APIN - EMP INTER AMB PINHAL INTERIOR EIM, SA

"Exmos Senhores" Sou José Alberto Ramos e cá estou de nove a reclamar pelo serviço péssimo da APIN no fornecimento de água da rede. Já reclamei várias vezes por telefone, é a terceira reclamação que faço por escrito, e até agora não tenho qualquer tipo de resultado. Neste momento, tal como tem acontecido nos últimos tempos, estou sem água! Na realidade, nem sequer posso tomar banho de água fria… NÃO TENHO ÁGUA PELA QUAL PAGO TODOS OS MESES. Parece até que estamos num pais do 3.º mundo!!

Exmos senhores, tenho 58 anos, sou professor e tenho de tomar banho todos os dias, dessa forma, todos os meses pago um serviçoà vossa companhia, que é o fornecimento de água com as condições mínimas de abundância e pressão. Os senhores estão em falta perante a vossa qualidade de serviços, dado que não tenho água com pressão suficiente para tomar banho. Desta forma tenho de tomar banho de água fria, que na idade que tenho, é algo pouco recomendável. Já telefonei à companhia. Já fiz aqui uma reclamação e nem uma atenção de explicação tiveram perante a vossa falta de qualidade de serviços. Como penso que todos os clientes deverão ser tratados com o devido respeito, então acho que vocês devem corrigir ou reparar devidamente esta avaria, que está acontecer e que afeta as minhas condições de vida e até saúde. Espero resposta perante mais esta reclamação,~. Comprimentos J. Ramos

Exmos senhores, estou a reclamar porque nas últimas semanas a água tem faltado muito e quando chega, está sem a pressão minima necessária para ativar o esquentador a gás. Foi efetuada uma reclamação para a empresa referida e disseram-me que iriam resolver o problema, contudo, estamos na sexta-feira à noite e a água contiinua a não ter pressão, o que implica que tenho de tomar banho de água fria. Pelo que se apresenta, poderei ter algum problema de saúde, que se acontevcer, irei pedir o devido ressarcimento. Sem mais delongas e respeitosamente José Ramos

Bom dia,Quando adquiri a casa fiz contrato de fornecimento de água e apenas água com a Câmara Municipal de Penela.Quando o fornecimento de água passou para a APIN, começaram a cobrar saneamento muito embora não exista no local rede de esgotos e apenas fossa céptica. Liguei para a APIN a reclamar e nada aconteceu. Voltei a insistir e foi-me dito que iriam investigar e nada aconteceu. Finalmente em Julho de 2022 reclamei por escrito com carta registada e finalmente tomaram nota e mais para o fim do ano reembolsaram o saneamento indevidamente cobrado mas apenas retroativamente a Julho de 2022 e não ao início do contrato como solicitei. Voltei a reclamar desta situação e o que me dizem é que o serviço de limpeza da fossa estava disponível ao que respondi que nunca o solicitei e que me oponho à cobrança de um serviço nunca prestado. Solicito por isso a ajuda da DECO para a resolução do problema. Pretendo que me sejam creditados todos os valores cobrados por saneamento desde que a APIN tomou conta do contrato - que diga-se nunca assinei com eles e que me foi imposto.Melhores cumprimentos Pedro Ferreira

Venho por este meio, fazer uma reclamação sobre a APIN, Aquamatrix. Recebemos duas faturas por mês, os valores apresentados são exorbitantes, a plataforma não é explícita a ponto de saber o que se deve e o que se liquidou, as faturas são confusas e não são esclarecedoras, e o apoio ao cliente fica aquém das expectativas. Saliento, que não tenho contrato algum com esta empresa, assim como qualquer munícipe da Câmara Municipal de Penacova (Coimbra). Esta empresa foi criada e estabelecida pela CM, sendo que os munícipes apenas foram informados desta mudança após estar concluído o processo: não houve qualquer comunicação, pré aviso ou referendo. Estes últimos 3 meses, as minhas faturas tem valores de 100€ para cima. Nos meses anteriores, rondava os 8€ e os 20€. Já pedi esclarecimento sem resposta. A água de consumo varia sempre os mesmos patamares, pois tenho regadio de jardim/horta, e higiene habitacional com águas de furo e tanques de aproveitamento águas pluviais.Reclamo por mim, mas acima de tudo pelis Munícipes e conterrâneos, que lamentavelmente se queixam igualmente. Gostaria também de saber como posso fazer para rescindir este contrato, que afinal não tem assinatura.Nota: as faturas estão em nome da minha mãe, pois além de invalidez por doença, fou quem pediu o contrato de águas, aquando da casa habitada. Contudo, sou eu que pago as faturas. Além de também ser utilizadora, o subsídio de invalidez de 260€, não daria para pagar estas faturas recentes.Agradeço, desde já, a atenção dispensada, e a ajuda que puderem dar. Atenciosamente, Sónia Baptista