Reclamações públicas

Bom dia. Efetuei a compra no site da Leroy Merlin, de piso flutuante a 6.99€ m2, e falava no anúncio que cada caixa continha 2.84 m2 que totalizando 45.44 m2. Foi entregue no escritório 16 caixas com 1.81 m2 totalizando 28.96 m2.Está faltando 16.48 m2 do que eu paguei. Já entrei em contato com a loja para a entrega do restante do artigo, pois o pedreiro só percebeu que faltava metragem do pedido ao instalar o piso, e tivemos que adiar a inauguração do escritório devido este problema.A loja sempre pede o prazo de 48 horas, não resolve o problema e conta a pedir um novo prazo de 48 horas isso a mais de uma semana, nós causando um grande prejuízo financeiro, tanto com o cancelamento da inauguração do novo escritório, quanto com a diária do pedreiro.

No dia 24/11/2023 às 7:21AM, requisitei um serviço de UBER da Rua Combatentes da Grande Guerra 125A para estação de comboios Coimbra-B (3020 Coimbra, Portugal) no valor contratado de 5.78 EUR.O serviço de transporte se iniciou às 07:28AM e se encerrou às 07:37AM, normalmente.Posteriormente, às 09:15AM, recebi um email com uma cobrança adicional de 50 EUR, com o total da viagem de 55.78 EUR. Contactado o serviço de apoio, em inglês, foi-me indicado que eu teria sujado o carro. Uma vez que eu não sujei o carro, solicitei uma prova e me enviaram uma fotografia do banco de um automóvel molhado. Não foi eu que molhei o banco do automóvel, eu nem estava sentado no banco que parecia estar molhado na foto (banco traseiro esquerdo, eu sentei no banco traseiro direito e minhas 2 bagagens foram no bagageiro). Eu também não estava molhado e não carregava nenhum líquido comigo, fiz uma viagem 'normal' do apartamento em que estava na rua citada acima para pegar um Comboio na estação Coimbra-B.A Uber não me pode cobrar o valor por uma suposta despesa (nem sequer documentada) sem provar que o causador fui eu. Uma fotografia de um banco molhado não prova nada. Debitarem-me o cartão baseado nisso é abusivo e, ainda que indirectamente, a Uber faz parte da fraude. Em uma breve pesquisa no google 'fraude uber taxa limpeza', é possível encontrar inúmeros casos e relatos desta fraude. No próprio site do DECO proteste tambem há algumas reclamações em relação a esta fraude. Reinforço que eu utilizei o UBER devidamente sem causar nenhum dano ou sujidade do veículo. Tentei via chat UBER solicitar o reembolso e este, sem nenhum critério ou avaliação, foi negado pela atendente Samira.Minha solicitação é o reembolso da taxa de 50 EUR que me foi indevidamente cobrada.Fico à disposição caso seja necessário alguma informação adicional.Att,RR

No site da empresa, onde se faz o acompanhamento de encomendas, a consta a informação de que a encomenda foi entregue no dia 28/11/2023 as 15:42 no local é na Venda do Pinheiro. A morada de entrega era em Lisboa na Calçada do Poço dos Mouros, 64, 4ºdrto. e a encomenda não foi entregue. Não recebi qualquer contacto telefónico a informar que estavam na minha morada, nem fui notificada de nada em relação ao paradeiro, a não ser quando eu própria procurei. Liguei consecutivamente para o telefone da empresa e não obtive resposta.Solução pretendidaReembolso: € 35,47€Pretendo que a encomenda seja entregue ou que seja feita a devolução do valor pago no montante de 35,47€.

Gostaria de apresentar queixa da empresa Oscar (que trabalha apenas via app) sobre o serviço contratado para dia 31 de outubro de 2023 (JOB 64B2F489), relativamente à colocação de 4 prateleiras de vidro em 2 casas de banho. O técnico enviado pela referida empresa não tinha competências técnicas para realizar o trabalho, partiu inclusivamente uma das prateleiras (com um custo de 63,99€), tendo deixado os vidros todos espalhados e as casas de banho absolutamente imundas, e decidiu abandonar o serviço, dizendo que ia contactar a empresa e que ainda no próprio dia alguém entrava em contacto comigo para virem fazer o serviço e pagar o estrago.A realidade é que até hoje (3 de dezembro) ninguém me resolveu a situação, apesar de inúmeros emails que enviei e inúmeros pedidos no chat disponível na app da empresa. Já enviei fotos dos danos causados, da fatura da compra das prateleiras e até hoje ninguém da empresa teve a decência de me contactar para ressarcir do valor, uma vez que o serviço em si já nem sequer estou interessada.A experiência com a Oscar tem sido terrível e não recomendo a ninguém que contrate os serviços desta empresa, sob pena de ficarem lesados e sem resolução do problema.

Venho por meio deste deixar esclarecido que trabalhei quase um mês na empresa Sanjam sai já doente pela falta de profissionalismo da gerente Sandra que espalhou fofocas infundadas sobre mim onde fiquei extremamente constrangido e ainda assim agora que sai para manter a sanidade mental a mesma se recusa a me passar o valor do salário para eu emitir o recibo verde e receber. Confesso que queria um suporte para não ter que gastar com advogado.

Venho por meio deste expressar meu descontentamento com o ginásio, por inúmeras vezes vou ao ginásio e o mesmo encontra-se sem halteres para execução dos exercícios, máquinas com filas de espera para realizar os exercícios sem contar que muitos instrutores vendo essa situação não auxiliam os alunos a fazerem exercícios que substituam as máquinas. Sem contar que estão sempre em busca de novos sócios, a academia deveria ter um número de lotação máximo de sócios ou aumentar a quantidade de aparelhos visto que as inscrições só aumentam. Outro problema é o fedor de esgoto que fica próximo à polia e nada é feito pois sempre que vou está do mesmo jeito e por fim é que não há um sistema de ventilação pois desde a entrada do ginásio sentimos o fedor de suor.

Venho, por este meio, expressar o meu descontentamento em relação ao serviço prestado pela vossa loja em Leiria. O meu veículo apresentava uma fuga de água no radiador, o que me levou a dirigir-me à vossa oficina em Leiria, onde os vossos colaboradores diagnosticaram o problema como sendo no radiador. Dessa forma, solicitei a reparação e a subsequente substituição do radiador (valor = 242,61 Euros).No entanto, a fuga persistiu, e o meu veículo continuou a perder água. Num segundo diagnóstico realizado na vossa oficina, indicaram que o problema residia noutra questão, onde a água do radiador se misturava com o óleo do motor, necessitando de reparação. Fiquei surpreendido com esta situação, pois o problema original não foi corrigido, e foi apontado um novo problema que não existia anteriormente (valor = 478,18 Euros).Para minha surpresa, no dia seguinte, recebi a informação de que o veículo precisava de uma peça adicional para a reparação, algo que não estava contemplado no orçamento inicial. Apesar disso, aceitei, considerando a necessidade do meu veículo. No entanto, o veículo permaneceu na vossa oficina por aproximadamente 5 dias úteis.No dia seguinte à recolha do meu veículo, a bateria deixou de funcionar, o que é estranho, considerando que nunca apresentou problemas desde a aquisição do veículo. Tive de adquirir uma nova bateria, claramente associada a intervenções realizadas no meu veículo durante os 5 dias na vossa oficina (valor = 85,64 Euros).Passadas três semanas, durante uma viagem para Santarém, o veículo indicou falta de óleo no painel, acompanhado por barulhos estranhos e o desligar inesperado na autoestrada. Após verificar o nível de óleo, constatei que estava completamente seco, emitindo vapor quando aberta a tampa do óleo. Comprei óleo e dirigi-me à vossa oficina no dia seguinte. Os vossos colaboradores alegaram ter adicionado óleo, o que suspeito, dado que outros mecânicos, com quem falei por telefone, afirmaram ser impossível o veículo perder óleo em apenas 3 semanas, sem evidência de fuga (valor = 49,99 Euros).Além disso, a fuga de água no radiador persiste, e agora o veículo apresenta um ruído estranho no motor. Os vossos colaboradores não assumiram a responsabilidade pela falta de óleo nem pela não resolução do problema inicial que motivou a minha visita à vossa oficina.Gastei 856,42 Euros e neste momento, o meu veículo encontra-se com mais problemas do que quando o levei à vossa oficina, e não posso deixar de expressar a minha insatisfação com o serviço prestado. Solicito a vossa intervenção e ação por parte dos vossos serviços centrais, uma vez que as competências dos colaboradores da Norauto de Leiria parecem estar comprometidas pela falta de compromisso, adequada reparação e, lamentavelmente, pela deterioração do meu veículo.Atenciosamente,

Exmos. Senhores,No dia 27/10 realizei um pedido na bolt food (Pedido #QJRHI) ao qual me foi debitado o valor em duplicado. Contactei o suporte (Caso 287885653) e pediram-me que aguardasse um pouco mais, uma vez que o valor estaria no saldo cativo e só me tinha sido retirado temporariamente. Passado uns dias, vi que o valor não estava no cativo e que já me tinha sido retirado. Contactei novamente o suporte (Caso 289610060), que me deu a mesma resposta da última vez e pediu que contactasse a instituição bancária, se fosse necessário. Contactei o meu banco e disseram-me, que de facto, o valor já me tinha sido retirado e seria responsabilidade da Bolt a devolução do montante. Contactei de novo a Bolt(Caso 290404868), e repetiram a mesma reposta, tendo exigido mais explicações. Com isto o suporte, informou-me que o reembolso tinha sido emitido. Aguardei cerca de 2 semanas, e sem o reembolso, contactei novamente o suporte (Caso 295014052). Uma vez mais indicaram-me que o saldo estaria cativo, o que é contrario à informação anteriormente dada. Respondi com prova dos movimentos bancários não obtendo qualquer resposta. Este tipo de comportamento é totalmente inaceitável e incompreensível. Uma clara desorganização interna leva a que o cliente seja prejudicado! Mais acrescento que apesar de continuar a abrir diversos pedidos de ajuda, a Bolt continua a dar os meus pedidos como terminados. Mais acrescento, que a Bolt não me passou qualquer Fatura ou recibo para o primeiro pagamento o que é uma ainda mais grave violação dos direitos do consumidor. Toda esta situação é lamentável e espero que seja rapidamente resolvida!

Comprei o bilhete para o dia 30 de setembro da SAL(semana académica de lisboa) , visto o mesmo ter sido cancelado e eu não pretender ir nas datas futuras, como as condições gerais informam, solicitei o reembolso do bilhete comprado no valor de 26,85€.informação passada pela bilheteira online de como pedir o reembolso:Conforme as nossas condições gerais de venda, caso deseje o reembolso o pedido deve ser dirigido à Entidade Promotora do Evento, identificada na fatura que recebeu, a Comitiva de Mordomias (NIF: 514 577 312) para os endereços: nazir@capitalzone.pt e nafizemadatali@capitalzone.pt até ao dia 30-Out-2023. todas estas condições foram cumpridas. enviei 3 emails 1 dentro do prazo, os seguintes ja foi depois de dia 30. Até á data ainda nºao recebi reembolso nem resposta aos meus emails.

NIF: 249969920N.º de cliente: 20225Exmos. Senhores,Solicitamos um orçamento para a realizar o projecto da nossa cozinha e depois um outro projecto para outras divisões da casa, ao qual foi procedido o pagamento de 75% da fatura para o projecto da cozinha e depois o pagamento de 50% da fatura para o projecto das restantes divisões.Até abril de 2023 tudo estava a correr bem conseguindo interagir bem com o responsável dos projetos. No entanto, desde dessa altura que deixamos de ter respostas e nem nos foi comunicado nada. Passado todos estes meses não temos nenhum projecto realizado, nem repostas em relação aos projecto e aos atrasos.Tentamos várias vezes entrar em contacto via telefónica e por emails e sem sucesso.Em meados de Agosto, após tentarmos usar um outro número de telefone para o contactar é que conseguimos falar com o responsável e chegámos a acordo que iríamos ser reembolsados e até agora nada.Tentámos já inúmeras vezes contactar o senhor tanto por telefone como por email e não conseguimos obter nenhuma resposta.Ficámos sem o dinheiro e sem os projetos e por isso usamos este meio para tentar sermos reembolsados.Com os melhores cumprimentos,Fábio Fernandes