Exmos. Senhores
Fiz a compra de um telemóvel,dia 27/10/2024 e o mesmo apresentou defeito visívelmente no ecrã e impossível de usar pra qualquer função.
Como a atendente mesmo constatou ser defeito de fabrica.
Estive na loja hoje dia 19/11/2024 dia a seguir o defeito.
Estando no meu direito de requerer no ato, a troca ou devolução do valor em espécie,como está no
Artigo 16°do direito do consumidor, decreto de lei 84/2021
Me foi obrigado a aceitar a norma da loja,ou seja deixar o aparelho e aguardar retorno de fábrica por até 30 dias.
Fiz reclamação por escrito no livro vermelho,mas não concordo, não posso e nem aceito ficar a aguardar o tempo deles,até 30 dias.
Por isso estou a reclamar.
Se no mesmo tenho tudo dentro de um telemóvel.
Cumprimentos.
