CDM Supera Setúbal

Boa Noite, Solicito a vossa ajuda visto que não consigo resolver com a instituição Supera em Setúbal. No dia 20 de Agosto de 2025 dirigi-me ao Ginásio Supera para cancelar a minha inscrição por motivos pessoais, onde me foi logo informado da parte da administrativa que tinha que realizar o pagamento do Mês de Setembro porque o débito direto seguiu para entidade bancário no dia 19/08/2025. cancelei o débito também no meu banco. Contudo paguei o valor de Setembro mesmo não indo mais e fiquei descansada. Qual o meu espanto no início de Novembro quando fui a minha conta e vejo que o ginásio me continuou a retirar o valor da mensalidade de Outubro e Novembro tendo eu o comprovativo do cancelamento. Fiz reclamação na instituição e onde um Sr diz ser responsável do Ginásio tem trocado email comigo me diz para ter paciência que a situação está a ser resolvida, e estamos em Fevereiro e nunca mais me restituem o valor que retiraram indevidamente. O Ginásio não sabe por que motivos tive que desistir e se o valor me está a fazer falta acho uma grande falta de respeito por parte do Ginásio. Peço por favor que me ajudem a resolver a situação . Obrigado

CDM Supera SetúbalProblema com a devolução da InscriçãoNIF: 240508670N.º de sócio: 811Exmos. Senhores,No dia 14 de Janeiro deste ano, Fiz a inscrição no vosso Ginásio que estava em obras com a promessa de Inauguração para o inicio de Abril, com a Pandemia as obras atrasaram e retomaram em Junho, mas até agora não estão concluídas e como disseram no e-mail enviado para mim no dia 19 de Março: O coronavírus não é desculpa para esquecer nossa rotina de treinamento.Como já passaram muito tempo e não teem uma previsão de abertura quero a devolução da minha inscrição, visto já ter enviado e-mails a pedir a devolução e até mesmo ter ido até ao ponto de atendimento para assinar o Livro de Reclamações.Cito também o ponto 2 da Norma Administrativa que diz:2.8. Não haverá devoluções dos pagamentos correspondentes à inscriçãoem aulas, exceto quando as causas de anulação da atividade sejam imputáveis ao complexo.Assim, serve a presente missiva para pedir a devolução da taxa de inscrição, invocando expressamente todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e devolução do valor de €59.90 (Cinquenta e nove Euros e Noventa cêntimos) pagos no ato da inscrição, em um prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Claudionor Felizardo de Lima