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Voos: reembolso pela bagagem de mão
A Euroconsumers, que reúne as organizações de consumidores de Portugal, Itália, Bélgica, Espanha e Brasil, e de que a DECO PROteste faz parte, vai exigir o reembolso das taxas adicionais cobradas pelo transporte da bagagem de mão aos passageiros.
Reclamações recentes
Pagamentos em dia e dívida nunca paga
Venho por este meio reclamar da entidade financeira Universo,caí na asneira de aceitar um cartão que acabei por utilizar o valor, até aí tudo certo se o utilizei só tenho de o pagar,o que é certo é que todos os meses me é descontado 50 euros de mensalidade desses 50 euros tiram O dinheiro todo ,nunca consigo ter dinheiro já pago da dívida,pergunto eu que banco é este? Se estamos a pagar uma mensalidade era suposto que essa mensalidade fosse retirada e fosse abatendo na dívida,mas não,isso não acontece e eu estou a entrar num desespero porque nunca vejo abater nada pelo contrário só aumenta . Dou o conselho se precisarem algum dia de utilizar algum crédito ,não o façam com o universo porque é o pior banco de financiamentos que já conheci nada vida. Em todas as mensalidades me tiram 30 e tal de juros mas um tanto para isto outro para aquilo,só sei que dá mensalidade ainda me colocam mais saldo negativo a parte do que tenho para pagar.em todos os bancos se paga juros como é óbvio mas a dívida vesse a ser abatida,aqui não e isto é uma bola de neve porque todos os meses pago e nunca está nada nada pago ... São o pior banco que existe irei ensinar isto a toda agente sempre que me perguntem sobre o universo
Péssima seguradora
Pior seguro de sempre, não sejam clientes!! Só querem sugar o dinheiro aos clientes, têm mensalidade absurdamente altas para depois quando os clientes tiverem um acidente anularem o seguro.
Avaliação técnica inválida e falaciosa
Exmos. Senhores: Em 20/04/2025, adquiri uns Auriculares Bluetooth True Wireless Sony WF C700N, por 69.97€. A referência da encomenda é o Nº 64415929. Sucede que estes apresentaram um defeito: O estojo de carregamento "não carrega energia. A luz indicadora mantém-se vermelha, intermitentemente, sem qualquer alteração". Comuniquei-vos de imediato o problema, em 18/09/2025, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, por causa do problema detectado, o que desrespeita a legislação aplicável. Ora, "o problema de humidade". reportado pelos técnicos, é incongruente e impossível de existir, já que os auriculares têm características técnicas e funcionalidades de proteção tais como: "impermeabilidade / à prova de água / com classificação de resistência à água IPX4" (descrição do produto). A não ser que o produto tenha um defeito de fabrico... Por outro lado, em alternativa, a Linha de Apoio ao Cliente apresentou-me, por duas vezes, em duas semanas seguidas, as mesmas duas propostas: uma reparação de valor superior a cem euros, a expensas minhas, ou um bónus(?) de 10%, na aquisição de um produto idêntico novo. Qualquer uma delas me parece insultuosa, indigna e desrespeitadora dos direitos de um consumidor / cliente assíduo da Worten! De salientar ainda que fizeram e continuam a fazer "ouvidos de mercador" à minha reiterada argumentação sobre as funcionalidades de proteção do produto, mormente, a impermeabilidade, à qual acrescentei a publicidade da SONY para estes artigos:" Não precisas de te preocupar com o suor do teu treino ou de seres apanhado pela chuva"... Finalmente, como é que um problema inicial de carregamento de energia no estojo se transformou num "problema de humidade" que "não é abrangido pela garantia"? Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos sete dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Pagamento acelerador Qualifica
Boa noite No mês de julho conclui o RVCC de 12 ano e como tal apresentei todos os documentos necessários para o pagamento do apoio financeiro “ acelerador qualifica”, mas até agora este ainda não foi pago quase três meses. Foi me dito que poderia levar até dois meses mas pelo que observo há quem esteja à espera há anos. É preocupante como uma instituição de estado que pede nossos dados pessoas e contas de banco e no qual temos prazos para entregas depois nos faz esperar horrores pois se fosse para eu pagar já estava presa e já me tinham sugado o tutano. Gostaria então de saber se vai finalmente ser pago ou não e quando. Muito obrigado
Entrega não realizada
Realizei a compra junto a plataforma Vinted de 1 Xbox one X de 1t mais um controle no valor de 95 euros. Após a realização do pagamento, foi criado o código de envio número 30740666 no dia 31/08/2025 e o objeto foi enviado no dia posterior. Ao consultar o código junto a tranpostadora a qual a própria plataforma redireciona através de link, deparei que o objeto havia sido recebido pela mesma e a partir de então, até a data de hoje 07/10/2025, não ocorreu nenhuma movimentação, indicando que o produto ainda encontra-se junto a transportadora. Fui então orientado a aguardar novo prazo para realização de entrega, porém não recebi o produto. Diante disso, contatei o vendedor para maiores informações e o mesmo também não respondeu. Ao entrar em contato com o suporte da plataforma Vinted e a mesma confirmar que o pacote encontra se perdido, alegam que completei a transação e que o valor foi repassado ao vendedor. Fato este que não ocorreu e finalmente, fui notificado que se não for feito nada até o dia 08/10/2025 o valor será repassado. Solicito que diante da situação, a rescisão contratual e que seja reembolsado o valor pago.