Reclamações públicas

Na altura do termo do contrato a empresa diz que não liguei no termo certo antes dos 30 dias e a anuidade foi me cobrada os meses todos desde julho 2025 até junho 2026 sendo que deveria ser um direito do consumidor ligar antes da data como foi feito e no mesmo mês eles colocam ligar só no dia certo e já depois que é cancelado e não to a usar o plano tenho que pagar é um absurdo isso, se a pessoa cancela por falta de trabalho ou utilização do plano tem que ter uma opção de não pagar mais e cancelar o imediatamente

Boa tarde, trabalhei 2 anos e 4 meses nesta empresa, e em outubro de 2025 as coisas começaram a tomar um rumo muito complicado o pagamento não vinha no dia indicado no contrato, o ordenado vinha as prestações (100 euros hoje, e passado outros tantos dias mais 100) e assim sucessivamente, no dia 15 de junho a minha carta de despedimento chega a empresa, dei 2 meses a casa como manda a lei, no dia 15 de agosto o meu contrato terminou até hoje estou a espera do pagamento do fecho de contas, subsídio de Natal, férias não gozadas, horas extras, e por aí fora, foram enviados inúmeros email mas todos sem resposta, esta empresa goza com a cara dos funcionário, deixa os funcionária a passar dificuldades, pessoas com filhos com casas para cuidar e sem um cêntimo para colocar comida na mesa é um vergonha.

Exmos. Senhores, A VidaXl enviou-me no dia 21/07/2026 uma mensagem dizendo que tinham processado o reembolso da minha encomenda #0351001479673 e que eu iria receber o respectivo reembolso no montante de 482,99€ , num prazo de 10 dias úteis. Até agora não recebi nenhum valor. Este processo decorre já desde 07/06/2026 , altura em que me foi enviada uma mensagem dizendo que a devolução tinha sido registada com sucesso.

Medicare este problema se arrasta daqui a pouco a um ano depois de me associar ao plano saúde Medicare recorri a alguns dos vossos prestadores de serviços aos quais me foi dito que não existia acordo com a medicare sendo eles Hospita Fernando Pessoa Em Gondomar , a Clinica do Bomfim e hospital dos Lusíadas no porto depois desta , (está situação foi ano passado )situação fiz várias chamadas para a Medicare informando o que estava a acontecer, nunca ninguém me deu uma razão, mandaram enviar faturas para e-mail das reclamações e e-mail informações, apoio ao cliente Medicare, mas o problema e a situação manteve se. Nas várias consultas o que me era dito que não existia acordo e eu voltava a ligar para Medicare era me sempre dito formas diferentes de atuar mas de todas as formas que era informado era enviado anexos com as faturas, e resposta nenhuma, inclusive tenho gravações das conversas, faturas entre outras provas com os assistentes e para comprovar que as formas de atuar foram diferentes , já que eu não tirando partido bem como os restantes pessoas neste caso meus netos e esposa das beneces que a Medicare dava mandei um e-mail a informar que caso o problema não fosse resolvido no mês seguinte iria suspender o pagamento mensal nesse espaço de tempo não tive qualquer resposta mandei cancelar o pagamento e pedi a anulação dos cartões já que não me davam qual qualquer benefício, ao fim de algum tempo recebo um telefonema de uma empresa que faz cobranças para a Medicare para receber 3 meses (julgo) das mensalidades em atraso, mas ninguém da medicare se preocupou em tentar resolver o problema e saber o porquê de isto acontecer e tentar fazer acerto dos pagamentos simplesmente, sempre com desculpas que teria de mandar para análise de faturas ligava tinha enviar para reclamações outras mandar para o apoio a clientes e eu enviei sempre. Posso informar que todos e-mails , faturas conversas comprovam o que digo, dia 25/08/2026 recebi um e-mail que teria de pagar 209,40 euros por falta de pagamentos , no mesmo dia recebo outro e-mail e pela 1 vez a pedir para enviar faturas para análise coisa que ja o fiz dezenas de vezes, e voltei a fazer como posso comprovar . Desta forma depois de voltar a enviar todas as faturas como foi pedido até hoje nada resolvido dizem que passou o limite para reclamar.

A medicare propôs um contrato caríssimo a minha filha e agora não quer cancela-lo nem coloca-lo mais barato. Falam que existe só aquele plano. Dos 49 euros e que eu não tinha alternativa se não pagá-lo até 2027. A minha filha não compreende muitas coisas e têm certas dificuldades intelectuais, mas não deixaram que eu fala-se com eles, só com a minha filha. Ela possuí muitos problemas de saúde e se quer entendeu no que falaram que ela se comprometeu.

No dia 06/08, contactei telefonicamente a Medicare para saber qual clínica dentária da minha região realizava o procedimento gratuito previsto no meu plano para os meus dois filhos, meus dependentes. Fui informada de que seria na Clínica Dentária São Francisco, em São Francisco, Alcochete. No dia 07/08 fui pessoalmente à clínica e marquei os atendimentos. Após uma remarcação, no dia 21/08 compareci com os meus dois filhos. Às 14h42, o Sr. G*****o ligou-me a informar que o atendimento das 15h teria de passar para as 15h30, ao que concordei, apesar de já estar junto à clínica. Após o cadastro e apresentação dos cartões Medicare, os meus filhos foram atendidos pela Dra. Ma*****a. Acompanhei todo o atendimento da minha filha Júlia, que foi examinada, tendo sido informado que não tinha cáries, foi feita a limpeza dentária, orientação sobre escovagem e aplicação de fluoreto. O mesmo tipo de atendimento foi realizado posteriormente no meu filho Arthur. Não foram realizados outros procedimentos além dos que presenciei. Após o atendimento da Júlia, fui informada pela Sra. secretaria R******de que deveria pagar 52,50 €. Fiquei surpresa, pois procurei a clínica precisamente para utilizar o benefício gratuito indicado pela Medicare. Paguei surpresa e ja constrangida pois havia pedido o serviço no dia em que fui agendaro dos procedimentos gratuitos e solicitei a fatura. Como naquele momento não tinha o NIF da Júlia disponível, informaram-me que poderia enviá-lo posteriormente por email/WhatsApp. Pelo atendimento do Arthur foram cobrados mais 52,50 €, totalizando 105 €. Questionei a clínica sobre a cobrança ao ver que não havia discriminado na fatura do Arthur quais serviços eu teria pago retornei e pedi a discriminação dos serviços. Ao solicitar a fatura discriminada do Arthur, foi-me apresentada documentação onde constavam procedimentos que, segundo o que efetivamente presenciei, não foram realizados. Questionei a clínica e disseram que estava correto. Contactei a Medicare, que me informou que deveria resolver a situação com a clínica e que, se os procedimentos não tinham sido realizados, eu não deveria pagar por eles, podendo também apresentar reclamação no Livro de Reclamações. Posteriormente, o Sr. G*********o pediu o meu IBAN/NIB, dizendo que devolveria o valor pago, tendo eu enviado os dados por WhatsApp. Inclusive tenho como comprovar o pedido verbal dele sobre o ressarcimento que o mesmo me faria, Mais tarde, informou que afinal não devolveria qualquer valor e afirmou ainda que a Medicare iria "banir-me do sistema" e que eu não seria mais atendida na clínica que nao queriam cliente assim, me coagindo como se eu fosse a errada da história. Foi também alegado pela clínica que existia um orçamento emitido às 12h49 e aceite por mim. Essa informação não corresponde ao que aconteceu, pois eu não estava na clínica nesse horário. Tenho inclusive o registo da chamada recebida às 14h42, quando me foi solicitado que o atendimento fosse alterado para as 15h30. Tenho como provar que não fui na clínica pedir orçamento nesse horário, sequer estava lá neste horário das 12h49, quando a sra. proprietaria da clinica disse que sao 4 horas a menos e estava esse orçamento no horario do brasil, ou seja 4 horas a menos que perfazia as 12h49 que na verdade era 16h49, ora mesmo assim fica provado que eu nao deveria ter pago nada, já que só fizeram as taxas estimadas apos cancelar a primeira fatura que so havia discriminaçao de serviços dentarios emita às 15h e algns minutos. Considero muito grave que tenham sido cobrados 105 € por procedimentos que me foram indicados pela Medicare como abrangidos pelo benefício gratuito e que, após eu solicitar uma fatura detalhada, tenham surgido na documentação serviços que afirmo não terem sido realizados. Solicito a verificação da legalidade da cobrança, da veracidade dos serviços faturados, do alegado orçamento das 12h58 e da razão pela qual a clínica indicada como Clínica Dentária São Francisco apresenta documentação com a designação Clínica Maso. Solicito a devolução dos 105 € pagos e o devido esclarecimento sobre os serviços efetivamente realizados e faturados aos meus filhos. Os valores foram pagos em dinheiro.

Bom dia, Gostava de resolver uma situação que se arrasta há algum tempo. Já tentei efetuar o pagamento das mensalidades através da aplicação e do site, mas sem sucesso. Além disso, contactei a marca várias vezes, mas continuo sem qualquer resposta. Devido a esta falta de resposta, estou impossibilitado de treinar e de frequentar o clube, o que considero muito frustrante. Parece-me que este tipo de situações é recorrente, uma vez que não existe um número de contacto acessível nem uma receção onde possamos resolver este tipo de problemas. Sinto-me completamente ignorado e sem forma de comunicar com quem de direito. Esta falta de apoio ao cliente é inaceitável e deixa-nos a sentir que estamos a lidar com um clube onde ninguém assume responsabilidades. Preocupa-me pensar que, se acontecer algum incidente, não há ninguém para contactar nem para reportar situações urgentes. Neste momento, apenas preciso de algo simples: uma referência multibanco para conseguir fazer o pagamento e poder voltar ao ginásio.

Exmos. Senhores, Venho apresentar reclamação e solicitar a vossa intervenção urgente relativamente à minha apólice de seguro de saúde n.º DI72675534. No dia 12/08/2026 entrei em contacto com a Médis precisamente para obter informação sobre eventuais valores que se encontravam em aberto e para regularizar a situação relacionada com o pagamento/débito direto. Na sequência desse contacto, recebi da Médis um formulário para alteração do IBAN e autorização de débito direto. Entretanto, recebi uma comunicação datada de 15/08/2026 informando que a minha apólice foi resolvida por falta de pagamento, com efeitos a partir de 15/06/2026. Quero deixar claro que pretendo regularizar imediatamente a situação. Neste momento tenho disponibilidade para liquidar integralmente os valores que se encontrem em dívida. Assim, solicito que me informem, com a maior brevidade possível: 1. Qual o valor total necessário para regularizar os valores em atraso; 2. Qual a forma correta de efetuar o pagamento; 3. Se, mediante a liquidação integral dos valores em dívida e a regularização do débito direto, é possível proceder à reposição/reativação da minha apólice n.º DI72675534; 4. Quais os procedimentos ou documentos necessários para concluir essa reposição. Solicito ainda que seja considerado, na análise do meu pedido, o facto de eu já ter contactado a Médis em 12/08/2026 com o objetivo de regularizar a situação, antes de ter recebido a comunicação de resolução da apólice. A minha intenção é inequívoca: pretendo manter o meu seguro de saúde e estou disponível para proceder ao pagamento dos valores em atraso assim que me seja indicado o montante e o procedimento correto. Agradeço uma resposta urgente, dada a importância de regularizar a situação e restabelecer a cobertura da minha apólice. Com os melhores cumprimentos, Larissa Ventura Silva Marques Apólice n.º DI72675534

Liguei para Medicare para ter consulta às 7h da manhã diz que me ligavam às 8h coisa que não aconteceu liguei para lá disseram que nunca dissem quando ligam ligavam de número privado coisa que não recebia ligava a contar o sucedido diziam que eu tinha os números spans bloqueados coisa que é mentira e só consegui falar com a médica às 16h e pouco porque a pessoa que me atendeu fez questão de eu não desligar que ia falar com a médica eu rescindi o contrato mas acaba só em Fevereiro querem que pague tudo até lá

Inscrevi me no ginásio e disseram que era obrigatório dar um iban para debito direto apesar de eu dizer que sempre iria fazer o pagamento em dinheiro e de ter um contrato sem fidelização. Paguei sempre a tempo mas mesmo assim tentam debitar a conta que dei e que nem sequer é minha pois nao tenho conta num banco. Hoje fui ao ginásio e apesar de ter o mês pago nao me deixaram entrar porque estavam a obrigar me a assinar uma autorização de debito direto de uma conta que eu nao sou titular. Foram super arrogantes.