Reclamações públicas

-Atavés do sítio Dison.pt-loja oficial, realizei uma encomenda que recebi com data de 17.09.2021-Trata-se de uma compra Aspirador V15 Complete Extra Numero de série: N3U-EU-PEA0384A-Com o produto está tudo bem em si. -Todavia, na remessa do produto havia um acessório em falta, que de imediato reclamei. Tenho insistido várias vezes via telefone e volvidos 6 meses, ainda não me entregaram o acessório referido Tubo de alumínio comprido para aspirar zonas estreitas e altas e que me faz muita falta.Poderão ajudar-me a resolver de vez este assunto?Desde já muito brigado.Cumprimentos Rui V. Mendonça

Coloquei há alguns meses por este meio, uma reclamação acerca do não cumprimento por parte desta empresa do acordo de fornecimento de um artigo, e da retenção indevida do valor do sinal que lhes confiei. Meses após ter cancelado o pedido e solicitado a devolução do valor de mil euros entregue como sinal, continuo sem receber a sua devolução.Após mais de dois anos de espera, o artigo não é entregue, o sinal não é devolvido, a gerência não responde a contactos telefónicos e ignora e-mail. Apenas é possível comunicar com os colaboradores da loja que não podem fazer nada. A promessa feita de que o valor de sinal seria devolvido na sequência da minha última reclamação, não foi cumprida, e infelizmente terei que reclamar pela via judicial.Esta empresa mostra-se pouco honesta

Boa tarde fiz uma encomenda de umas sapatilhas no dia 8 de março com entrega a 11 do mesmo mês. Até agora não foi entregue. Mando emails para o apoio ao cliente dizem que vão ver o que se passa mas não resolvem a situação. Paguei portes e mesmo assim a encomenda não chega. Se a encomenda vem a caminho tenho direito á devolução dos portes visto haver um atraso mais de 8 dias, caso contrário quero a devolução integral do valor uma vez que não tenho o produto.Obrigada

Venho por meio deste expressar minha INDIGNAÇÃO com a marca ELANCO/BAYER, que é agora a fabricante e responsável pela coleira anti-pragas SERESTO outrora fabricada pela BAYER.Final de DEZEMBRO de 2021 eu adquiri 2 coleiras pela internet em um site distribuidor da SERESTO e estas chegaram sem a lata original e isto me causou estranhesa, com isso contactei a BAYER para esclarecimentos sobre a originalidade do item. A empresa, BAYER, mandou contactar a empresa ELANCO, que é agora a fabricante e responsável pelo produto SERESTO.Entrei em contacto via telefone e fui orientado a enviar uma mensagem pelo site para tratar o assunto, pois bem, dia 30/12/2021 foi enviada a mensagem a qual fui prontamente respondido solicitando fotos e informações das coleiras, o que foi prontamente providenciado e enviado em 30 minutos.Dia 11/01/2022 não havia recebido qualquer resposta e cobrei uma posição da empresa, pois tenho 3 cachorros e 1 ato e apenas um cão estava protegido, não obtive sequer um retorno.Dia 14/01/2022 voltei a cobrar alguma posição da empresa e mais uma vez fui ignorado.Dia 19/01/2022 mais uma vez cobrei alguma posição pois meus cães já estavam desprotegidos há 3 semanas e MAIS UMA VEZ, NADA DE RESPOSTA.Hoje, 18/03/2022, QUATRO MESES APÓS INICIAR O PEDIDO DE AVERIGUAÇÃO, ainda não tenho nenhuma resposta, como é obvio não pude esperar todo este tempo e fui obrigado a colocar as coleiras nos meus cães em janeiro.Na semana passada minha cadela que esta a usar uma destas coleiras desenvolveu uma grave alergia em seu quadril que pode ter sido causada por pulgas, eu e minha esposa sempre verificamos os pets e ambos sempre estão a apresentar algumas pulgas, o que NUNCA HAVIA OCORRIDO quando ainda usavam pipetas.Com isso temos um cão com problemas de saúde devido a TOTAL FALTA DE RESPEITO, ÉTICA, PROFISSIONALISMO, CARÁTER, MORAL, ETC desta PÉSSIMA empresa que é a ELANCO, que não se preocupa com o cliente muito menos com o pós venda, a única preocupação é vender, com isso eu aconselho mais uma vez, o mercado está cheio de coleiras eficazes anti-parasitas, SERESTO NUNCA MAIS !!!Sem mais para o momento, sigo indignado com a situação.

Exmos. Srs.Reclamação escrita pelos condóminos administradores do condomínio casas da Fonte Velha, sito na Rua Adriano Correia de Oliveira, 17, 2660-117 A-das-Lebres, com nipc 901874752 contra a empresa Janelas e Parcelas Unipessoal lda.Esta empresa foi contratada para montar uma mola no portão do condomínio para que o mesmo se fechasse sozinho para segurança.A mola deixou de trabalhar ao fim da primeira semana, foi reconhecido pelos trabalhadores que não era o tipo de mola para o portão em questão e que era muito fraca.Após envio de email à empresa a pedir a substituição da mesma, como a garantia assim obriga, a mesma recusa-se a proceder à reparação/substituição alegando que esteve um técnico no condomínio a analisar e que foi derivado a má utilização.Ora a mola não tem outra utilização que não seja mover-se mecanicamente com a abertura e fecho de porta, não podendo haver má utilização da mesma.A mola não é a indicada para este tipo de portões mas sim para portas leves interiores.A empresa sem se ter deslocado ao condomínio para analisar a situação nem tendo sido dada ordem de entrada no mesmo por qualquer administrador, não só mente a dizer que avaliou a situação como deixou de responder aos pedidos de reparação que continuaram a ser feitos.Empresa com trabalho e postura deplorável.A mola que custou 140eur ao condomínio, neste momento mantêm a porta no seu estado anterior à aquisição da mesma, provocando que a porta possa ficar aberta e comprometendo a segurança de todos os condóminos.

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com esta empresa CHIP7 MAIA,pois fiz uma encomenda de um computador e seus periféricos no dia 21/02/22 e o que acontece é que veio tudo em ordem menos o tapete para o rato que ainda não foi entregue .Telefonei para a empresa já 3 vezes ao qual a resposta é sempre a mesma , que provavelmente a encomenda foi por erro para outra loja e que essa loja ficou com a encomenda pensando que era para eles e que vai tentar resolver o assunto. O assunto nunca é resolvido e nunca fui contactado sobre o mesmo.O que demonstra falta de organização , profissionalismo e interesse em resolver o problema . Quero ser reembolsado visto que não encontro outra solução.

Exmos Senhores,No dia 09-03-2022, adquiri o extrator de leite da Medela solo na AUCHAN do ubbo. No dia 13-03-2022, dirigi-me a mesma loja para trocar o extrator, uma vez que não extraía quase nenhum leite. Apesar do talão mencionar que efetuam trocas/devoluções até 30 dias foi-me negada essa troca ou devolução pela colaboradora Diana Martins, uma vez que a bomba já estava usada. Pedi que me dessem uma solução, pois começaria a trabalhar na segunda-feira seguinte e não tinha como extrair leite para deixar para o bebé. Não tinham nenhum artigo de substituição e reforçaram que a única solução seria enviar o artigo para a marca para reparação o que poderá demorar até 30 dias. Reforcei que não tinha uma solução para extrair o leite necessário para deixar para o bebé. Passou-se uma semana não tive qualquer contacto por parte da empresa e estou a perder a produção de leite. É impensável que a única solução que apresentem neste caso seja a reparação sendo um artigo que, no meu caso, é de primeira necessidade. Provavelmente quando me contactarem não precisarei do extrator, pois já não terei leite. Quero uma solução e não admito que me seja dada a desculpa de que o artigo foi usado, pois não há forma de se saber que o mesmo funciona ou não se não tiver utilização. Se na caixa dissesse que não funcionava como prometia eu não teria gasto 136€.

Venho, por este meio comunicar a vossas exªs que comprei no dia 6/3/2019 uma máquina de costura para fazer artesanato e que como estava sempre a avariar tive de comprar uma outra para ir fazendo face às encomendas e trabalhar apenas com ela em pequenas e poucas coisas. Mesmo assim, já vai em 3 avarias comunicadas à Worten e sempre com reclamação por parte dos funcionários na Figueira da Foz onde vivo que são uma simpatia. Na última reclamação e entrega da máquina avariada a 15 de fevereiro já só aparecia no processo apenas uma avaria porque o sistema não deixava o funcionário aceder a todo o processo. Foi bem explicado que a máquina apresentava um defeito na parte de baixo que faz com que ela não trabalhe e ela própria avisa. Para além deste defeito de fabrico também já avariou no enfiamento da agulha em cima. Quando vai para o concerto a Worten nunca respeita a lei de 1 mês ultrapassa sempre e eu estou sem a máquina e sem trabalhar. Ou seja, comprei um artigo e não serve. Pretendo uma máquina nova ou o dinheiro para a compra de outra. Já fiz também reclamação quer por escrito quer telefonicamente na Worten e na própria marca JATA pelo facto de a Worten não estar a representar corretamente a sua marca. Cumprimentos Emilia Coelho

É o seguinte, ontem fui a loja da Parfois em Sines, pelas 18h00, para fazer uma devolução de uma mala de viagem que comprei online. A funcionária que lá estava recusou-se a fazer a devolução por não saber fazer.Vivo a cerca de 40km da loja de Sines, por isso, entre ir e vir, fiz duas viagens num total 80kms, e fiquei de novo com a mala por causa da falta de competência da funcionária que não soube resolver o assunto, agora quero saber quem se vai responsabilizar e pagar os gastos da viagem que fiz para nada, porque não me resolveram o caso. Já enviei e-mail e liguei para a Parfois, e não me resolveram o caso, apenas me disseram ao telefone, que a loja poderia ter feito a devolução, mas não foi o que aconteceu.Eu não tenho possibilidades de fazer a devolução através da transportadora, por isso mesmo, é que me desloquei à loja e não tive qualquer sucesso, e neste momento também não tenho como me deslocar a outra loja, por isso, quero que resolvam o problema, quero reaver o meu dinheiro e devolver a mala de viagem.Aguardo resposta.

Venho por este meio comunicar a, V.Exas que efetuei uma encomenda no site veja Portugal no dia 15/02, hoje estamos a dia 16/03 e não recebi a encomenda, já tentei contactar a empresa e até agora não obtive resposta de parte alguma. Preciso de ajuda pois fiz o pagamento de 92.97€ e não sei a quem recorrer mais.ObrigadoBruna Monteiro