Reclamações públicas

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J. L.
09/09/2024
ValorZ

Emoresa de condomínio não cumpre a lei nem a função a que se propõe

Exmos. Senhores, Venho novamente por este meio, alertar o valorz para os assuntos urgentes neste condomínio e que continuo sem respostas. 1. Data para inicio das obras no Passeio. 2. 3 orçamentos para o arranjo do telhado (obra urgente prevista para o verão de 2024, em ata, e hoje dia 6 de setembro de 2024, o valor z nega em prestar informações e não apresentou até à data nenhum orçamento, obra que terá de ser feita em dias de sol) 3. Apurar prejuízos da minha garagem, e o condomínio pagar-me (desde janeiro de 2024 que tenho diversos bens danificados na garagem que necessitam de ser removidos e apurado o valor), hoje dia 6 de setembro, o valor z nada fez. Afirma que vai fazer, mas não faz. 4. 3 orçamentos para o arranjo da minha garagem. 5. Obter informações sobre o portão comum da garagem que se encontra avariado à meses 6. Processo judicial, que contactos foram feitos com o desafio adaptável, como foram feitos, qual é o ponto de situação. Passou praticamente 1 ano desde que o valor z passou a administrar este prédio. Em outubro do ano passado tomou conhecimento das situações urgentes, e hoje dia 9 de setembro e depois de centenas de emails enviados e algumas cartas registadas, o valor z ainda não tem resposta para estes 5 pontos. O valor z raramente responde aos emails, quando responde, repete -se e nunca responde na integra aos emails, as respostas nunca são concretas. Tenho diversas provas, que demonstram a irresponsabilidade do valorz em fazer o que lhe compete De salientar que devido aos danos no passeio e constantes vazamentos de esgoto e água na minha garagem, estou sem poder utilizar a mesma à mais de 1 ano. Além das respostas a estes pontos, pretendo que o valorz rescinda o contrato com este condomínio. Cumprimentos.

Encerrada
S. F.
09/09/2024

Mudança telemóvel fora do pais

Exmos. Senhores, Estou fora do pais em definitivo, não tenho acesso ao numero telemóvel antigo e o Activo não me da nenhuma opção para atualizar o numero do telemóvel. Somente em Multibanco que não tem aqui no Brasil e não me da nenhuma alternativa me deixando trancado do lado de fora do banco O Santander em comparação me permitiu atualizar com uma simples autenticação do cartão cidadão Cumprimentos.

Resolvida
L. M.
07/09/2024

Transferência não concluída

Exmos. Senhores, Continuo à espera de resposta ao pedido de transferência ( R62045827770 ) Sendo que já reclamei junto dos vossos serviços e a situação permanece inalterada, solicito a vossa resposta com a maior brevidade. Cumprimentos.

Encerrada
F. C.
06/09/2024

Candidatura Anulada

Exmos. Senhores, Submeti ao PAE+S 2023 às 23:08 de 2023-08-16 uma candidatura da tipologia 4 de painéis fotovoltaicos a que foi atribuído o número 730. Anexei toda a documentação que era solicitada e aguardei a sua analise. Foi-me solicitados esclarecimentos uma vez que a fatura não descrimina instalação/mão de obra. Respondi dizendo que a fatura é da empresa que forneceu o material e apenas contem todo o material instalado pelo técnico credenciado pela DGEG que fez a instalação. Após os esclarecimentos a candidatura foi dada como não elegível, pela mesma razão, e apresentei contestação com uma declaração do técnico credenciado pela DGEG que efetuou a instalação dos painéis fotovoltaicos uma vez que a instalação foi efetuada a titulo particular e de forma gratuita sem qualquer pagamento por isso não dando origem a qualquer fatura de instalação. Passado uns dias a candidatura foi dada como anulada por "Omissa fatura que comprove a instalação dos equipamentos apresentados". A instalação dos equipamentos apresentados/descritos na fatura está comprovada pelas evidencias fotográficas, pelo termo de responsabilidade do técnico, pelo esquema unifilar, pelo registo MCP feito na DGEG e pela declaração do técnico submetida na fase de contestação, todos estes documentos foram anexados à candidatura. Nas orientações da tipologia 4, fala que estes documentos comprovam a instalação e que a mesma foi feita por um técnico credenciado pela DGEG (FAQ5), também fala que "No caso de um sistema solar fotovoltaico, o mesmo é constituído no mínimo por: painéis fotovoltaicos, inversor(es), cabos elétricos e respetivas proteções, estrutura e demais materiais que permitam o seu bom funcionamento." (FAQ13). Segundo a FAQ10, a fatura contem as rubricas para o bom funcionamento do sistema, a mão de obra/instalação foi comprovada pela declaração do técnico que fez a instalação de forma gratuita. Soube de várias candidaturas que foram consideradas elegíveis nos mesmos moldes da minha, a fatura submetida tem os painéis, inversor, cabos, estruturas e demais materiais necessários à instalação e a instalação foi feita por um técnico credenciado pela DGEG sem submeterem de fatura da instalação. Posto isto, solicito reapreciação do processo e estou ao dispor para facultar quaisquer outros dados que possam entender relevantes e necessários. Cumprimentos.

Encerrada
A. A.
06/09/2024

Millenium recusa a resolver a situação.

Exmos. Senhores, Passamos por uma situação embaraçosa ano passado, acometidos por uma burla. Compramos um carro que viria da Alemanha importado . Que a princípio pagaríamos 600 euros pra entrega do carro. Pagamos, e continuar pagando parcela. Foram pedindo mais dinheiro, falando sério taxa de serviço devido ao ano do carro, vistoria e etc. A data final da entrega do carro ficou pra fevereiro desse ano. No dia da entrega pegamos mais 200 euros totalizando 1.400 euros no qual já estávamos começando a desconfiar, pois pra entregar na nossa morada o guincho ficava mais 200 euros e dissemos que pagaríamos com o carro nossa porta. Pra finalizar essa parte não quiseram entregar. Entramos em contato no dia seguinte ao Millenium sobre a burla, temos fotos das conversas, comprovantes de pagamento. E fizemos uma queixa na polícia. O Millenium demorou 2 meses pra dar resposta. E a resposta foi, que não tinha como devolver ou recuperar o dinheiro . Nós fomos burlados, o dinheiro saiu da nossa conta a ordem e negaram se a resolver Cumprimentos.

Encerrada
R. D.
06/09/2024

Conta restrita!

Exmos senhores… Venho por este meio fazer uma reclamação da empresa skrill, qual não tenho tido uma boa experiência! No dia 12/08 tive a minha conta com o email - angeloteixeira174@gmail.com restrita, depois de fazer o depósito de 1000€, ou seja, tenho 1000€ presos na plataforma. Já tentei de tudo, envio email respondem com mensagens automáticas, ligo e a chamada mais tarde ou mais cedo acaba por ir abaixo e através da plataforma ainda não obtive nenhuma resposta, já abri vários casos e envio varias mensagens e nada, vim fazer aqui a reclamação a ver se ajuda de alguma forma, quase 1 mês com o dinheiro preso e não obtenho nenhuma reposta para deixar de ter a conta restrita ou encerrar a conta e levantar o montante! Não recomendo de todo a empresa Skrill.

Encerrada
H. F.
06/09/2024

Débito direto indevido

Venho por este meio comunicar que ontem em contacto com o meu banco em portugal tomei conhecimento que a CHUBB European Group tem feito mensalmente débito directo à minha conta pessoal, eu nunca autorizei esses pagamentos e nunca tinha ouvido falar dessa empresa.Gostaria de saber o que fazer para que me sejam devolvidos os valores já debitados e impedir essa empresa de continuar com esses levantamentos?P.S: Tomei hoje conhecimento que não sou o único. É uma vergonha que em portugal não existam instituições confiavéis para uma resolução acertada em relação a esses esquemas.

Resolvida
F. G.
05/09/2024

Débitos/Cobranças injustificados/as

Exmos. Senhores, cobraram-me 4,98€ de juros e 0,05€ e 0,91€ de imposto de selo no extrato de 08/2024. Não compreendi porquê. Solicitei esclarecimento. Não esclareceram nem reembolsaram. Solicito gentilmente reembolso. Se não reembolsarem no próximo extrato, reservo-me o direito de proceder judicialmente. Obrigado. Cumprimentos.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste

cancelamento apolice

Exmos. Senhores, Fiz um pedido de anulação da apólice supra citada já que o seguro a habitação não cobre o real valor da casa, e é necessário que o mesmo cubra para o imóvel ser hipotecado pelo banco. a resposta da empresa foi que teria de existir justa causa, indicando que a única justa causa que existe é a venda do imóvel . Depois de tentar perceber o que para eles é justa causa, já que no direito português não está normativamente definido, estes continuam evocando o direito para não anular a apólice. Pela ausência de resposta, pedi para executar uma proposta de alteração do seguro de forma a cobrir o valor real da casa, mostrando lhe documentos da avaliação feita por peritos, ao qual continuam a responder que a apólice não poderá ser anulada. Neste momento tenho um seguro que não serve os seus propósitos nem me se dignam a negociar, remetendo sempre para a justa causa. Cumprimentos.

Resolvida
A. C.
05/09/2024
Balcão do Emigrante

Serviço não prestado

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar reposta à minha reclamação relativamente à não prestação do serviço de aconselhamento fiscal do vosso balcão de Fátima, inclusive quanto à emissão da fatura-recibo do pagamento efetuado em 22/07/2024. Como não obtive a resposta combinada às várias comunicações que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta à mesma. Cumprimentos.

Encerrada

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