Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Laser anti fugico
Venho por este meio explicar que após ter recebido um produto danificado e depois de ter manifestado a minha indignação pelo mesmo, através do WhatsApp recebi uma mensagem a dizer que nos próximos dias receberia um novo produto em substituição do partido-julho de 2023.Passada 2 semanas, não recebi qualquer produto sendo que o mesmo era necessário para um tipo de tratamento pelo qual tive que ir comprar a outro sitio.Deste modo,agradeço que me seja devolvido o montante pela qual fiz o pedido pois já não faz sentido.Informo ainda que procedi via email sendo que está errado no site e também porque o contato já não aparece na internet.Continuo a enviar emails em vao (4) para a empresa em causa sem qualquer resposta assim como aguardar que me seja devolvido o montante pago . Já passaram 3 meses e nao dao assistencia ao cliente.Obrigada.Marco Moreira
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