Reclamações públicas

Tive uma péssima experiência com esse seguro, tive que ligar por 3 vezes para atualizar meu e-mail pois eles cadastraram como: “naoentraremcontato@gmail.com” Sim, NÃO ENTRAR EM CONTATO @gmail.com E como as ligações são gravadas, a própria atendente me informou isso na primeira ligação e a segunda confirmou que a primeira deveria ter salvo o e-mail correto quando solicitei a correção. Não consigo encontrar nenhuma explicação plausível e aceitável para tal ocorrido. Além disso, tive um problema no olho (terçolho) que fiz um tratamento com remédios e pomadas por 30 dias e após retornar ao médico, ele informou que seria necessário a retirada do terçolho com cirurgia e solicitou autorização ao seguro, uma vez que pago 40,00€ por mês e isso está incluído nos serviços. Entretanto, o seguro informou que o terçolho é uma doença pré existente e negou a cirurgia, sendo que eu nunca tive isso nos olhos.

Trabalhei para a empresa desde julho até setembro, nos finais de Setembro pediram me que fizesse um serviço fora do meu trabalho normal, foi me dito que receberia 1 euro por cada paragem mesmo que não estivesse lá ninguem e foi me indicado que seria pago nesse mês, passaram dois meses, ignoram os meus contactos, removeram me dos grupos e ainda não me pagaram o dinheiro que me devem, não trabalhem para esta empresa eles não são sérios. E tenho testemunho de outros trabalhadores que fizeram este mesmo serviço extra e não foram pagos. Devem-me 114€.

Venho apresentar queixa da Edreams que me roubou 69.99€ da minha conta sem qualquer consentimento. O banco deu alerta e cancelou o cartão mas ainda assim foi-me debitado este montante sem a minha ordem. Questiono o que posso fazer mais para que estes senhores sejam castigados.

Exmos. Senhores Fiz a compra de um telemóvel,dia 27/10/2024 e o mesmo apresentou defeito visívelmente no ecrã e impossível de usar pra qualquer função. Como a atendente mesmo constatou ser defeito de fabrica. Estive na loja hoje dia 19/11/2024 dia a seguir o defeito. Estando no meu direito de requerer no ato, a troca ou devolução do valor em espécie,como está no Artigo 16°do direito do consumidor, decreto de lei 84/2021 Me foi obrigado a aceitar a norma da loja,ou seja deixar o aparelho e aguardar retorno de fábrica por até 30 dias. Fiz reclamação por escrito no livro vermelho,mas não concordo, não posso e nem aceito ficar a aguardar o tempo deles,até 30 dias. Por isso estou a reclamar. Se no mesmo tenho tudo dentro de um telemóvel. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 16/11/2024 comprei através da Glovo uns auscultadores Apple airpods max, na Fnac. Quando tentei utiliza-los verifico que não têm bateria, pois não davam nenhum sinal. Liguei-os a uma porta USB através de um cabo que vem na caixa, também não deram nenhum sinal. Fui, em 18/11/2024, à Fnac e disseram-me que como não foram comprados no site fnac.pt não me faziam o reembolso. Como também não adquiri na loja física, foi através da internet pela Glovo considero que terei os 14 dias para reembolso. Perguntei se podia trocar por outro artigo e disseram que, o artigo em questão é um produto que não tem troca, por "questões de higiene". Como ja referi os auscultadores não foram utilizados porque não deram qualquer sinal (as luzes que indicam que está a funcionar não ligaram e ainda tentei fazer o emparelhamento através do Bluetooth com o meu iphone nunca consegui, na fnac fizeram o teste e também não funcionaram). Disseram então que podia reclamar, e fiz a reclamação. Disseram ainda que iam enviar os auscultadores para a Apple, tendo-me sido entregue uma guia de reparação, e que devo aguardar o relatório da Apple, se esta disser que o artigo tem anomalia devolvem o dinheiro, senão devolvem-me os auscultadores. Perguntei como recebiam o relatório da Apple, através de e-mail, por correio ou outro meio e disseram que não me diziam. Assim, venho exercer o direito de rejeição de acordo com o artigo 16 do Decreto-Lei 84/2021 de 18 de outubro, e solicitar que seja reembolsado do valor pago. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ao contratar o serviço de saúde Medcare, não foi-me informado que não há possibilidade de ser atendido caso o paciente não tenha número de utente (Minha família não tem número de utente). Tivemos que ir ao serviço de saúde das Caldas e usar o Pb4 (parceria entre Brasil e Portugal que garantes serviço de saúde aos estrangeiros brasileiros em Portugal). Não tendo utilidade nenhuma o serviço. E não querem cancelar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da empresa Gonçalves & Loureiro, Lda. (Ginásio Flow Ovar), que utiliza a FACILIS para me cobrar uma alegada dívida no montante de 352,45 €. No dia 7 de outubro de 2022 inscrevi-me nesse ginásio e, no dia 27 de outubro do mesmo ano, fiquei no fundo de desemprego, bem como ingressei num processo de mestrado para mudar a minha área de trabalho. Em maio de 2023, pedi para cancelar o contrato, pois já não estaria interessado em continuar no ginásio. Na altura, o colaborador disse-me para não cancelar e suspender os pagamentos durante um período máximo de três meses, justificando com uma declaração que comprovasse que estaria a frequentar um mestrado e, por esse motivo, não ter tempo para ir ao respetivo ginásio. Antes do fim deste período, voltei ao ginásio para pedir efetivamente o cancelamento do contrato, pois, além de já não ir, estar no desemprego fez-me refletir sobre os meus gastos e achei essa despesa desnecessária. Nessa altura, já era outro colaborador que me disse que teria de pagar para cancelar o contrato e que a suspensão que supostamente tive não era legal. Depois de mencionar que, quando assinei o contrato de fidelização, havia a possibilidade de cancelá-lo, desde que apresentasse um motivo válido, o colaborador ignorou o meu pedido de enviar para o meu email os contratos e os procedimentos para cancelamento legal. Só após ter cancelado com o meu banco as quinzenas que me estavam a cobrar após o término do período suspenso, de um serviço que já não estava a usufruir e do qual já tinha manifestado a minha vontade de sair, é que voltaram a entrar em contacto comigo para então terminar o contrato. Fiquei surpreendido ao verificar que um dos motivos é estar no fundo de desemprego. Após ter enviado a documentação assinada, bem como a declaração de desemprego no dia 13 de outubro de 2023, recebi um e-mail da empresa FACILIS no dia 5 de Março de 2024, a alegar que me encontro em incumprimento para com este ginásio, que já nem existe na minha cidade, pois fechou, exigindo um pagamento do valor apresentado no início desta reclamação. Mesmo após exigir o contrato assinado, que nunca me foi entregue e que é obrigatório por lei ter uma cópia, bem como as respetivas quinzenas em "falta" e as respetivas datas, esta empresa também ignorou o meu pedido para ter acesso aos tais dados e, desde então, têm-me assediado com extorsão de um valor de uma "dívida" que, na realidade, não existe. Desde que pedi a suspensão dos pagamentos automáticos, não voltei a esse ginásio, não usufrui indevidamente das suas instalações e, até à suspensão dos pagamentos automáticos, paguei sempre a minha mensalidade, mesmo nos meses anteriores à suspensão, que já nem frequentava o ginásio porque estava ocupado com o meu mestrado. Acredito vivamente que estou a ser vítima de uma tentativa de extorsão por parte da empresa FACILIS e da empresa Gonçalves & Loureiro, Lda., para obterem dinheiro de uma pessoa honesta que fez de tudo para ter um cancelamento digno do contrato assinado, e que por incompetência, falta de transparência e colaboração dos profissionais destas entidades empresariais, estão a tentar fazer passar-me por alguém que lhes deve dinheiro, o que não é verdade. Estão literalmente a querer extorquir 352,45€ por causa de uma burocracia e por um péssimo serviço prestado pelo cliente Flow Ovar. Espero que esta reclamação na DECO me ajude a resolver este caso o mais breve possível, Sem mais assunto, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Deixaram uma encomenda na direçao errada quando estava Gente em casa na Rua quinta do alho 16 , ouca-vagos 3840-302 e entregaram a uma Rosa Ferreira Que nao queria devolver e abriram a embalagem com meu nome. Cumprimentos. Antonio ribeiro

exmos senhores venho através dessa denuncia informar que no dia 23/10/2024 fui contacto pela senhora Francisca Sousa representante da empresa adecco para um trabalho como ela me informou que seria como operador de loja um trabalho temporario de 1 mes para a loja JOM chegando no local de trabalho no dia 24/10/2024 constatei que o trabalho não seria como operador de loja como a solicitante me informou e sim um trabalho na aréa das obras no entanto avisei que não ia fazer o trabalho por a contratante ter me enganado com a oferta de trabalho e arrumei outro trabalho temporario de 2 semanas de entrega de mercadorias nisso meu contrato expirou e pedi os documentos para empresa para entrar com os papeis pro fundo desemprego quando cheguei a assistencia social a mesma disse que nao podia solicitar o pedido de fundo desemprego pois eu ainda tinha contrato de trabalho na empresa da adecco assim fui informado que não poderia ter o direito ao fundo desemprego so que como eu tenho o contrato da adecco do dia 24/10/2024 ate o dia de hoje 19/11/2024 não recebi nada da empresa não fui contactado para nada pela Senhora Francisca Sousa contacto 939 340 225 ficando asim sem ter direito de receber o fundo desemprego pela outra empresa e não recebendo nada da empresa da adecco

Exmos. Senhores, No site da Worten aparecem bicicletas elétricas com referência ao Fundo Ambiental. Acontece que algumas destas bicicletas são vendidas pela Marketplace, como é caso desta (https://www.worten.pt/produtos/bicicleta-eletrica-engwe-engine-pro-2-0-75nm-torque-25km-h-shimano-8-velocidades-verde-mrkean-0631514734664). A minha dúvida é se será seguro contar que estas bicicletas podem ser elegíveis pelo fundo ambiental? Esta dúvida surge-me pelo facto de: 1- ter contactado uma loja física e a pessoa que me atendeu não ser capaz de me esclarecer; 2- ter pedido ajuda por e-mail e pelo chat e ter recebido a resposta de que teria que contactar o vendedor do Marketplace e que seria ele a emitir a declaração exigida. Ora, sendo o vendedor uma empresa chinesa, sendo o contacto que aparece no site, algo um pouco estranho (https://www.worten.pt/marketplace-seller?seller_id=0186269c-69fa-1b3c-a0d8-e6f7f92f4bd0) , não será a referência ao fundo ambiental , publicidade enganosa? Poderão averiguar se será seguro comprar estas bicicletas a contar com o apoio do Fundo Ambiental? Obrigado. Cumprimentos.