Reclamações públicas

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D. V.
23/05/2024

Falta de respeito

Venho reporta a minha indignação com a empresa TAP, no dia 03 /03 /2024 perdi o meu voo para o Brasil pó atraso da empresa , fiquei mais de 9 horas no aeroporto de Lisboa com o meu filho de 1ano a esperar de outro voo , pó esse motivo venho reclamar o meus direitos , que a empresa mim pague uma indenização.

Encerrada

IMT BRAGA ABSURDO O ATENDIMENTO E ATRASO

Ola Venho através deste e-mail fazer uma reclamação, fiz a solicitação da troca da carta de condução no dia 08-02-2024 a três meses a trás, e fui informado que me entregaria a carta no máximo com 60 dias já se faz 90 dias e até o momento não foi entregue, fui no dia 06-05-2024 no imt de braga por que minha guia estava caducada e me deram uma guia sem validade fiz a pergunta a atendente quando iria me entregar a carta de condução a mesma disse que não sabia, e que se eu quisesse saber informações seria pelo e-mail. Como é que pode você ir diretamente ao órgão competente pra solicitar a informação esperar numa fila pra entrar( antes da 09:00) e mais fila pra ser chamado, resumindo mas de 2hrs de espera perdendo o dia de trabalho e a atendente não saber informa o que se passa com este atraso da carta de condução, disse que tinha que mandar e-mail para o imt de braga ja enviei o e-mail ja se passou mas de 20 dias e sem resposta ?? Nao sei se é por que sou estrangeiro mas acredito que não, bom gostaria que me informaçe sobre quando vai ser entregue minha carta de condução, pelo meu direito de cidadão pois necessito da carta para uso pessoal profissional vou deixar abaixo os dados e em ficheiro a cópia da guia provisória. Johnnyson Diego Gonçalves da Silva Carta de condução: 04671441854

Resolvida
A. N.
20/05/2024

Empresa não realiza a viagem diária

Linha L01 - Estação Ferroviária - Zona Empresarial da Ermida deve A linha é para atender aos passageiros chegam dos comboios vindos e trabalham na Zona Industrial de Ermida mas seu último horário de saída não tem sido respeitado. Os novos motoristas partem antes da horário chegada dos comboios ou ou não fazem a última viagem, no período da manhã (09:05) Em 13/05/24 - o motorista partiu antecipado, mesmo não havendo atraso do comboio - paguei Uber para chegar ao trabalho (vide anexo) Em 20/05/24 - o carro não apareceu até as 09:10 - paguei Uber para chegar ao trabalho (vide anexo) - estando no Uber, cruzamos com o autocarro da linha, às 09:20 próximo ao grupamento bombeiros. Em 07 dias, acumulo 10,8€ de prejuízo devido ao desrespeito e abuso desta empresa. Ressalto ainda ou infração: a empresa não disponibiliza o Livro de Reclamações na sua página de internet.

Encerrada
A. N.
17/05/2024

Carreiras insufecientes

Exmos Senhores Já existia esta grande falha nas carreiras/ horários na zona da Marisol freguesia de Corroios. É com bastante frequência que os horários não são cumpridos e até mesmo a ausência da carreira destipulada em horário Afixado. Caros Senhores, ao contrário do que parece, nesta zona trabalha uma grande comunidade que a unica forma de se deslocar para trabalhar e regrassar a casa é usar o transporte para o qual pagam o serviço mensal. Atenção que fins de semana e feriados a situação agrava-se, sendo que o horário que tem de trabalho não é um horário convencional São cidadãos que para além de todas estas falhas, ainda ficam à espera horas, nas espectativa que o seu transporte chegue.

Encerrada
P. M.
15/05/2024

Cinquenta e sete minutos à espera do 727

Caros srs, Venho por este meio reclamar de aais um atraso abismal na carreira 727 e sempre entre Entrecampos e a Avenida de Roma, uma vez que não há outra alternativa para quem vem do comboio e trabalha na zona do Inatel sem ter de fazer longas caminhadas para o transbordo ou ter de fazer andar às voltas pela cidade até ao destino! Foram cinquenta e sete minutos (quase uma hora) à espera de um autocarro! Independentemente do que possam causar estes atrasos, a Carris tem de agir com a maior urgência possível para impedir que estss situações aconteçam pois arriscam-se a perder passageiros que voltam a optar pela viatura própria, ao contrário do que pretendem fazer com as vossss campanhas! Sem outro assunto, Pedro Mota

Resolvida

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