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Alerta/Dúvida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. F.

Para: Worten

19/11/2024

Exmos. Senhores, No site da Worten aparecem bicicletas elétricas com referência ao Fundo Ambiental. Acontece que algumas destas bicicletas são vendidas pela Marketplace, como é caso desta (https://www.worten.pt/produtos/bicicleta-eletrica-engwe-engine-pro-2-0-75nm-torque-25km-h-shimano-8-velocidades-verde-mrkean-0631514734664). A minha dúvida é se será seguro contar que estas bicicletas podem ser elegíveis pelo fundo ambiental? Esta dúvida surge-me pelo facto de: 1- ter contactado uma loja física e a pessoa que me atendeu não ser capaz de me esclarecer; 2- ter pedido ajuda por e-mail e pelo chat e ter recebido a resposta de que teria que contactar o vendedor do Marketplace e que seria ele a emitir a declaração exigida. Ora, sendo o vendedor uma empresa chinesa, sendo o contacto que aparece no site, algo um pouco estranho (https://www.worten.pt/marketplace-seller?seller_id=0186269c-69fa-1b3c-a0d8-e6f7f92f4bd0) , não será a referência ao fundo ambiental , publicidade enganosa? Poderão averiguar se será seguro comprar estas bicicletas a contar com o apoio do Fundo Ambiental? Obrigado. Cumprimentos.


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