Exijo cumprimento do prometido O MEU PRESENTE DE DE OFERTA

Cobraram-me do banco as duas prestações , 1 Junho e, 1 Julho com a promessa de receber logo na primeira, O MEU PRESENTE, que até à data nada recebi... Por telefone fiz a reclamação sendo-me confirmada desistência, apesar de eu nunca a ter pedido, de prosseguir mas o que me retiraram da conta não foi devolvido, julgava a DECO ser diferente de imensas associações mas nada mais é do que igual!.. Tenho muito mais para acrescentar mas nem merecem mais do que "DEIXA ANDAR QUE" neste país tudo assim acontece à anos!.