Portugueses alvo de tentativa de burla online chegaram aos 77% em 2025

Apesar da maior consciencialização para a existência de esquemas fraudulentos na internet, a exposição a burlas online em Portugal está a aumentar. Em 2025, 77% dos portugueses foram alvo de pelo menos uma tentativa de burla ou fraude online, um aumento de 10% face ao ano anterior.

Os dados são do State of Scams Report, da Global Anti-Scam Alliance (GASA), que, entre os dias 16 de março e 13 de abril de 2026, realizou um inquérito a 1160 portugueses e descobriu que 41% dos inquiridos acabaram por responder às tentativas de burla. Destes, um em cada cinco — 63 dos 1160 inquiridos — perdeu dinheiro, com a média das perdas a rondar os 2967 euros.

Burlas relacionadas com compras são as mais frequentes

De acordo com o estudo, 80% dos portugueses inquiridos acham que estão preparados para identificar tentativas de burla online. Dos 77% que foram alvo de pelo menos uma tentativa de burla nos últimos 12 meses, 46% indicam não ter interagido porque habitualmente não respondem a mensagens não solicitadas, 46% acharam que a mensagem ou o pedido recebido não parecia legítimo e 42% reconheceram sinais comuns de que a mensagem poderia ser uma burla.

Além disso, entre os que foram alvo de tentativas de burla, 7% revelaram ter recebido tentativas várias vezes ao dia, 16% múltiplas vezes na mesma semana, 18% uma ou duas vezes por mês e apenas 7% uma ou duas vezes num ano.

Entre as tentativas de burla com que os portugueses inquiridos mais interagiram no último ano estão:

• burlas relacionadas com compras (14%);
• burlas relacionadas com ofertas de emprego (13%);
• e burlas relacionadas com investimentos (11 por cento).

SMS, chamadas telefónicas e e-mails são o meio preferencial para as tentativas de burla

Em 2025, segundo o estudo, 75% das tentativas de burla em Portugal ocorreram em plataformas que têm a opção de enviar mensagens diretas para a vítima, com a grande maioria (61%) a ser feita por SMS. Logo depois surgem as chamadas telefónicas (47%), que, ainda assim, registaram uma quebra face aos 60% do último estudo da GASA. O e-mail (46%), as apps de mensagens como o WhatsApp (37%), as redes sociais (18%), os anúncios em ambiente digital (15%) e as plataformas de jogo (5%) foram outros dos meios utilizados.

Já quando questionados sobre as plataformas específicas onde receberam tentativas de burla, os portugueses inquiridos mencionaram, sobretudo:

• WhatsApp (46%);
• Gmail (36%);
• Facebook (20%);
• Telegram (16%);
• Outlook (15%);
• Instagram (13%);
• Google (9%);
• TikTok (5%);
• YouTube (3%);
• X (2 por cento). 

O estudo da Global Anti-Scam Alliance agora publicado indica, ainda, que mais de um terço (34%) dos portugueses inquiridos caíram em burlas online mais do que uma vez, o que revela a vulnerabilidade dos consumidores perante estas ameaças, mas também a eficácia das estratégias de redirecionamento de burlas para pessoas que anteriormente já foram vítimas destas tentativas.

Cibersegurança em debate em Lisboa

Estes e outros temas vão estar em discussão nos próximos dias 9 e 10 de junho, no Convento do Beato, em Lisboa, onde irá realizar-se o Global Anti-Scam Summit Europe 2026, um evento organizado pela Global Anti-Scam Alliance.

Além da DECO PROteste, que irá liderar a mesa-redonda nacional com porta-vozes da proteção do consumidor e da prevenção da fraude, estarão presentes oradores de organizações como a Comissão Europeia, a Google, a Microsoft, a Amazon, a Meta, a Outseer, o Lloyds Banking Group, a Visa, a Feedzai, a Interpol ou a Organização para a Segurança e Cooperação na Europa (OSCE).

As inscrições para o Global Anti-Scam Summit Europe 2026 já abriram e podem ser feitas gratuitamente, por subscritores e simpatizantes da DECO PROteste, através do botão abaixo.

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