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Problemas ao cancelar o serviço

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. A.

Para: Medicare

19/09/2023

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100122508.No dia 07/08/2021 fui contactado via telefone para aderir a Medicare.Irei me mudar e o uso do mesmo não será necessário, não irei pagar por um plano para fazer vídeo consultas.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.


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