Reclamações públicas

Fui enganado! Comprei um conjunto de bancos de cozinha e apenas me enviaram um. Em resposta à minha reclamação, inicialmente disseram que só comprei um banco, tal como mostrava a imagem. Contudo, o anúncio é inequívoco no título diz “Conjunto de bancos” e na descrição está escrito por extenso “Conjunto de 2 bancos”. Mais tarde, admitiram que haveria um erro com o anúncio, mas a solução que me deram foi comprar um novo banco e que me ofereciam os portes de entrega. Caso eu quisesse devolver, teria que pagar os portes. Enganaram-se e o prejuízo seria sempre meu. Considero uma burla e um mau serviço pós-venda.

No dia 23/07/2026, efetuei uma encomenda na Loja Saúde, tendo efetuado o respetivo pagamento através de MB WAY. Até à presente data, a encomenda não foi entregue. No dia 19/08 enviei ainda um email a questionar o estado da encomenda e não obtive qualquer resposta. Considerando o tempo entretanto decorrido, solicito a resolução imediata da situação e o reembolso integral do valor pago, através do mesmo meio de pagamento, caso a encomenda não possa ser entregue de imediato. Solicito ainda uma resposta por escrito relativamente ao estado da encomenda e ao prazo concreto para o reembolso.

Boa noite, quero reclamar um mau serviço desta empresa que apresentou na fatura serviços que supostamente iriam ser feito e não foram como por exemplo ajulejo partido, sanita estala, luzes fundidas, ma instalação de uma torneira atras de um fogão, algum material de construção"roubado", como reguas e etc. .

Exmos senhores Venho apresentar uma reclamação urgente contra o Activobank. No início de Junho comprei uma viagem pela operadora Expedia, dois dias depois recebo um email dizendo que os voos estavam cancelados e o processo de compra não tinha sido efetuado. Depois de vários contactos recebo as confirmações de cancelamento também por email da parte da operadora. Contactei de imediato o Activobank, pelo qual foi feita a transacção usando o meu cartão visa . Não obtive resposta durante várias semanas. Moro em Hamburgo por isso não pude me deslocar a um balcão, foi tudo por chamada ou pela app. Não obtive resposta concreta do departamento, apenas confirmações de recebimento de informações. Faço inúmeras chamadas, reclamações pelo site e app e pedem me documentos comprovativos que eu já enviei tudo o que tenho, que é prova suficiente da situação. É um valor de 938 euros que não sei onde está este dinheiro que me faz muita falta! A Expedia explica que foi feito um pré pagamento, o valor ficou pendente, mas foi retirado da conta e o banco não devolve . Envio os doc em anexo , sendo alguns foto por causa das traduções. Muito obrigada pela atenção dispensada.

Na 5.ª feira, dia 13/8/2026, fui ao Cascaishopping. Desloco-me apenas em cadeira de rodas e, como tal, estacionei numa área reservada indicada, no r/ch. Sem ter programado, decidi ir ao cinema ver um filme que começava às 20h e terminava por volta das 23h. Quando saí do exterior da zona dos cinemas, no (1.º piso), estavam várias zonas impedidas por baias, estando os elevadores para o r/chão também vedados por baias. A única saída possível seria apenas pelo 1-º piso. Vendo-me perdida sem saber o que fazer uma empregada do cinema rapidamente se dispôs a auxiliar indo procurar um segurança. Entretanto um outro segurança apareceu e expliquei-lhe a situação que me indicou um colega junto às baias e acrescentando que tinha que encerrar as televisões. Dirigi-me então às baias, encontrando pelo caminho a empregada do cinema que retornava e encontrara um segurança junto às ditas baias mas que este não podia sair do seu posto e lhe indicara um outro colega que deveria andar também por ali por perto a fazer ronda (penso que fosse com quem eu tinha falado pois não havia ali mais ninguém). Ou seja, um remeteu para o outro e vice-versa e nenhum se dignou sequer a chamar alguém pelo intercomunicador de modo a resolver a situação. Apenas a empregada do cinema falou com a encarregada que rapidamente ligou para a central de segurança e resolveu a situação, aparecendo mais tarde um 3.º segurança que, então aí, diligentemente me acompanhou até à viatura. Mas apenas graças às empregadas do cinema prontas a resolver aquela situação constrangedora. Todos tínhamos vontade de ir para casa, seguramente. Eu também! Mesmo o problema tendo ficado resolvido, não fosse a cuidadosa atenção e rápida intervenção das empregadas do cinema, via-me ali dum lado para o outro, perdida, sem saber o que fazer. Posteriormente explicaram-me que, quando se trata de filmes que acabam tarde, as viaturas deverão ficar estacionadas no 1º piso. Mas essa informação não é divulgada e ninguém adivinha. Mais – nem toda a gente tem viatura própria e muitas pessoas com deficiência que conheço e algumas são frequentadoras do Cascaishopping ficam sem acesso. Ou terão que passar todas pela mesma situação? Porque se esquecem de saídas também para pessoas com mobilidade reduzida? Agradecesse-se a vossa melhor atenção para este tipo de situações. Com os melhores cumprimentos: F.V.

Exmos Srs. Venho através deste pedir ajuda para que a empresa Glovo me pague pelas minhas duas quinzenas trabalhadas. Já fiz tudo que eles pediram, atualizei e enviei IBAN e titular, extrato com Iban e titular da conta, faturas devidas, e nada de transferência dos valores. Vou enviar em anexos dos valores que a Glovo não me pagou até hoje. Preciso receber, dispensei meu tempo, meu veículo e combustível. Obrigada

No dia 12 de julho, fiz uma encomenda de flores, com entrega prevista entre as 10h e as 15h. No entanto, por volta das 14h, recebi um telefonema da florista a informar que não conseguia entregar a encomenda dentro do horário combinado. Tive de recorrer a um Uber para levantar as flores, mesmo já tendo pago a taxa de entrega. Após apresentar reclamação, deram-me apenas um cupão de desconto de €9,99. Hoje, dia 24/08, voltei a fazer uma encomenda, desta vez de um vaso com antúrios, com entrega prometida para o mesmo horário (entre as 10h e as 15h). Já são 18:54 e ainda não recebi nada. A empresa não dispõe de contactos de apoio ao cliente, obrigando-nos a preencher um formulário no site. O contacto via WhatsApp (opção "falar com humano") também não funciona. Exijo o reembolso total da compra, pois considero inadmissível esta falta de profissionalismo e respeito pelo cliente.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao atraso verificado no meu processo de obtenção do Certificado de Motorista TVDE na Eco Drive. Terminei a formação inicial obrigatória e a avaliação na Eco Drive dentro dos prazos estabelecidos (início em 22 de maio de 2026 e fim em 11 de junho de 2026), tendo cumprido todas as obrigações como formanda. Entreguei todos os documentos necessários e paguei pelos serviços de tratamento/acompanhamento do processo, com a expectativa de que tudo fosse encaminhado de forma célere junto do IMT. Devido à demora na marcação do exame, contactei o IMT para esclarecimentos e fui informada oficialmente que a Eco Drive só submeteu o pedido da minha avaliação final em 17 de agosto de 2026, ou seja, cerca de dois meses após o final da formação. Este atraso não diz respeito ao tempo de espera do IMT, mas sim ao período em que o meu pedido sequer tinha sido submetido pela escola. Esta situação causou-me sérios prejuízos, pois estou desempregada há meses e apostei nesta formação para poder exercer como motorista TVDE. Além do valor da formação, paguei especificamente pelo serviço de acompanhamento do processo porque me foi dito que este aceleraria a tramitação. No entanto, fiquei (e continuo) impossibilitada de realizar o exame durante aproximadamente dois meses extra devido à demora da escola. Questionada sobre esta situação, a Eco Drive respondeu que "cumpriu as suas obrigações", atribuindo a demora ao IMT, o que não corresponde à informação oficial prestada pelo próprio IMT. Há uma clara contradição entre o que me foi dito pela escola e a realidade do processo. Assim, solicito à Eco Drive esclarecimentos concretos: - Porque motivo o pedido da minha avaliação final só foi submetido ao IMT em 17 de agosto de 2026; - Quais as diligências realizadas pela escola entre o final da minha formação e essa data; - Disponibilização de comprovativo da submissão do pedido ao IMT nessa data; - Esclarecimento sobre a contradição entre a comunicação do IMT e as informações que me foram dadas pela escola; - Justificação do motivo pelo qual, tendo pago pelo serviço de tratamento do processo, o pedido não foi submetido de forma mais rápida; - Análise da possibilidade de reembolso do serviço prestado de tratamento do processo junto ao IMT por parte da escola; - Indicação de medidas que poderão ser tomadas para minimizar o prejuízo que sofri com este atraso - prejuízo profissional, financeiro, transtorno pessoal, instabilidade, tempo e esforço pessoal despendidos e falsas expectativas impostas. Considero inadmissível toda esta situação, tendo em conta o investimento que fiz e as informações contraditórias que recebi. Aguardo esclarecimentos e solução para o sucedido.

há mais de uma 1 semana que estou a tentar resolver este problema. apenas para desalfandegar uma carta grátis que me foi enviada. já enviei para vocês o comprovativo de CN22 + declaração de valor a vocês da mesma. a vossa funcionaria indicou me uma maneira para desalfandegar. agora exigem me o pagando da mesma. fiz a reclamação do mesmo para poder alterar a situação e ninguém quer ajudar me a alterar esta situação. vou proceder com uma queixa à deco e às demais organizações de proteção do consumidor por falta de profissionalismo e vontade de resolver o assunto. mais hoje indicaram me que nem tenho direito a reclamação da mesma, mas sim quem me enviou a carta. todos as chamadas há versões novas para desalfandegar as cartas o consumidor que se lixe. ninguém quer resolver o assunto e ate me indicaram aguardar para a carta ser devolvida. e depois fazer a reclamação. em vez de colocar de forma concisa os procedimentos no site para efetuar ao desalfandegamento das cartas. nº da carta: LR000126791SG socio deco nº 4851078-11 roberto valente