Que empresa merece a sua reclamação?

A worten online aceita em seu marketplace vendedores sem rastreamento, loja física e sem avaliações no site e na Internet e quando compramos, após ver que não era da worten eles não cancelam o pedido dizendo que o vendedor já enviou, mesmo o prazo de entrega dizendo que a previsão de entrega era para 14 a 20 dias depois. A data de entrega nunca foi mencionada durante a compra. Produto cosmético suspeito com tanta falta de informação sobre a origem, prazo de entrega longo. Pós venda diz que não pode fazer nada e que tenho que esperar, disseram que a entrega seria até dia 15, mas enviaram um e-mail dizendo que era entre o dia 12 a 20 do mês seguinte.

Venho por meio deste, ao menos tentar, que o Activobank, de alguma forma, responsabilize-se pelas suas ações. Em janeiro desse ano eu bloqueei meus cartões de débito e crédito na aplicação do banco, pois não gosto de as deixar desbloqueadas por motivos óbvios. Desde então vivo um inferno. Não consegui desbloquear meu cartão de crédito desde então. Não sei o porquê mas também bloquearam o meu acesso para fazer transferências, para mandar dinheiro ao Brasil, não consigo fazer nada pela aplicação a não ser pagar. Para piorar, não consigo fazer transferências para o Brasil por nenhuma outra corretora porque ao registar o cartão, ele precisa ser aceite na aplicação do Activobank...o que não dá pra fazer porque eles me cortaram o acesso. Estou desde janeiro a ligar com os serviços de atendimento e pedindo que resolvam, já fui ao banco físico em Braga por duas vezes, perdendo dias que não poderia perder, me deslocando de Viana do Castelo à Braga, de comboio porque não tenho carta, para tentar resolver isso, e a resposta de todos é sempre a mesma: você precisa esperar que o banco entre em contacto consigo. O que estou a fazer desde JANEIRO! Como pode um banco levar quase seis meses para fazer uma ligação?! Outro agravante, não consigo pagar as faturas de meu cartão de crédito, já que está bloqueado na aplicação e a mensagem que sempre recebo é que é para entrar em contacto com eles. O que ao fazer inúmeras vezes, recebo sempre a mesma resposta: Tem de esperar que o banco entre em contacto consigo! Não consigo pagar as faturas, está sempre entrando juros, não consigo movimentar minha conta, só consigo pagar as coisas com o cartão que não gosto de levar comigo uma vez que, corro risco de perdê-lo. Tenho conta no Activobank desde 2023, nunca tive nenhum problema, sempre achei-o um banco excelente, mas seis meses para fazer uma ligação e resolver um problema??? Que tipo de suporte é esse? Se o que estão esperando é que eu cancele minha conta, ok! Mas ao menos sejam sinceros.

Bom dia, Efetuei compra de viagens com o cartão universo que estava ativo. Após uma tentativa de compra fraudulenta, sem sucesso, comuniquei ao universo, o qual bloqueou o cartão e de seguida cancelou o mesmo. Referi que tinha reembolsos a receber de viagens canceladas por causa da guerra. A edreams no dia 25 de abril devolveu me 1022 euros através do paypal para o cartão cancelado. Até então o dibheiro não aparece no universo. A linha de apoio ao cliente não sabe esclarecer me, não sabe onde está o dinheiro, o formulário de contacto também não. O paypal disse me que como tinha devolvido o dinheiro para um cartão cancelado teria de falar com o banco para este localizar o dinheiro. Estou desesperada, são 1022 euros. Para além disso estou a aguardar mais um reembolso da edreams de 1058 euros através do paypal também para o cartão cancelado. Ninguém me ajuda. Quero que localizem o dibheiro e mo devolvam, pf. Não sabem solucionar a situação no universo.

Diz claramente que não recebeste os produtos OU foram marcados como devolvidos sem ação tua * Refere que a empresa condiciona o reembolso a devoluções impossíveis * Pede reembolso total Eu não tenho como mandar porque não tenho possibilidade de ir até aos correios neste momento porque tou longe eu expliquei isso na Temu se podiam andiantar tem reembolso eles dizeram que não dava eu tenho familiares que aconteceu mesmo e eles devolveram o dinheiro antes da encomenda sair de casa não entendo porque a uns faz e outros dizem que não

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a loja online Hope Brand relativamente à encomenda nº 5377, realizada no dia 21 de março de 2026. ​A encomenda, que consiste num vestido para um evento familiar (casamento), foi adquirida sob a promessa de um prazo de entrega de 20 dias úteis. À data de hoje, 30 de abril de 2026, o prazo foi largamente ultrapassado, tendo já decorrido mais de 40 dias seguidos sem que o artigo tenha sido entregue ou sequer enviado. ​A minha insatisfação agrava-se pela total ausência de apoio ao cliente por parte da marca: ​Falta de Resposta: Enviei mensagens através do formulário de contacto do site e não obtive qualquer feedback. ​Redes Sociais: No Instagram, a marca visualizou as minhas mensagens, respondeu inicialmente de forma vaga (dizendo não saber se o vestido chegaria na última semana de abril) e, desde então, ignora todas as minhas tentativas de obter o estado da encomenda ou o número de seguimento. ​Postura da Marca: É visível que a marca se mantém ativa, publicando diariamente "Stories" e conteúdos promocionais, optando deliberadamente por ignorar as solicitações de uma cliente que já pagou duas prestações do produto via Klarna. ​Perante o evidente incumprimento do contrato de venda e a violação do direito à informação e prazos de entrega (ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014), informo que: ​Procedi à suspensão dos pagamentos junto da Klarna através da abertura de uma disputa oficial. ​Não tenho interesse na receção tardia do artigo, uma vez que a confiança na marca foi quebrada e o prazo de utilidade do produto está em risco. ​Pretendo o cancelamento imediato da encomenda e a confirmação do reembolso total dos valores já liquidados. ​Aguardo uma resposta célere, reservando-me o direito de levar este caso às autoridades competentes de defesa do consumidor caso a situação não seja resolvida em 48 horas. ​Sem outro assunto, Daniela Macedo