Reclamações públicas

Boa tarde, Após subscrever para usufruir da campanha dos 2€ e um brinde à escolha, fui informado que dentro de 7 dias receberia uma SMS ou e-mail para me inscrever na plataforma meupresente.pt e pedir o brinde. Já passaram 7 dias e ainda nada...

Exmos. Senhores, Boa tarde. Gostaria de registrar minha imensa insatisfação. Vocês vendem os serviços atrelado ao brinde. Uma vez que não recebi o brinde e quando questiono pedem para procurar o Meu Presente. Isso não está certo. Já faz 3 meses que estou esperando. E para minha surpesa informam que já foi entregue. Uma vez que não recebi nada. Isso não se faz. Propaganda enganosa. Defendem o consumidor desaa forma? Cumprimentos.

Exmos Senhores, Seria suposto a DecoProteste, como entidade supostamente defensora do consumidor, ter uma postura de acordo com esse propósito, naquilo que são as suas responsabilidades. Aderi há meses à DECO PROTESTE, e após isso, nem uma comunicação sobre o envio da oferta de boas vindas. Pesquisei e percebi que essa oferta é gerida por um parceiro/site/plataforma ou seja lá o que for, que parece estar escondida nas profundezas da net, criando o perfeito ambiente para tornar difícil e complicado às pessoas, conseguir o recebimento da oferta devida. Este comportamento é absolutamente vergonhoso e mais ainda vindo da DECO. Não é pelo valor da quinquilharia, mas sim pela atitude desonesta. Agradeço resolução.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Fiz a inscrição no dia 03/05, e só hoje, dia 22/05 é que fizeram o desconto na minha conta, porém não recebi os pontos. Peço que disponibilizem, obrigado.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Fiz a inscrição no site no dia 03/05, só hoje, dia 22/05 é que descontaram o valor da minha conta, porém não recebi os pontos ainda. Peço que sejam liberados. Obrigada.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Fiz a inscrição no dia 03/05, e até hoje, dia 17/05, não recebi meus pontos para retirar o brinde. Peço que disponibilizem por favor.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Fiz a inscrição no dia 03/05, e até hoje, dia 17/05 não recebi meus pontos para retirar o brinde. Peço que disponibilizem por favor.

Exmos. Senhores, No dia 13/05/25 realizei uma subscrição paga dos vossos serviços através do site Deco PROTESTE, preenchendo o formulário com os meus dados pessoais e bancários, incluindo IBAN, conforme instruções fornecidas. Foi-me indicado que, após a subscrição, o pagamento seria processado num prazo de 24 a 48 horas, e que depois disso receberia acesso aos conteúdos completos, bem como instruções para escolher o brinde de boas-vindas. Contudo, passados quatro dias ainda não recebi qualquer confirmação por e-mail, o pagamento não foi debitado, nem tive qualquer resposta ao contacto enviado por e-mail. Gostaria de saber: – Se o pagamento foi ou não validado; – Quando terei acesso aos serviços subscritos; – Como e quando poderei escolher o brinde de adesão, tal como prometido na campanha. Peço esclarecimentos com a maior brevidade possível. Cumprimentos.

Já entrei em contato várias vezes para tentar resolver o problema do primeiro pagamento. Vocês dizem que não foi feito o primeiro pagamento, quero fazer vocês não querem receber. Como faço pra receber o prêmio que vocês prometem?