Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma contestação formal relativa à fatura de março de 2026 (Nº A862746417), no valor total de € 218,50. Este montante representa um aumento injustificado de aproximadamente 300% em comparação com o valor da fatura de fevereiro (€ 54,72). Baseio esta reclamação nos seguintes pontos: 1. Interrupção de Serviço: Devido ao processo de alteração de morada, estive privada do serviço de internet Wi-Fi entre os dias 1 e 19 de março. Não é aceitável a cobrança do valor total de mensalidade sem o devido crédito proporcional pelo período em que o serviço não foi prestado. 2. Alteração de Pacote Não Autorizada: Ao solicitar a mudança de residência, em momento algum fui informada ou autorizei a alteração do meu pacote M4e (TV+NET 500) para a versão M4e (TV+NET 1000 + 2 MÓVEL Ilimitado). Esta alteração, que elevou o custo das mensalidades e renovou o período de fidelização até 19 de março de 2028, foi feita de forma unilateral e sem o meu consentimento. 3. Falta de Informação e Equipamento: A fatura detalha cobranças relativas a novos cartões móveis e mensalidades adicionais que não foram solicitadas. Mais informo que não recebi, nem me foram disponibilizados, quaisquer novos cartões móveis. Face ao exposto, solicito o retorno imediato ao meu plano antigo (M4e 500 Mbps), o recálculo dos valores cobrados indevidamente e o crédito relativo aos dias em que estive sem serviço. Mais informo que, ao abrigo do vosso dever de informação e transparência, aguardo a correção da fatura antes da data limite de pagamento, de forma a evitar a suspensão de serviços por um débito que considero indevido. Com os melhores cumprimentos, Anne Yamauti

Exmos senhores Desce setembro de 2025 que a faturação da Galp é errática e depois de me ter sido apresentada uma fatura, de 2 meses ,no valor 252,41€ preparam-se para voltar a fazer o mesmo , porque não há faturação desde 16 de fevereiro.

Gostaria de solicitar a conferência referente a cobrança refeita pelo Svea Bank Solna. A cobrança é referente a última parcela de uma compra feita pela internet. Teve sua confirmação por intermédio de meu Banco e também pelo banco Svea, conforme pode se conferir por meio dos anexos. Agora recebo um e-mail alegando que a mesma teve solicitação de chargeback por meio de meu banco, afirmação que foi negada pelo mesmo, mesmo assim o banco Svea insiste na cobrança.

Venho por este meio apresentar contestação formal à fatura n.º , emitida em 18 de março, associada à conta n.º 317440359, no valor de 75,24€, relativa a alegadas subscrições de serviços desde setembro até à presente data. A inclusão de vários meses de cobranças numa única fatura, sem qualquer aviso prévio claro e atempado, constitui uma prática inaceitável e potencialmente abusiva, violando os meus direitos enquanto consumidor .Assim, exijo: A anulação total e imediata do montante de 75,24€ indevidamente cobrado

Srs Solicito a devolução do valor cativo de 150 euros, que até o momento ainda não foi efetuado. A compra do combustível foi em 17 de março e a efetivação em 19 de março. Este valor está fazendo falta para mim. Obrigado

Exmos. Senhores Foi-me apresentada para pagamento a fat.46301, de 18/O3, no valor de 244€, correspondente a uma RMColangio, que fiz naquele hospital. Fui surpreendido com este valor, que não corresponde ao que me foi prèviamente transmitido. Importa salientar que a informação transmitida pelos vossos serviços, se encontra gravada podendo comprovar a informação prestada, que seria um exame comparticipado pela seguradora. Caso tivesse sido devidamente informado, teria optado por outro prestador de saúde, e não aconteceu por falta de informação correta. Considero a situação inaceitável, pelo que agradeço seja corrigida a fatura com a maior brevidade possivel e me seja dada resposta por escrito.

Exmos senhores. Venho por este meio apresentar uma queixa sobre as mensalidades que a amazon.es me estava a retirar desde o início deste ano. Desde Janeiro, que a Amazon debitava do minha conta, ao dia 10 e 13, a mensalidade de 4.99€ da amazon prime. Entrei em contacto com eles e simplesmente cancelaram a minha subscrição e e devolveram me apenas uma mensalidade de 4.99€. Agradeço que me devolvam as mensalidades que me foram debitadas em excesso. Cumprimentos, Ana Barbosa

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº (CG2444758). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Eu e o meu namorado temos um contrato com a Nos comunicações, até aí tudo bem. Depois surge o problema que fiquei desempregada e graças a uma empresa sem escrúpulos nem subsídio de desemprego estou a receber estamos numa situação de carência económica extrema, dizem que nesses caso que daria para reduzir consumos ou até cancelar o contrato e foi me negado só me fizeram perder tempo. Logo no mês seguinte, nesta passada quinta feira recebi um SMS a dizer que tenho 7 dias para pagar a fatura até aí normal. Hoje acordo com outro SMS a dizer que se não pagar hoje amanhã não tenho serviço que tenho 24h para pagar, ligo não dão assistência ao cliente. Só em dias úteis. Estamos a brincar com o cliente que ainda por cima lhes disse que estão em carência económica.