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Problema com carregador de aparelho auditivo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. M.

Para: Audição Activa

30/10/2023

Venho por este meio e em nome da minha mãe, solicitar que seja efetuado a troca do carregador dos aparelhos auditivos.Passo a informar a situação ocorrida, com o maior desagrado pela empresa acima mencionada!A minha mãe comprou os aparelhos auditivos a 12-10-2019 na loja de Vila Franca de Xira, desde ai, cada vez que os visita para limpeza e regulação de som dos aparelhos, quem a atende tenta sempre incutir novos aparelhos, dizendo que os dela estão desatualizados, o que eu acho uma falta de profissionalismo, pois só querem vender e nada mais!Cada vez que os aparelhos são limpos e regulados, a minha mãe diz que fica a ouvir igual, ou seja, nada fazem aos aparelhos.desde Julho do presente ano, os aparelhos deixaram de carregar, e confirmamos que o carregador deixou de funcionar, ao que a minha mãe ao se dirigir novamente à loja, disseram que teria de comprar uns novos e o seguro não englobava o carregador, somente os aparelhos!Ora vendem os aparelhos a quase 5 mil euros e depois não sabem fazer um devido acompanhamento, nem o querem fazer, pois somente querem é extorquir dinheiro aos mais idosos.


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