Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais

Problema com a fatura do bem comprado

Informo que me foi impingido um trem de cozinha. E que quando fui verificar em casa,reparei que fui lesado. Pois o trem diz serviço de 5 peças e o contrato diz serviço de 7 peças. Liguei para a eurocupon a explicar e para espanto meu, disseram que as tampas tbem contavam. Eu disse que se as tampas contavam o serviço já não era de 7 mas de nove peças. Como não quiseram assumir a fraude,disseram para devolver nos correios. Eu não o fiz pois eles é que devem fazer a recolha do equipamento. Visto que fui burlado. Claro que o tempo passou e eu cancelei o debito directo. Hoje recebo msn a cobrarem 14eur por custos de devolução. Gostaria de saber se é possível eles fazerem a cobrança ou são obrigados a rectificar o erro.

Encerrada

Impossibilidade de renovação do cartão de autorização de residência da minha mãe

Venho por este meio reclamar o facto de a minha mãe Maria Lopes da Veiga, com o cartão de residência nr 137206, já há mais de 1 ano não conseguir marcar a renovação do documento, pela Internet, por telefone uma vez que nenhum dos números atende e das poucas vezes que atenderam houve sempre a mesma resposta...não há vagas!!! Será possível que durante todo este tempo não conseguem tratar de situações como esta com uma simples renovação automática?? Se não conseguem ter competência Para tal...Porque não delegar essa função a outra entidade?? Já que nem conseguem atender uma simples chamada...e quando atendem nunca há solução para resolver o problema...há muita coisa que está a falhar. Desta forma estão a brincar com a vida das pessoas. Por favor, deleguem este tipo de situação a qualquer outra entidade que tenha também capacidades para tratar de documentos e que sejam certificados para tal...Aguardo uma solução com muita esperança e acreditando que há boa vontade do SEF em resolver este tipo de questões com a maior brevidade possível, sem dar respostas fúteis e sem fundamento: as marcações podem ser feitas pela Internet ou liguem para os números 00000000 aonde ninguém atende...Obrigada pela atenção dispensada. Fátima Tavares Mané

Encerrada
J. S.
02/05/2022

Cumprimento defeituoso / Cumprimento não conforme com o contrato / Incumprimento

Com os nossos cumprimentos, informamos que levámos à assembleia geral de condóminos do prédio sito na R. Dr. Rafael Duque, 17, o extravio do cheque n.° 67050194 no valor de 340,60 euros, dado em mão à D. Raquel Garcia (Geslar) com o propósito desse valor ser usado para pagar as contribuições em falta na S.S.Esse cheque foi descontado na conta bancária do condomínio, todavia não sabemos o paradeiro desse montante.Em face do exposto foi mandatada esta administração para prosseguir com as diligências necessárias para a recuperação do valor em falta, pelo que solicitamos a sua urgente devolução para o IBAN do condomínio:PT50 0010 0000 36696360001 96Atentamente,A Administração

Encerrada
J. S.
30/04/2022

Bloqueio de conta de motorista sem causa plausível

ReclamarUBERUBERTáxi e Veículos Ligeirosatividadereclamaçõesperformance55.8Índice de SatisfaçãoComo é calculado? Ranking na categoriaUBER55.8ANTRAL33.9FREE NOW28.3Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto1050-012 LisboaPARTILHAR ESTA PÁGINA UBER - Bloqueio de conta tvdeEm tratamento 74046522 140 0 gostos 0 comentáriosVer perfil de João SantosJoão Santos apresentou a reclamação 18 de abril 2022 |Data de ocorrência: 18 de abril 2022Bom Dia, sou motorista TVDE, estou bloqueado na UBER desde 2018, nunca burlei ninguém ou criei falsas tarifas, nunca assediei sexualmente ninguém e jamais ofendi o bom nome da UBER, eles são absolutistas dizem que fiz viagens fraudulentas o que é falso, apenas a princípio (2018) como disse atrás não tinha qualquer experiência, e algumas vezes não me deslocava para fazer a recolha dos passageiros pensando que não tinha grande importância, enganadoestava não são sensíveis a falta de experiência e não vêem que nada fiz com sofisma, apenas por falta de experiência e ignorância, não me querem dar uma segunda oportunidade, respondem com mensagens pré formatadas casuísticas e não especificam o que fiz de tão grave, rogo que me desbloqueiem a conta UBER com o login : jmafdossantos@gmail.comcujo contacto telefónico associado é o TM - 93 903 00 41que tem os meus documentos do parceiro para o qual trabalho e os meus como motorista incl. Certificado de Registo Criminal todos em dia, o meu sustento e o da minha família esta em jogo e se o fizerem jamais se arrependeram dar está oportunidade, hoje sou um bom profissional experiente modéstia á parte.Encarecidamente peço deferimento,Desde já grato pela atençãoMotorista João Santos.

Encerrada
M. G.
29/04/2022

Inquéritos não remunerados

Estou inscrita na plataforma de estudos de mercado TOLUNA. Há já alguns meses que esta empresa não é correta comigo (e penso que com outros membros). De vez em quando não me creditam os pontos correspondentes a inquéritos respondidos até ao fim. Arranjam desculpas do género: falta de conexão. No entanto, dizem que conseguem monitorizar ao pormenor as pesquisas, logo no sistema tem de aparecer se o inquérito foi ou não respondido na sua totalidade. Já me aconteceu diversas vezes não ser recompensada pelo meu tempo despendido no preenchimento de inquéritos. Hoje, respondi a um inquérito (1874163-PT) até ao fim. Sei disso porque cliquei em concluir. De seguida surgiu uma mensagem de erro: It's not you, it's us. Contactei o Fale Connosco e recusam-se a creditar a minha conta com os pontos correspondentes pois consideram que abandonei o inquérito. Ora se cliquei em concluir não abandonei. Depois de várias mensagens trocadas decidi avançar com uma queixa sobre empresa, pois já não é a primeira vez que isto acontece.

Encerrada

Perda de Casaco no Bengaleiro do Lust in Rio

No passado sábado dia 22 de Abril, fui com dois amigos e uma amiga ao espaço do Lust in Rio, logo quando entrei, usei o serviço de bengaleiro para deixar o meu casaco que tem um custo de 2 euros, sendo assim um serviço prestado pela discoteca .Acontece que na saída por volta das 06:25 onde paguei 30 eurs ( Fatura FS 2104 / 8215 ) , esqueci-me de ir buscar o casaco. No dia seguinte ainda antes de passarem 24h voltei ao estabelecimento por volta das 11 da noite e expliquei a situação mostrando o ticket do bengaleiro ( 32305 ) que ainda tenho em minha posse.Para minha surpresa o casaco não estava lá e inclusive mostraram o cabide vazio ( há no ticket do bengaleiro o numero escrito 170 / 2 ) . Colocada esta situação pedi novamente para verificarem o bengaleiro e inclusive mostrei fotos do casaco mas não houve solução, nem foi sugerida qualquer alternativa ou compensação. Tive que me vir embora achando que podia escrever com calma uma reclamação no livro online, no entanto confirmei com os serviços de apoio que a empresa não está inscrita no mesmo, embora tenha o link para o portal da reclamações no fim do seu site !?!O casaco em causa é um Calvin Klein comprado já há uns bons anos e com algumas marcas de uso de cor cinzenta.Em resumo sinto-me lesado por ter pago por um serviço que acabou com a perda do meu casaco, tendo sido um serviço pago, a Discoteca tem que manter os direitos do consumidor e não dar um casaco que pertence a alguém a qualquer outra pessoa sem o ticket, para alem da perda monetária de um casaco de marca, tinha ainda um valor sentimental significativo para mim. Deixo em anexo a imagem da Fatura, do ticket e do casaco.

Encerrada

Atraso Entrega do Passaporte

Exmos. Srs.,Venho por este meio apresentar reclamação relativamente ao prazo de entrega do passaporte.No site https://www.pep.pt/#prazos-de-entrega-em-portugal-e-na-europa, está mencionado que os passaportes a título Normal têm um prazo de entrega de 5 dias úteis. No seguimento desta informação, ontem dia 27/04, dirigi-me ao IRN nas instalações da Loja do Cidadão do Porto e assim que eu e o meu namorado efetuamos o pedido dos passaportes, fomos informados que os passaportes estão com um prazo de entrega superior a 10 dias úteis. Como precisamos de garantir o passaporte na próxima semana (ou seja, no prazo indicado no site), fomos obrigados a pedi-lo a título Expresso mediante o pagamento de uma taxa adicional de 20€/cada.Assim que finalizamos o processo, a simpática funcionária informou-nos que o passaporte estaria disponível para levantamento a partir de terça-feira dia 03/05, não respeitando também o prazo de entrega de 2 dias úteis indicado.Pelos motivos acima indicados, porque nos sentimos enganados pelos prazos indicados nos site e porque somos totalmente alheios ao facto de estarem atrasados no cumprimento das entregas, entendemos que estamos no direito de ser ressarcidos do valor de 40€ pago pelas taxas de entrega Expresso.Cumprimentos, Joana Monteiro

Encerrada
J. R.
26/04/2022

Problema com bicicleta eletrica wayscral

Exmos. Senhores,Adquiri uma bicicleta elétrica Wayscral Every E50 , na Norauto Alfragide no valor 649€, no dia 09-03-2022.A bicicleta apresentou o seguinte problema: A bateria após utilização e com descarga completa não volta a carregar.Esta bicicleta já esteve por três vezes na oficina da loja Norauto em Alfragide e continua com o mesmo problema desde o inicio. Já foi trocada a bateria, já esteve mais do que um dia em teste/analise da situação e o problema subsiste.Face ao exposto venho solicitar que esta bicicleta seja trocada por outra ou seja devolvido o valor do custo da bicicleta 649€.Com os melhores cumprimentos,Jorge Rodrigues

Encerrada

Cobrança indevida de estacionamento

Venho por meio desta informar que a empresa ParwueGil-Planeamento e Gestão de EstacionamentoS.A, fez uma cobrança ao meu veículo de matrícula 37ZD02 indevida, uma vez que não fui notificado por escrito ou por outro meio .No dia 22/10/2019 eu fiz o pagamento anual na importância de 23,30 para ter o carro estacionado na porta do meu prédio que fica localizado na Rua Estado da Índia 622 6 esquerdo traseiras , pelo motivo de não possuir vaga no prédio .Devido ao covidis não houve renovação em 2020 e quando fui em Dezembro de 2021 fazer a renovação do estacionamento anual, eu fui contaminado pelo covidis e fiquei muito mal de saúde , em casa quase 2 meses a me recuperar .A cerca de 2 semanas atrás fui notificado pela financeira cofidis pois meu carro encontra-se financiado pela mesma , porém, quando contratei o estacionamento o recibo saiu em nome de pessoa física e não em nome da financeira do carro.A minha indignação é que por várias vezes fui impossibilidade de renovar o parque pois a câmera de gaia recheou devido ao covidis, criaram burocracia para atendimento e ao invés de fazerem a cobrança anual que tem o valor de aproximadamente 25 euros , foi cobrado uma multa no valor de 441 euros.Estou a morar no mesmo sítio desde 2019, tenho filhos entre 09 e 11 anos , acho um absurdo cobrarem uma multa a financeira do veículo uma vez que o recibo saiu em meu nome físico .Por que não cobraram a mensalidade anual de 25 euros ?Por que não fui comunicado das multas?Vou enviar em anexo a primeira contratação do parque Gil que fora realizada em meu nome físico e também enviar a cobrança feita pela cofidis sem que acha provas concretas ou assinadas por mim de uma dívida de 441 euros .Agradeço a Deco proteste pelo excelente serviço prestado a sociedade portuguesa contra o abuso dessas empresas .

Encerrada

Enganado com porta de apartamento

Venho por este meio comunicar a V.Exas o seguinte:Eu, João Fernando Almeida Dias Rei, aquando da aquisição do imóvel, Fração J, sito na Rua Padre António Freire LT 90 - 3º F3500-223 Viseu, foi dito que a porta de entrada do fogo seria Blindada com Aço, Revestida a madeira com Fechadura de AltaSegurança, como aliás consta na Ficha Técnica da Habitação. Acontece que a porta existente é uma porta normalíssima ecom fechadura simples e por essa razão sinto falta de segurança. Informo que fui enganado e lesado e por essa razão peço a vossaajuda para que seja colocada a porta conforme consta na Ficha Técnica da Habitação. Informo que reclamei perante a empresavendedora - M. O. Almeida - Sociedade Construções Unipessoal, Lda NIF - 505210924, a qual não deu seguimento e até agora nada foifeito.Aguardo a vossa ajuda para resolução da reclamação.Caso necessitem de cópia da ficha técnica da habitação, a mesma será disponibilizada.obrigadoatenciosamentecumprimentos

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.