Reclamações públicas

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E. C.
21/01/2025

Não recebi presente

Exmos. Senhores, Não recebi presente de boas vindas conforme anunciado,solicito resolução se faz favor Cumprimentos.

Resolvida
C. M.
14/01/2025

falta de informacao

Exmos. Senhores, Muito bom dia ! Ao realizar asinatura da empresa deco proteste me foi informado por telefone q eu teria direito a escolher um premio de boas vindas, da qual ao ligar para vossa equipe de atendimento fui informado q esse premio nao estava disponivel para assinaturas via telefone, sendo assim me sinto lesado no sentido de ter sido enganado para me venderem a assinatura... agradeco desde ja a atencao e que possamos resolver essa situacao Cumprimentos.

Resolvida
J. O.
13/01/2025

Não consigo escolher meu presente

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho por este meio reclamar, que não consigo escolher meu presente, a 3 dias que tento e não consigo, para começar com mentiras, prefiro anular minha subscrição obrigado e adeus

Encerrada
V. S.
10/01/2025

oferta com truques?

Exmos. Senhores, Escolhi receber um smart watch como oferta vossa pela renovação da minha assinatura. Utilizei um código QR que vinha junto às instruções (colado sobre um outro código QR) para o programar e foi-me cobrado, sem meu consentimento 29,99 euros, nem sei porquê. Entretanto tive de bloquear esta companhia dos meus pagamentos porque tinham intenção de me cobrar este valor todos os meses sem eu nunca ter utilizado o que seja nem tão pouco autorizado o que seja. Continuo sem conseguir efetuar chamadas pelo dito watch e gostaria de poder devolve-lo. Obrigado pela ajuda. Cumprimentos.

Resolvida
N. M.
08/01/2025

Publicidade enganosa

Exmos. Senhores,venho dizer que fazem publicidade enganosa em relação à oferta do brinde. Já estou a pagar mensalidades há vários meses e não recebi brinde nenhum nem uma palavra vossa. Por esse motivo vou cancelar a subscrição com vocês. Cumprimentos.

Resolvida
J. S.
05/01/2025

Não recebi qualquer brinde como era suposto. Qual o

Exmos. Senhores, Quando subscrevi com a Deco havia vários brindes em que poderíamos escolher 1. Já passaram 2 meses e até agora nada. Quero demonstrar o meu desagrado com o sucedido. Cumprimentos.

Resolvida
R. S.
30/12/2024

Não recebi oferta

Boas venho por este meio relatar o meu desagrado por ter aderido á decoproteste e ter recebido o e-mail a confirmar a subscrição e não ter recebido ainda nem sequer um único email acerca do presente grátis!!. Ficarei á aguardar uma resposta da vossa parte. Cumprimentos.

Resolvida
E. R.
30/12/2024

Presente de boas vindas

Exmos Srs. Eu, Elsa Rodrigues, apresento reclamação pois até agora não me foi enviado o presente que escolhi aquando o inicio da mesma. Solicito também o cancelamento da assinatura, Com os meus cumprimentos Elsa Rodrigues

Resolvida
K. S.
28/12/2024

Olá, concluí o cadastro, mas você não me enviou o bônus de boas-vindas.

Olá, concluí o cadastro, mas você não me enviou o bônus de boas-vindas.

Resolvida
F. J.
24/12/2024

Brinde

Exmos. Senhores, Estou a espera de receber 80 pontos para trocar por um presente comp a vossa propaganda enganosa promete. Sendo bem honesto Eu apenas me inscrevi nisto por este motivo. Ja fazem uns 3 meses desde a minha inscrição e cobrança da primeira mensalidade, então espero receber o que prometem. De 2 em 2 € os senhores fazem milhões enganando as pessoas. Cumprimentos.

Resolvida

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