Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar reclamação relativa a uma situação de suspeita de fraude bancária, ocorrida no dia 6 de janeiro de 2026. Na referida data, foram efetuadas duas transações não autorizadas com o meu cartão virtual, emitido pelo Banco Crédito Agrícola, com os seguintes detalhes: 12h58 – valor de 99,99 € 13h02 – valor de 99,99 €. Ambas as transações identificam como comerciante Worten Matosinhos, Portugal. Declaro expressamente que não fui o autor destas transações, não tendo realizado qualquer compra junto do referido comerciante nesse dia. Os valores foram indevidamente debitados da minha conta bancária, facto que confirmei através dos movimentos bancários. Após tomar conhecimento da situação, contactei de imediato o Banco Crédito Agrícola, solicitando esclarecimentos e a devolução dos montantes debitados. Fui informado de que a devolução apenas poderia ocorrer mediante aprovação do comerciante. Contactei igualmente a Worten, não tendo sido possível obter esclarecimentos, identificação das compras ou resolução da situação. Face aos factos descritos, fiz queixa na policia visto que suspeito que o meu cartão tenha sido clonado ou que tenha sido vítima de um esquema de phishing, motivo pelo qual apresento a presente reclamação, solicitando a intervenção da DECO PROteste no sentido de averiguar a legalidade das transações e promover a restituição dos valores indevidamente cobrados. Declaro que todas as informações prestadas correspondem à verdade e coloco-me à inteira disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais ou apresentar documentação comprovativa que se revele necessária.

Exmos. Senhores, Constatei hoje que tenho 2 movimentos de débito, de 14,99€ cada, na minha conta bancária, com o descritivo desta empresa, desconhecendo do que se trata e sem nunca ter tido contacto com a mesma. Com os melhores cumprimentos, Daniela Dias de Sousa

Exmos Senhores, Minha conta Millenium foi fechada em setembro depois do atraso no pagamento de uma prestação de mei emprestimo. Perdi meu trabalho, sem direito ao subsídio de desemprego, no entanto só tive um mês de atraso porque eu estava espera de receber o dinheiro da formação do meu novo trabalho que durou mais de um mês. A Millennium BCP fechou minha conta por causa desse atraso, ral como me pediu para eu devolver meu cartão revogarram todos meus acessos a minha conta incluindo via o website e o aplicativo. Depois disso recebi emails para eu pagar mensalidades do meu emprestimo, sendo que não tenho mais acesso a conta, que foi fechada e que não tenho a certeza que isso seja legal de fechar contas bancárias assim.

boa tarde sr/a venho por este meio denunciar as a falta de proficionalismo e respeito que a entidade bancária openbank vem tendo no dia 16-12-2025 tentei fazer um pagamento no supermercado e o cartão não passava liguei para o banco e disseram me de início iriam resolver passou se alguns dias e tudo na mesma não conseguia fazer movimentação de nada sendo que todo dinheiro que eu tinha estava retido na conta liguei de novo e lá é que disseram que a minha conta estava bloqueada por motivos comercias tentei saber e nenhuma resposta até agora só disseram que iriam enviar uma carta a explicar mais já se passaram 12 dias desde que disseram isso liguei hoje e sem nenhuma resposta eu só quero reaver o meu dinheiro pelas reclamações que vi não é a primeira vez isso a acontecer com um cliente Estou a muitos dias imprestando valores a amigos porque o meu nenhum centavo consigo mexer por conta da ignorância deste banco por isso vim até vocês para poder resolver esta situação

Foi debitado indevidamente da minha conta, dois valores que não reconheço a natureza. Um no dia 22/12/2025 de 15,48€ e outra no dia de hoje, 23/12/2025 de 16,98€. Solicito estorno imediato do valor debitado ou terei que tomar medidas cabíveis para que isso seja resolvido!

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 455 358 527 58 do banco ActivoBank e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no total valor de 791,94€ (11 transferências diferentes) euros, em 15/12/2025. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 455 358 527 58 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no total valor de 791,94€ (11 transferências diferentes) euros, em 15/12/2025. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Boa noite skrill e neteller . Tenho as minhas contas restritas e venho por este meio pedir para voltar tudo ao normal estou à espera a semanas já mandei email mandei mensagens fiz reclamação já fiz de tudo por favor me desbloqueie

Ja fui varias vezes a sucural de Valenca do Minho e também liguei varias vezes e apos a reclamação o banco nada de resolver a invasão e a subtracção do meu dinheiro. Como cliente me sinto extremamente lesado pois a obrigação do banco e garantir a segurança de meu dinheiro na conta a ordem. A devolução do valor seria o mais justo pois não tenho culpa alguma se conseguem acessar minha conta e subtrair valores principalmente no horário de ocorreu o crime. Dignidade e respeito como cliente é o mínimo que o banco deve a nós clientes que mantemos a entidade. Agora contratei o suporte da Deco e tenho certeza que vão me ajudar.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 45469507765 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em 03-nov-2025, a conta continua aberta. Ao ligar para a Linha de Apoio fui informado que não consta nenhum pedido de encerramento, mesmo eu tendo ido a sucursal e até mesmo ter recebido o contrato em meu email. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.