Exmos. Senhores,
Venho por este meio reforçar a minha reclamação relativamente à atribuição dos pontos do presente de boas-vindas. Conforme indicado na vossa resposta anterior, o vale-presente de 80 pontos foi ativado no dia 28 de janeiro de 2025, e deveria ter recebido um e-mail para proceder ao registo na plataforma meupresente.pt.
Já efetuei o registo e o login na plataforma, no entanto, até à data, os pontos ainda não foram atribuídos. Importa referir que, no dia 03/02/2025, foi debitado o segundo pagamento da mensalidade, e mesmo assim os pontos continuam em falta.
Solicito, assim, a vossa intervenção urgente para a regularização desta situação e a atribuição dos 80 pontos, conforme prometido no momento da subscrição. Caso contrário, terei de considerar outras medidas para resolver a questão.
Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta.
Atentamente,
Micael Teixeira Nunes
