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Produto com defeito - Recusa de entrega de produto sem defeito

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. C.

Para: TEMU

06/04/2024

Encomendei na Temu uma capa para moto. A capa veio com defeito pelo que fiz a sua devolução. A Temu recusa enviar a mesma capa (que já está paga) porque o preço aumentou e não quer tomar a responsabilidade de entrega do produto nas devidas condições. Dizem que para me entregarem o produto que pedi originalmente tenho que pagar a diferença de preço. Não acho correcto pois o produto foi pago e não está na posse do cliente.


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