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Não fizeram o envio da encomenda nem o reembolso
Exmos. Senhores, estou a fazer esta reclamação, pois no dia 30/04/24, fiz uma compra no valor de 679,51€, no site https://allzone.es/pt/, na loja online ALLZone com o número de referência 490043225. Porém nunca me foi enviado o produto que comprei e acabei por solicitar um cancelamento da encomenda e reembolso da mesma no dia 03/06/24. Após isto foi-me dito por parte da loja em questão que a transferência do reembolso foi realizada no dia 13/06/24 e que receberia o dinheiro na conta poucos dias depois dessa data. Porém hoje é dia 30/06/24 e continuo sem ter recebido o dinheiro do reembolso, pois a empresa mentiu-me e não realizou nenhuma transferência de reembolso. Após fazer reclamação diariamente através dos canais de apoio ao cliente da loja e de plataformas de queixa, não obtive quaisquer respostas por parte da mesma e acabei por ter de recorrer à DECO PROteste para me ajudar nesta situação e tentar recuperar o meu dinheiro à loja ALLZone.
Cobrança indevida
No dia 15/05/2024 procurei na internet um sitio onde fazer o CV, encontrei o site cvmaker.pt que era bastante intuitivo, no final de fazer o CV, foi-me pedido que realizados um pagamento de 1,99€ para conseguir imprimir. Surgiu a mensagem que teria acesso durante 3 dias, e que teria de efetivar o registo para poder usufruir dos serviços e memorizar os meus cv's, sendo que dali a 3 dias iria perder os dados guardados. Paguei 1,99€ e fiquei descansada que dali por 3 dias ficava cancelado. Não fiz nenhum registo, e no dia 30/05/2024 a CVmaker.bv foi a minha conta PayPal e retirou 19,99€. Contactando a empresa, dizem que existe por todo o site a informação que se paga 1,95€ pelo período experimental de 14 dias. Mas o que eu paguei foi 1,99€ pela impressão do CV. Gostaria de obter um reembolso do valor retirado indevidamente e sem minha autorização.
Carga não efetuada
Ativei um esim com 10 euros para 1 mês de dados e telefonia. Faltando 1 dia pra acabar fiz duas cargas (1 por engano) de 10 euros. O valor apareceu no site como crédito mas não entrou no plano. Resultado foi a cobrança por uso avulso e gastei os 20 euros em 2 dias. Liguei reclamando e só então avisaram que eu precisava fazer a carga ligando pra pedir. Perdi 20 euros e se recusaram a resolver.
Cobrança indevida
O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site obra 0,50€, porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de 39,50€, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. quero a devolução do meu dinheiro.
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