Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Abuso de poder e possivelmente corrupção
O limite de caracteres nesta plataforma impossibilita-me de acrescentar mais informações.Sou ex-militar dos comandos, força de elite do exército português com classe de comportamento exemplar e vários reconhecimentos quanto à minha postura e atitude enquanto militar.Nunca cometi um único crime e nunca agredi ninguém a não ser comprovadamente em legítima defesa.Não consumo drogas de qualquer tipo, forma, ou substancia, não bebo álcool nem café, não fumo tabaco nem coisa nenhuma.Não tenho qualquer vicio, problema, defeito físico ou psíquico que possam alegar contra mim.Agora tenho de perder o meu tempo a escrever este e outros textos no sentido de defender-me de ser privado da minha liberdade por acusações falsas para as quais não existe uma única prova!!!!!Nada disto faz sentido!!!! E tem de ser divulgado.Ao contrário de outras pessoas, eu vou divulgar tudo até se fazer justiça.Porque eu vivo em Portugal, não vivo na Coreia do Norte!!!!!!!Sou acusado de ser agressivo e esquizofrénico.Não existem provas da minha agressividade ou de esquizofrenia e nem tive o direto de defender-me em tribunal. Embora me tenha sido nomeado um defensor oficioso, o mesmo nunca falou comigo, mas recebeu dinheiro!!!!!Como é possível um advogado que não faz o trabalho dele ainda assim receber dinheiro por essa mesma razão?Obviamente que isto só pode dar em corrupção e abuso de poder!!!!!!!!!!!!!!Isto é sistemático. Eu não sou o primeiro nem o último.Tenho todos os documentos no link:https://tinyurl.com/yrt8dzkkou no linkhttps://drive.google.com/drive/folders/12vzMxIlC9nhuTxFhO_0UE8wAjYzdjMm8Tudo o que se passou está escrito de forma concreta e objetiva no link que mencionei.Eu não aceito viver oprimido no meu próprio país.Isto tem de ser resolvido!!!!!!!!Eu não tenho vergonha de expor o que aconteceu comigo, quem tem de ter vergonha é quem faz crimes e abusa do seu poder prendendo e torturando as pessoas!!!!!!!Quando sou finalmente posto em liberdade e comunico com o defensor oficioso nomeado, sendo a advogada Sandra Lourenço, a mesma diz-me que enviou carta e estranha que a mesma não tenha sido levantada, quando ela mais que ninguém sabia que eu estava preso e era impossível eu ter levantado a carta.Eu tenho os emails que confirmam isto e muito mais.Isto é surreal, mas demonstra que estas pessoas, juízes, advogados, psiquiatras, enfermeiros, etc. Têm graves problemas mentais, pensam que estão acima da lei e podem abusar do seu estatuto e fazerem o que lhes apetece sem existirem consequências.Estudam uma coisa, mas depois a entidade patronal, hospital, tribunal, etc. Transmite a mensagem clara para esquecerem tudo o que estudaram e cumprirem com o que a entidade patronal decide sobre pena de serem despedidos.Os psiquiatras atribuem diagnósticos sem que a pessoa tenha um único sintoma de uma doença.Os juízes violam todos os direitos humanos e todas a leis. Nem sequer foi-me dada a oportunidade de defender-me!!!!Os advogados nem falam com a pessoa em questão. Qual é a função do advogado afinal???????!!!!!!!!!!Tudo contrario à formação que tiveram e tudo a favor dos milhares e/ou milhões de euros que estes esquemas geram.Cada pessoa internada compulsivamente custa ao contribuinte milhares de euros!!!!!! Os internamentos estão cheios de pessoas, estão sobre lutados!!!! São muitos milhões de euros por ano!!!!!!!!! Ou na ordem dos mil milhões!!!!!!E chamam tratamento quando obrigam as pessoas a tomar drogas que na bula refere que provoca confusão mental, alucinações, vontade de se mutilar e matar, morte, etc.E obrigam a pessoa a assinar documentos uma vez que está presa contra a sua vontade!!!!!!!É macabro!!!!!Criei um link com todos os documentos e emails para que as pessoas possam elas mesmas verificar que isto ultrapassou todos os limites.Portugal está a passar por uma crise social extremamente grave, igual ou pior que antes do 25 de Abril.A incompetência, abuso de poder, perversidade excede todos os limites!!!!!!!Nenhuma destas pessoas vai mudar o seu comportamento!!!!!Até porque não consideram que estão a agir mal!!!!!!Porque nenhuma delas é penalizada e condenada!!!!!!E todas ganham imenso dinheiro com isto!!!!!!!!Violadores que não são presos!!!!Psiquiatras que violam comprovadamente pacientes não são presos!!!!!Crianças de 12 anos que denunciam o pai por violação sexual, a queixa é arquivada e a criança obrigada a viver na rua ou com o pai violador!!!!!A criminalidade violenta está a aumentar, carros e casas a serem assaltadas e pessoas a levarem facadas sem saberem porquê!!!!Já vi várias vezes a calçada em Cascais cheia de pingas e salpicos de sangue!!!!!Ninguém quer viver num país onde não pode andar na rua descansado por causa de pessoas que não prestam para nada que usam a sua profissão como se fosse uma máfia!!!!!Há mais de 10 anos que o tribunal de Cascais está referenciado(por formadores e outros que trabalham para os tribunais) por trabalhar mal e não aceitar queixas!!!!Está acampado um senhor ucraniano em frente ao tribunal há mais de 20 dias em greve de fome a pesar 55 Kg. A única coisa que quer é que o tribunal aceite a queixa dele, mas mais rápido morre ali do que tem o caso dele resolvido.E se este senhor fosse português tinham chamado a PSP e retirado de lá. Ainda hoje a polícia Municipal de Cascais retirou várias tendas a portugueses que estavam em espaço publico!!!!!!!!!!Outro senhor que ao estar desesperado devido à falta de cuidados médicos, mal nutrido e por esta razão já extremamente afetado tanto do corpo como da cabeça conduz o seu carro para o interior do Hospital de Cascais partindo os vidros das portas.Ao invés de tratarem o senhor, constituem de arguido e ainda dizem que ele tem problemas mentais. Ora uma pessoa com problemas nos intestinos e mal se consegue alimentar é extraordinário que ainda esteja viva!!!!E o estado vai dar mais poder e dinheiro aos tribunais!! Loucura!!!
Plano Médis Dental
Tenho seguro médis dental a uns 3 anos, e todo ano utilizo para fazer limpeza dentária, que no contrato cobre 2 por ano, nunca tive problemas sempre paguei 3€ por consulta. Esse ano passei em janeiro e fiz a marcação para hoje 24/08/2023, quando finalizei a consulta a senhora foi colocar no sistema para pagar, constava que já havia utilizado as 2 que tenho no plano, então liguei na linha de Apoio, e foi me dito que a limpeza que fiz ano passado a 28/09/2022 se incluía nessas tal 2 anual, e por fim tive de pagar 40,00€ que por sorte tinha, pois fui pego de surpresa. Sendo assim solicito o reembolso da tal, pois nunca foi informado isso e se for assim não vale a pena estar a pagar um seguro e quando precisar ter de pagar o valor normal da clínica, peço a atenção e resolução. Caso contrário irei cancelar o seguro e se precisar utilizo no particular
Atestado médico para revalidação da carta de condução
Venho por este meio reclamar que a Unidade de Saúde Familiar dos Lóios, em Lisboa recusa emitir atestado médico para efeitos de revalidação da carta de condução.Enviei mail e carta registada (5 de Junho de 2023) para o Director desta entidade e, até agora não respondeu.
Tentativa de Devolução de Mensalidade
Exma. SenhoraDra. Patrícia Pires Directora Técnica doLar da Minha Avó, Lda.Como é do seu conhecimento, na 4 feira, dia 9 de Agosto pedi-lhe uma reserva de um quarto duplo para a minha Mãe, Beatriz do Patrocínio Chaveiro Luna Pais Dias, que se encontrava hospitalizada. No mesmo dia foi enviado o comprovativo da transferência correspondente a dois meses, no total de 3.300,00€ (três mil e trezentos euros), para a conta com o IBAN PT 50 0036 0144 9910 0009 0142 4, em nome do Lar da Minha Avó, conforme me solicitou.Ficaram por transferir para a conta em seu nome próprio, com o IBAN PT50 0036 0144 99180 0017 5201 7, os 250,00€ (duzentos e cinquenta euros), que deveria depositar mensalmente para despesas extraordinárias. A minha Mãe faleceu 4 dias depois, no Domingo dia 13, facto este que lhe comuniquei na manhã de dia 14, 2 feira passada. Informou-me que só iria devolver uma mensalidade, visto que o quarto tinha estado reservado 5 (cinco) dias. Mais uma vez queria manifestar-lhe minha total discordância com este vosso procedimento. A minha Mãe morreu! Nunca nos deslocamos à vossa Instituição, assinamos qualquer documento, nem foram para aí levados os pertences da minha Mãe. Apelo novamente à sua razão para que sejam cobrados apenas os 5 dias reservados. É a única atitude justa e aceitável. Não se tratou de uma desistência, mas de uma fatalidade. Com os melhores cumprimentos aguardo a vossa resposta. Cristina Pais Dias Enviado do meu iPhoneNo passado dia 9 de Agosto a minha mãe, Beatriz do Patrocínio Chaveiro Luna Pais Dias deu entrada no Hospital de Cascais com um problema respiratório que se veio a revelar bastante grave.Com receio de que tivesse alta, e na impossibilidade de lhe prestar os cuidados necessários em minha casa, contactei o Lar da Minha Avó, Lda., na pessoa da sua directora técnica, Dra. Patrícia Pires, que se mostrou bastante disponível e atenciosa e me informou de que havia uma vaga em quarto duplo. Confirmei essa reserva e foi-me pedida a transferência de duas mensalidades: uma do mês de entrada e outra correspondente ao último mês de estadia, num total de 3.300,00€ (1.650,00€/mês). Relativamente ás mensalidades seriam emitidos recibos. Fui também informada de que todos os meses deveria depositar 250€00 numa conta em nome da própria Dra. Patrícia Pires e, deste valor não poderia emitir recibo - este depósito eu não o fiz. O restante valor foi transferido no próprio dia 9 de Agosto e o comprovativo foi enviado nesse mesmo dia para a Dra. Patrícia Pires.O estado da minha mãe agravou-se e veio a falecer na noite de dia 12 de Agosto. Como era fim semana só contactei a Dra. Patrícia Pires na manhã de dia 14 de Agosto, 2 feira. Informou-me que só iria devolver uma mensalidade, e pediu-me que lhe enviasse os dados para a transferência e para a emissão do recibo.Prontamente enviei a informação por mail, e no mesmo solicitei que tivesse em atenção o facto de não ser uma desistência, mas sim uma morte, e que o quarto tinha ficado reservaso somente por cinco dias, nunca tendo sido assinado qualquer contrato, nem levado qualquer objecto pessoal para o Lar.Nos dias seguintes, tentei várias vezes o contacto telefónico e como nunca me etendeu nem ligou de seguida, enviei dois mails, aos quais não obtive resposta, para saber o ponto de situação da transferência e do recibo.Nesta 2 feira, dia 21 desloquei-me ao Lar e consegui encontrar a Dra. Patrícia Pires. Disse que era um dia muito mau, que estava muito ocupada mas que esperasse no seu gabinete que já me iria receber. Assim o fiz. Passados largos minutos lá se dignou receber-me. Quando entrou tentei sensibilizá-la para que considerasse devolver pelo menos mais meia mensalidade, visto que a minha mãe nunca deu entrada na instituição. Respondeu que iria estudar o assunto, que não sabia como o iria fazer e Informou-me que já tinha transferido uma mensalidade nessa mesma 2 feira, dia 21, o que não correspondia à verdade, pois só hoje é que o dinheiro entrou na minha conta,mas só o correspondente a uma mensalidade.Ainda aguardo que me seja enviado o recibo.Sinceramente creio ser um acto de boa moral a devolução da totalidade do montante pago, 3.300,00€, mas depois de ter conhecido a pessoa e comprovado a mudança de atitude após o falecimento da minha mãe, já me daria por satisfeita se me fosse devolvida meia mensalidade, visto a reserva ter sido por cinco dias.Com os melhores cumprimentos Cristina Pais Dias
Não tenho direito a ser atendida no centro de saúde
Venho por esse meio mostrar a indignação de uma cidadã que paga seus impostos e não tem direito ao atendimento básico de saúde por não ter médico de família (como se eu fosse culpada disso). Tive a uma semana atrás crise de pânico por 5 dias e cheguei ao centro de saúde pedindo uma consulta, chorando no auge da minha crise, e a atendente não deu importância ao meu estado de desespero dizendo que eu não podia ser atendida ali e que era protocolo pra quem não tem médico de família. Eu pedi então um encaminhamento para um psiquiatra pra ter um tratamento digno, e a mesma repetiu com a mínima preocupação. Nem sequer chamou uma enfermeira pra ajudar a me acalmar. Não tive forças pra preencher o livro de reclamações. Tenho hoje que arcar com terapia e psiquiatra, e nem sei se consigo ter essa despesa que na vdd é uma prioridade pra conseguir viver.Imploro pela ajuda de vocês diante dessa situação precária, pois é o mínimo que uma trabalhadora deve ter e necessita. Estou em desespero e não sei o que fazer.PS: Estou medicada temporariamente, pq estive nas urgências dia 14/08.Desde já, agradeço vossa ajuda!!Cumprimentos,Aline Grille.
TRATAMENTOS NAO ESCLARECIDOS
meu marido esteve na clina da oralmed da Amora em julho, com infeção em um dente. Por conta da mesma, a dentista receitou antibiótico e antiinflamatorio. o tratamento completo foi orçado em 234 euros, que foram pagos no ato. em data marcada posteriormente, foi feito o retorno para tratamento e, para a nossa surpresa, foram cobrados MAIS 64 EUROS. sendo atendido por outra dentista, esta mesma informou que era da restauração definitiva. estamos em contato com a clinica que nunca consegue explicar o que foi de fato feito no dente e qual motivo tivemos que arcar com mais valores. enviaram duas faturas separadas, uma com valor de 170 e outra de 64, e pasmem, as duas faturas constam a restauração definitiva. ninguém sabe explicar e a secretaria informa que foi apenas isso que a dentista lançou em sistema. exijo uma explicação dessa bagunça toda e meu dinheiro de volta, tendo em v esta que pagamos no ato o valor do tratamento completo (234).
Serviço não vinculado
Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare saúde com contrato de nº. 03120048879No dia 17/03/23 contactei a Medicare via telefone para obter informações sobre o Plano Platinum. Como nunca recebi o cartão físico, nunca cheguei a realizar o pagamento da taxa de adesão e acabei por nunca utilizar qualquer serviço quando pedi para realizar o cancelamento porque entretanto teria obtido outro seguro de saúde, este foi negado, dizendo que só poderia cancelar depois de 1 ano, expliquei que já não necessitava dos serviços e visto que nunca teria pago a taxa de adesão e por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare saúde, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.
Problema com plano tratamento venho
Venho comunicar a V.Exas que a Clínica Luso Dente de Alverca não esta agir corretamente com cliente.Pois no dia 28/7/2023 desloquei me ha clínica e fiz um Rx panorâmico onde ninguem me deu o mesmo que por sinal paguei 10€.Foi me feito um plano tratamento que me foi enviado dia seguinte apenas porque eu pedi, fiquei a espera que envia se no dia da consulta.Foi me apresentado 4 fases 1° 332.00€ 2° 173.00€ 3° 153.00€ 4° 173.00€Valor total : 831.00€Como tenho prioridade tenho tido algumas dores, disse que pretendia fazer 2° fase, 3° fase 4° fase e extrair os dois sisos, o resto iria arranjando conforma me fosse possível.Nao aceitam tenho que fazer o que eles querem e as coisas nao funcionam assim eu sei as dores que tenho tido e o que pretendo arranjar primeiro (as minhas prioridades até porque sou eu que pago), quando disse que iria reclamar a senhora que se dá o nome de Mila disse que iria analisar mas deve ser uma análise tao grande que nunca mais me respondeu. É lamentavel como tratam os clientes.
Consulta Ginecologia vergonhosa
Vou transpor o e-mail que enviei à instituição de saúde Hospital Soerad Torres Vedras.Em 10/03/2022 tive uma em consulta de ginecologia com a Dra. Ana Cristina Fonseca pelas 13h, já nem vou mencionar que fui atendida 1h depois. Tinha uma situação de hpv para expor e como já tinha um acompanhamento pelo sns achei que deveria enquadrar a situação.Fui recebida na sala pela dra. que se apresentou de mãos nos bolsos e não se dignou a me dizer para sentar. Foi ambas de pé que me disse então diga lá . Após meia dúzia de palavras minhas e total desinteresse em consultar os exames que levava comigo, disse-me que eu estava com muitas dúvidas e perguntas e que quando as pessoas começam assim tem de ignorar, e que a minha situação era muito simples, eu tinha o problema x e iria ser tratada no local y e portanto não estava ali a fazer nada porque no local y nem pagava nada. Fiz questão de dizer que tinha pedido a consulta para me sentir mais tranquila e que como tal teria de aceitar as minhas dúvidas e questões, sendo que continuei sem a mínima oportunidade de as expor sem ser constantemente interrompida por oh querida sossegue a cabeça.Quando percebi que nada estava ali a fazer, voltei a referir que tinha pedido a consulta para esclarecer as minhas dúvidas, ao que me encaminha para a porta com beijinhos beijinhos.Fiquei de tal modo aparvalhada com o que tinha acabado de suceder que só me quis ir embora, mas depois fiquei arrependida de não ter solicitado o livro de reclamações e pedir a devolução do valor pago, porque na verdade de consulta não teve nada.Acho inadmissível o modo como fui tratada e abordada, e a total desvalorização que foi feita das minhas preocupações e dúvidas.Deixo o meu alerta para que outras pessoas não passem o mesmo. Foi a D. Beatriz da vossa instituição que me recomendou esta médica face à situação que expus, e desejo que não a recomende a mais ninguém.Não tenho a menor dúvida que se juntou a pressa por estar atrasada e ser hora de almoço com uma falta de profissionalismo e humanidade muito grandes. Tendo eu começado por dizer que nunca tinha procurado um ginecologista privado mas que agora queria um acompanhamento, não há questões a colocar ao paciente nem um histórico a registar?Foi de todo inadmissível.Já fiz vários e-mails para a instituição com esta reclamação inicial e pedidos de feedback ao que me responderam apenas dizendo que o caso ia ser colocado à administração clínica do Hospital, em 2022. Todas as minhas tentativas de contacto posteriores foram ignoradas.
Debito Bancario
Venho por este meio reclamar o debito bancario foi cancelado e continuam a debitar.Pois quando fiz o acordo disseram que não tinha fidelização e era só anular o debito, porque continuam ir a conta Pretendo acabar com este serviço Telefonei para o apoio e ninguem atende para resolver o assunto.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação