Reclamações públicas

Contactei a Expert Desentupimentos Guimarães,, pedi orçamento mas não me deram. Fizeram o serviço de desentupir uma caixa e lavar outras duas e cobraram-me 740€ sem me avisarem.Além de ser um valor abusivo, não fui informada antecipadamente.Já pedi dois orçamentos a duas empresas semelhantes e nunca seria mais de 300€. Aliás noutras vezes nunca paguei mais de 200€.Não fornecem tabela de preços e fui obrigada a pagar.Foi desonesto e abusivo.

Boa tarde!Venho por este meio mencionar que fui vítima de uma fraude fiscal pela empresa Eurocupon (Masterideia). Ao dia 1 deste mês roubou da minha conta 53,99€ sem qualquer explicação, não estando no contrato nem aceitei quando adquiri os produtos. Apenas me tinham informado dos 4,99€ e 5,99€ do seguro de dois produtos. Ninguém me mencionou inclusive que o contrato foi mudado este mês.Recusaram - se a devolver o dinheiro, os 53,99€, sem o meu conhecimento que me foi tirado.Espero que a empresa devolve, pois os débitos diretos irão terminar sendo este roubo mensal. Marta Domingues

Contratei os serviços da Alfaloc para efetuar o transporte de um bloco de pedra, de portugal para frança, faço este tipo de transporte quase semanalmente com uma outra empresa, e nunca tive qualquer tipo de problema. Decidi testar a Alfaloc por recomendação de um fornecedor, mas o serviço prestado foi péssimo.Ultrapassadas algumas questões borucráticas, nunca antes levantadas por qualquer outra empresa, a mercadoria foi recolhida na fábrica, sem nunca terem sido referidas normas de embalamento, tratando-se de um bloco de pedra, a proteção, não é muito relevante, visto tratar-se de um material bastante resistente, ainda assim, a mesma foi envolta com pelicula de proteção, e cartão (como podem constatar na foto em anexo). Entretanto no dia seguinte, já depois da hota prevista da chegada ao destino, questionei a empresa sobre o seu paradeiro, e não me souberam dar qualquer tipo de informação. Só no dia seguinte, é que recebi um email, a dizer que a mercadoria tinha sofrido um dano e não seria efetuada a entrega. Solicitei de imediato uma fotografia, que me foi negada, alegando que estava a decorrer uma investigação sobre o sucedido, entretanto recebi outro email a dizer que o dano tinha sido total, e que tinham descartado a mercadoria, solicitei novamente uma fotografia, que mais uma vez, foi negada. Disseram que iriam apenas aguardar feedback do transitário, para saberem o que tinham originado o dano total. Entretanto, e como tinha o cliente à espera, solicitei que me fosse reembolsado o valor do transporte, assim como o do material, já para não abordar o transtorno causado pelo atraso na entrega. Entretanto este reembolso foi recusado, porque evidentemente que constataram que o dano total, foi causado por embalamento insuficiente, o que não é de todo verdade.

Venho por este meio fazer reclamação pois comprei um display para um telemóvel que chegou a casa no dia 25-01-23 testei ligando as fichas do display tudo direito coloquei o display no telemóvel tendo funcionado bem nesse mesmo dia, no dia seguinte 26-01-23 o display trabalhava sozinho causando muito transtorno pois começa a fazer chamadas para as pessoas e não consigo fazer nada para desligar, entro em contato com o vendedor e ele diz me que não tem garantia porque já estava montado no equipamento só podia aceitar de volta se não tivesse montado. Peço para me deslocar até ao vendedor para ele ver o que se passava e comprovar o defeito e caso o defeito não fosse do display mas de outro componente ele dizia me o orçamento para reparar, ele diz que não, porque não tem loja aberta ao público só tinha o serviço de recolha em casa e custava 110 euros, neste momento tou sem poder usufruir do meu equipamentoApresentei queixa no livro de reclamações on-line e no portal da queix. o vendedor não quer assumir nada o ecrã nem 24 horas trabalhou direito já estava a dar problemas, só sabe dizer que não foi ele a montar não tem que dar garantia de nada, também não me entregou a fatura da compra do display e recusa-se a receber me para ver o telemóvel e resolver o problema

Boa tarde,Em setembro juntei-me ao Fitness Hut sob o pacote DUO, o que permitia treinar com um convidado todos os dias, em qualquer ginásio, etc.Na minha última ida ao ginásio, disseram que o meu convidado não poderia entrar, dado que foi estabelecido os convidados só poderiam usufruir do ginásio às sextas-feiras e fins-de-semana.Isto representa uma alteração contratual significativa face às condições inicias que me foram propostas e o ginásio aprovou-as sem qualquer comunicação ao cliente.Posto isto, procedi para o cancelamento da minha subscrição, o que apenas terá efeito daqui a um mês e terei que pagar a próxima mensalidade. Acho uma postura injusta dado que não dão aviso para alterações contratuais e obrigam clientes a ter um prazo para o cancelamento.Gostaria de cancelar quaisquer pagamentos futuros ao FitnessHut.

Venho por este meio comunicar a vossas EX. que me foi negada a entrada no estabelecimento, Discoteca Clube Atlântico, situado na Rua Vasco da Gama, 57 4485-549 Mindelo, no dia 1 de Janeiro, sendo que me foi vendida uma entrada prévia, no valor de 15€, os quais ainda não me foram reembolsados.No dia 1 de janeiro, dirigi-me ao estabelecimento clube atlântico que havia promovido um evento de passagem de ano, com venda prévia de entradas no evento, no valor de 15€, tendo eu, adquirido uma das mesmas. Ao chegar á entrada do estabelecimento a equipa de segurança, comunicou-me que não seria possível a minha entrada dentro das instalações, por no dia, 23 de dezembro, ter colocado em causa a forma de atuação da mesma e questionado os elementos de segurança quanto ao seu profissionalismo.Este meu comportamento, deveu-se ao sentimento de insegurança sentido dentro das instalações, no dia 23 de dezembro, devido a desacatos dentro das mesmas e á presença de clientes que teriam praticado agressões, no fim de semana anterior.O elemento da equipa de segurança responsável pela admissão dos clientes, no dia 1 de janeiro, negou baseado nos factos anteriores a minha entrada no estabelecimento.Esta decisão, previamente pensada, por parte do responsável da equipa de seguranças, não foi se quer comunicada com o staff responsável pela venda das entradas no evento de passagem de ano, visto que me foi possível adquirir uma das mesmas.A minha reclamação/queixa, vai dirigida ao uso indevido do direito de admissão, desprovido de qualquer carácter profissional, ético e moral. Sendo baseado em orgulho pessoal e utilizado de forma vingativa, devido ao meu reparo sobre a conduta profissional do serviço de segurança prestado dentro das instalações. Foi me dito inclusive, pelo responsável dos seguranças que não entraria naquela noite, mas que poderia entrar no futuro. Como se de um castigo se tratasse. Reclamo também pelo facto de nenhum elemento do staff que procedeu á minha aquisição, de uma entrada no evento, ainda ter entrado em contacto comigo de forma a reembolsar o valor pago pela mesma.Toda esta situação trouxe-me constrangimentos, durante a minha celebração da passagem de ano. Comprometendo os meus planos de festividade característicos da época, tornando este momento desagradável e desrespeitoso para com a minha pessoa.Considero que os meus direitos foram colocados em causa, como também sofri um prejuízo no valor de 15€, caso não contabilize todo o tempo e dinheiro gasto na deslocação para o evento. João Maia

Venho por este meio deixar a minha preocupação, perante o comportamento, da entindade Leroy Merlin de Gondomar.No dia 19 de Dezembro, fiz uma compra de um aquecedor a gás (chama azul vidro 3800W PT) da GALP, de seguida fiz a instalação com a garrafa PLUMA da Galp. Entretanto, ao fim de um mês e tal, procedi à substituição da mesma. Desde a essa altura, já com a nova garrafa, liguei o aquecedor e ele automaticamente deixou de dar…depois contatei a Galp, pelo que eles me disseram, que poderia proceder à substituição por uma outra garrafa Pluma igual, pelo menos para saber, se era do próprio aquecedor, ou da garrafa. Testei a segunda garrafa e nada! Obviamente só poderia ser do aquecedor. Entretanto, liguei ao Leroy Merlin, e disseram que neste caso procederiam à troca do equipamento, visto ter só um pouco mais de um mês. Dirigi-me aquela loja fantástica, no Parque Nascente, e disseram que não fariam a troca, pois a caixa tinha sido aberta. Lá diz em letras grandes, que podem devolver no máximo até 100 dias, o meu produto era novo, e acabaram por dizer que só devolviam se nunca tivesse aberto. Entretanto o rapaz, testou com outra garrafa de gás, mas não à minha beira, e que depois mostrava o video para confirmar que estaria a funcionar. Mostra o video por breves segundos, e sim estava a funcionar, e posto isto, guardei a viola no saco e voltei a casa para testar o dito, quando testei, ligou por 5 segundos e depois desligou, a partir daí não quis estar arriscar, depois de tantas tentativas para o ligar. Depois disso ligo novamente a GALP, que disse que podiam mandar um técnico, mas que eu teria de pagar a deslocação, e que não se podiam responsabilizar.Vou novamente à Loja Leroy Merlin (Gondomar), e confronto o “apoio ao cliente” e ao rapaz que o testou, e digo que quero um novo aquecedor ou o dinheiro de volta. Pelo o que eles dizem para formalizar um pedido de arranjo, e de analise do processo, e que depois entrariam em contato. Pedi o livro de reclamações, acabei por deixar o “mono” nessa loja maravilha, e agora estou sem aquecimento, sem apoio ao cliente, nem nada, e sem saber o que irá acontecer. Em suma, comprei o aquecedor da “GLAP” no Leroy Merlin, e passado um mês, foi para analise ou arranjar. Eles aliciam as pessoas com os produtos, e com todas as garantias, que são direitos dos consumidores. Mas eu só tenho dizer que a Loja Leroy Merlin de Gondomar, teve uma péssima conduta, vergonhosa, nada simpática. Deixam o cliente na mão e sem qualquer proteção e dignidade. A Galp, essa instituição deveria rever esses produtos, que estão a ser vendidos e corrigir o que está mal. Não recomendo ambas! Irei proceder e divulgar todo este processo, para toda a gente ver o que se passa nestas lojas, e quanto a fiabilidade da Galp, tenho serias duvidas acerca dos produtos....para não dizer outra coisa!Entretanto quando me ligarem, o verão já chegou!Recebo agora mesmo uma chamada em que essa loja informa-me a dizer que o aquecedor irá para arranjar e que me informarão num período de 30 dias. Um produto com mês e com defeito não me fazem a devolução ou a troca? Para que serve a garantia do produto?Orientem-me pf.

Tendo contratado o serviço de alarme da Securitas Direct em 2017, e querendo cancelar o contrato pois iremos mudar de instalações e não queremos continuar com este serviço, porque obrigaria nos a pagar para a alteração e neste momento é-nos impossível faze-lo. Contactei o apoio ao cliente e foi-me dito que não poderei fazer pois o contrato é renovado automaticamente por períodos de 1 ano, e como o meu só terminara em julho terei que continuar a pagar um serviço que não sera utilizado.Após questionar o apoio ao cliente, que tal nunca tinha sido dito, responderam que estava no contrato que assinei...A pergunta é, posso de alguma forma contornar esta situação uma vez que não estou fidelizada?Com os melhores cumprimentos Raquel Costa

benho por este meio comunicar a sua ex que no dia 22 de desembro comprei uma trotinete no eurocupon e refleti melhor e dentro dos 14 dias mandei uma carta registada para essa empresa e disseram me que tinha que ter mandado na altura da carta a trotinete e agora disseram me que nao aceitam a trotinete porque eu ja nao tinha a caixa que tenho que continuar com o contrato de 1600 £ de 33 euros por mes durante 48 meses e eu nao tenho possibilidades para pagar visto ter outros creditos e ainda por cima mandam me uma trotinete que nao e igual a foto que eles me mandaram agradecia a vossa ajuda sem mais jose antonio almeida teixeira

Dia 20 Janeiro do corrente fiz uma compra a Fun to Come, empresa esta a trabalhar com a transportadora MRW, com entrega prevista 24 ou 25 JaneiroDia 23 Janeiro a transportadora informou que a entrega seria feita entre 24 horas ou 48 horasDesde então nunca mais recebi mensagem da transportadora fui consultando o estado de entrega e desde dia 23 a encomenda encontra se em estado envio na distribuição.Nunca mais fui contactada nem por telefone nem por sms nem por e mail, fui telefonar para a transportadora que esta incontactavel, quando se consegue a chamada deitam na abaixo.Perante isto contactei a empressa que me vendeu o produto e a resposta á empresa por parte da transportadora foi a resposta mais mentirosa possível.Que dia 23 tentaram fazer a entrega.Mentira o meu filho estava em casa.Que me tentaram fazer a entrega noutro dia mentira estou em teletrabalho ainda não recebi nem sms, nem contacto telefónico nem por e mail.Ora perante isto e se não atendem os telefonese estão a mentir á partida querem ficar com o produto.Se não me querem entregar o produto quero o rembolso do mesmo no valor de 7,95.è lamentável a desonestidade por parte desta empresa e sujaram o nome por tão pouco.