2021. Em 2025 sou surpreendida com uma dívida que desconhecia, não fiz e de um serviço que pedi para desligar.em 2020. Invoquei prescrição. Dr Tiago Marçal, jurista do Apoio cliente, APIN ainda vem responder que eu estou de má fé....o que causa repúdio e um acto lamentavel. Alega para avançar com a penhora direta nas finanças, que fui convocada da dívida. Falso. Tive varias moradas fiscais durante estes 5 anos que passei a fugir do agressor, nunca mais fui a casa. Sem nunca me ter convocado para qualquer morada fiscal. Ultrapassam os 6 meses, da cobrança. Solicitei a prescrição da dívida. Insiste numa vida que não fiz, foi o agressor, não convoca na morada fiscal, mesmo sabendo que não estava na morada de serviço, que eles próprios não desligaram e mantiveram 1 ano o serviço indevidamente ligado... Da continuidade a uma penhora mandando resposta para a AT, dizendo que não existe prescrição por estar notificada. (5anos depois). Face a continuidade do acto, exigi comprovativo das notificaçoes para as moradas fiscais, que mencionam ter feito. NAO AS TEM! A dita penhora ao que tive conhecimento a a autarquia da Lousa , não transitou valores que contempla a mesma prescrição da alegada dívida que a APIN águas pinhal interior quer receber. A situação tem gerado elevados prejuízos e danos nomeadamente as crianças que vem os apoios terapias,desenvolvimento e de educação cortados. Sem resposta por parte do presidente da empresa e presidente município de Góis. Pelo se requer procedimento

Em curso
J. V.
Hoje

Encomenda não Recebida

Exmos Senhores, Venho apresentar reclamacao relativamente a encomenda 81925508, expedida atraves da InPost no ambito de uma compra realizada na Vinted. Segundo o acompanhamento, a encomenda foi marcada como entregue no dia 16/06/2026, no Ponto Pack Chaves Laborim. Contudo, a encomenda nao me foi entregue nem se encontra disponivel nesse Ponto Pack. Apos contacto com o Ponto Pack Chaves Laborim, fui informado de que nao foi recebida qualquer entrega da InPost durante a manha de 16/06/2026, existindo uma clara discrepancia entre o estado da encomenda e a realidade. Ja apresentei uma reclamacao a Vinted atraves do Livro de Reclamacoes. A Vinted informou-me que nao consegue resolver a situacao porque a InPost nao lhe forneceu a informacao relativa a alegada entrega. Por esse motivo, contacto diretamente a InPost e solicito o esclarecimento da situacao e o envio do comprovativo de entrega, incluindo a data e hora da entrega, identificacao do Ponto Pack, registo da entrada da encomenda e qualquer assinatura, fotografia, codigo ou outro elemento que comprove a entrega. Caso a InPost mantenha que a encomenda foi efetivamente entregue no Ponto Pack Chaves Laborim, solicito que indiquem quando e a quem foi entregue e qual o elemento objetivo que sustenta o estado de entregue. Saliento que nao recebi a encomenda e o proprio Ponto Pack informou nao ter recebido qualquer entrega correspondente durante a manha desse dia. Aguardo uma resposta formal e o respetivo comprovativo de entrega ou, caso este nao exista, uma explicacao concreta para a encomenda ter sido marcada como entregue.

Em curso
B. S.
Hoje

Compra de carro e não quer dar garantia

Renault Mégane Sport Tourer com sucessivos problemas após a compra e ausência de resposta do vendedor Comprei uma Renault Mégane Sport Tourer 1.5 dCi, com cerca de 255.000 km, à Importantignition, Lda., tendo o processo de compra sido tratado com o vendedor Carlos Sousa. Na aquisição entreguei a minha anterior Renault Laguna de 2004 no negócio. Confiei nas informações que me foram dadas relativamente ao estado e manutenção da viatura, mas praticamente desde a compra começaram a surgir problemas e despesas inesperadas. Logo após sair do stand tive de substituir os quatro pneus, porque dois dos pneus dianteiros apresentavam cortes e os restantes tinham piso/desgaste diferente. Foi também realizada uma grande revisão inicial, com várias intervenções. Relativamente à correia de distribuição, foi-me indicado que a distribuição tinha sido feita, mas posteriormente tive de substituir o kit de distribuição, tendo sido constatado na oficina um estado preocupante da correia. Poucos dias depois da compra surgiu o aviso “PERIGO GRIPAGEM DO MOTOR”. Inicialmente o erro foi apagado, mas voltou a aparecer e começaram posteriormente vários problemas relacionados com o motor e o sistema de filtro de partículas. Nos meses seguintes foram necessárias sucessivas intervenções, incluindo problemas relacionados com: * velas de aquecimento; * filtro de partículas; * sensor de temperatura do FAP; * tubo do intercooler; * radiador; * sistema de ar condicionado; * várias mudanças de óleo e filtros; * remoção, limpeza profissional e reconstrução do filtro de partículas; * outros diagnósticos e reparações. Até ao momento já suportei cerca de 2.900 € em reparações, além das despesas iniciais com os quatro pneus, distribuição e manutenção, para além do valor da própria viatura. Atualmente surgiu ainda um consumo anormalmente elevado de óleo do motor. Em utilização recente, tive necessidade de acrescentar aproximadamente 1 litro de óleo para cerca de 320 km. O problema está atualmente a ser diagnosticado pelo meu mecânico, que pretende verificar o turbo e determinar se a origem poderá estar no turbo, nos segmentos ou noutro componente do motor. Apesar de todas estas despesas, o vendedor não tem colaborado na resolução da situação. Tenho tentado contactá-lo através de chamadas telefónicas, SMS e email, mas não obtenho resposta. Considero que fui gravemente prejudicado por esta aquisição, tendo suportado despesas muito elevadas pouco tempo depois da compra e encontrando-me agora perante a possibilidade de uma nova reparação de elevado valor. Tenho documentação, faturas e comprovativos das intervenções e despesas realizadas, bem como registos das tentativas de contacto com o vendedor. Apresento esta reclamação com o objetivo de obter uma resposta da empresa e uma solução para a situação, uma vez que até ao momento não consegui obter qualquer resposta através dos contactos diretos. Não recomendo este estabelecimento com base na minha experiência enquanto cliente, principalmente pela falta de resposta perante os problemas que surgiram após a aquisição da viatura.

Em curso
M. D.
Hoje
aq.condominios

Inundações de água no Aptº e abuso da retirada do ar condicionado.

1º--Como procurador do apartamento existente no BLOCO 4 - Piso 6 - Nº 6ºtº. que além de ter sido alvo de imensas inundações apesar de apresentados pela Ex. Srª administradora e aceites em Assembleia que a convenceram grande parte das situações eram devidas à cobertura, mas que após substituída TUDO continuaria na mesma, a mais é que as queixas apresentadas surtiam efeitos na prática mas que apenas durante alguns meses, depois tudo acontecia como se nada tivesse sido feito reparado... 2º--Atualmente acontece um outro problema embora este nada tenha a ver com o anterior, tem SIM com o prejuízo causado quando a Srª administradora como sempre autoritária, manda retirar os 3 equipamentos de ar condicionada de qualquer forma por trolhas, que além de enviarem os gases para a atmosfera, deixaram os equipamentos sem jamais puderem ser utilizados... a)--Isto quando eu previamente lhe solicitara que logo que fosse necessário proceder à sua retirada, me fosse informado para eu mandar um profissional qualificado "já antes contratado" efetuar o serviço para posteriormente o reinstalar em local proposto por ela. b)--Tudo devido as fachadas estarem a ser isoladas com o CAPÔ.

Em curso
M. D.
Hoje

Exijo cumprimento do prometido O MEU PRESENTE DE DE OFERTA

Cobraram-me do banco as duas prestações , 1 Junho e, 1 Julho com a promessa de receber logo na primeira, O MEU PRESENTE, que até à data nada recebi... Por telefone fiz a reclamação sendo-me confirmada desistência, apesar de eu nunca a ter pedido, de prosseguir mas o que me retiraram da conta não foi devolvido, julgava a DECO ser diferente de imensas associações mas nada mais é do que igual!.. Tenho muito mais para acrescentar mas nem merecem mais do que "DEIXA ANDAR QUE" neste país tudo assim acontece à anos!.

Em curso