Reclamações públicas

Comprei uma Trotinete Elétrica Urban Pro M5 pelo Instagram, onde fiz o pagamento por MBW e foi aceite o pagamento no dia 19/11 novembro deste ano. Como nunca mais obtive uma resposta para saber o dia do envio, resolvi ligar para o número que tem no site deles, onde se encontra sempre desligado. Os emails não são verdadeiros, porque enviei para o apoio ao cliente e para o suporte, onde logo a seguir recebi email a comunicar que não foram encontrados os destinatários do email. Estou sem o artigo e sem o meu dinheiro. Na página deles do Facebook sempre que se faz um comentário, passado uns minutos é apagado. Não á meios para se comunicar com a empresa, nem para saber quando se recebe o artigo em questão. O número da empresa é este; 920 365 023, nunca está disponível. Espero que esta queixa me possa ajudar não só a mim mas a muitos que vi aqui a reclamar. esto e uma burla que estão a fazer com as pessoas

Fiz uma encomenda no dia 16/11/2026 e até agora não recebi a encomenda. Não consigo acompanhar o envio. Já tentei contactar a mesma empresa via email e via telefone e não respondem. Apoio ao cliente também não diz nada. Pelos vistos fui infelizmente fui mais 1 burlado em 79,99€. FRAUDE!!!!

Exmos. Senhores, Venho pelo presente reclamar do serviço prestado pela UPS Lisboa, melhor identificada infra, no que concerne à entrega da minha encomenda n.º 1ZX3V1316893900503 (4 pacotes), vinda da vendedora Noo.ma SP. Z O.O., localizada em Woźna 9c/2, 61-777 Poznań, Poland, EU VAT Number (NIP): PL7831768262. Identificação: UPS de Portugal - Transportes Internacionais de Mercadorias, Sociedade Unipessoal, Lda Rua Francisco Sousa Tavares, Lote 3 Quinta da Francelha de Baixo 2685-333 Prior Velho, Portugal Ora, esta transportadora não prestou qualquer serviço de entrega condignamente pois, por duas vezes alertou-me por email (dia 21/11, e dia 24/11) que iria haver entrega e consecutivamente (no próprio dia) que o destinatário havia recusado a entrega, sendo essa uma mentira, segundo a Logislink. O destinatário é a empresa Logislink, cuja morada é Estrada do Adarse, Lugar das Hortas, Rua dos Navegantes, Lote 2, 2615-184 Alverca do Ribatejo - Portugal. A encomenda vem em meu nome: Maria Pereira. Esta empresa recebe encomendas para depois enviá-las para as regiões autónomas. Tive sempre em comunicação com o armazém e a Técnica Comercial Sandra Xavier que confirmam esta informação: a de que a UPS Lisboa não vai lá. No dia 21/11, após a primeira falha, liguei para a UPS Lisboa e esta referiu telefonicamente que a culpa era minha ou da vendedora Noo.ma porque faltavam dados na morada do destinatário. Corrigi verbalmente e dia 24/11, após a segunda falha, liguei para a UPS e referiram que essa tentativa de envio de dia 21/11 nem sequer tinha ocorrido e que desconheciam esse telefonema. Neste segundo telefonema fui informada que falava com Henrique Polónio. Aguardo solução da UPS Lisboa, para que prestem este serviço efetivamente ou então que a vendedora Noo.ma troque de empresa transportadora/logística. Maria Fernandes Pereira https://www.ups.com/track?loc=pt_PT&Requester=SBN&tracknum=1ZX3V1316893900503&AgreeToTermsAndConditions=yes&WT.z_eCTAid=ct1_eml_Tracking__ct1_eml_tra_eml_autodsu&WT.z_edatesent=11202025/trackdetails

No dia 16 de Outubro realizei um contrato na loja de Santa Maria da feira para colocação de flutuante, rodapé e 4 portas. Comprei o necessário segundo a loja. Dia 5 é dia 6 instalaram quase tudo mas ouve engano em alguns materiais no qual fiz a devolução do desnecessário e encomendei o que faltava. Dia 14 de Novembro recebi o restante material e tenho tentado contactar quem diz ser responsável pela realização que é o Tiago André lemos Martins da empresa José Luís Martins unip Lda para combinar o acabamento da obra e simplesmente não atende o telemóvel. Envio mensagem e não responde. Preocupada contacto no dia 17 o Pedro Brandão da loja de Santa Maria, o qual fez o contrato comigo e segundo ele o Tiago Martins me ligaria no mesmo dia ou dia seguinte para combinar a finalização. Pois continuo a espera. Dia 21 ligo para apoio ao cliente da Leroy Merlin e segundo eles em 48 horas tinham de me ligar para agendar. Hoje dia 24 ligo de novo para apoio ao cliente e deram mais 48 horas. Sinto.me indignada, é muita falta de respeito ao cliente. Como já paguei o serviço ninguém quer saber. Eu só quero isto terminado.

Exmos, Venho por meio deste reclamar a cerca de uma encomenda feita no dia 16/11 que até a data presente não foi enviada. Já tentei contato por diferentes formas e sem sucesso, nenhuma resposta. Entendo que estamos em época de black friday mas já passou do tempo que vocês estipularam que atrasaria, e o pior que nem cancelar consigo. Número do pedido: 95540973 (Nome: Sara Santos Lopes)

02.11.2025 Estava parado numa fila de carros, muito trânsito, penso eu, quando veio uma viatura bateu atrás de mim, empurrou-me e fui bater na viatura que estava na minha frente. Estamos a 24.11.25 e não me marcam a peritagem, está-me a trazer muitas despesas por ter o carro parado.

Exmos. Senhores, Venho em nome do proprietário do Restaurante Sushi Umi, no Entroncamento. Aderiu aos serviços da Glovo em Setembro. Começou a trabalhar com eles e fez a sua parte, mas o feedback da Glovo em termos de pagamentos foi negativo. Desde o período de 2025-9-16 a 2025-10-31, ainda não recepcionou qualquer pagamento. Já efetuamos várias reclamações, todas sem sucesso. É certo que enviam os comprovativos de pagamento (Citibank )como resposta, mas o dinheiro NUNCA entrou na conta da empresa. Já verificamos também os dados e estão todos corretos. Já fomos ao Banco para verificar se algo estaria errado, e está tudo certo da parte da empresa. Após um mês de reclamações, sem sucesso e sem solução, vimos solicitar a vossa ajuda para este assunto. Já conversamos com alguns parceiros do restaurante que trabalham com a Glovo e, mesmo com alguns problemas, foram resolvidos. A questão é que não foi só um pagamento que ficou em falta, foram 3 pagamentos, o que nos deixa a questionar se não é má fé por ser um Restaurante estrangeiro. A parte do dono do restaurante foi feita, mas após o não recebimento dos primeiros pagamentos, teve de cancelar os serviços com a Glovo de modo a não acumular a dívida. O certo é que o dinheiro é devido e a Glovo arrasta as respostas constantemente sem solução. Aguardamos a vossa ajuda para este problema. Cumprimentos, Wang Zhen

Bom dia. Eu fiz uma compra de serviço para instalação da marquise na varanda do meu apartamento, estava para finalização na produção do material no dia 10 de Outubro e ficariam de ligar para agendar para instalação. Hoje já é dia 24 de NOVEMBRO, e até hoje nada de ligarem para agendar a instalação. Eu ligo toda semana na Leroy Merlin, já fui presencialmente na loja para tentar acelerar o processo, falam que vão fazer a reclamação para que seja dada prioridade a isso, mas NADA resolve, e isso é uma total falta de respeito com o Cliente. Seja quem for, não vou indicar fazer serviço nenhum na Leroy, pois pelo que tudo mostra, não se preocupacam em nada para cumprir as datas definidas. Espero que isso seja resolvido ainda essa semana sem falta. Obrigado.

RECLAMAÇÃO DIRIGIDA À DECO – ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA PARA A DEFESA DO CONSUMIDOR Consumidora: Beatriz Alves Entidade Reclama­da: Carclasse – ExpoFor Ford Lisboa (Stand e Oficina) Marca: Ford Data de aquisição do veículo: Maio de 2023 Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a intervenção da DECO devido a uma sucessão de problemas graves com o veículo Ford por mim adquirido e ao serviço pós-venda extremamente insatisfatório prestado pela Carclasse – ExpoFor Ford Lisboa. 1. Situação Geral Desde a compra, o veículo — ainda com menos de três anos — já se deslocou mais de 20 vezes à oficina, sem que os problemas tenham sido resolvidos de forma definitiva. Além disso, nunca me foi disponibilizada uma viatura de cortesia, apesar das inúmeras imobilizações, causando prejuízo, transtorno e perda de tempo significativos. 2. Principais Problemas (cronologia resumida) 1. Maio 2023 – Entrega do veículo: Discos de travão com ferrugem. 2. Três dias após a compra: Vidros fumados com manchas, sem qualquer solução até hoje. 3. Primeiros meses: Avaria do ecrã principal (ecrã azul, riscas, falha de ligação). Substituído, mas com serviço negligente. 4. Revisão seguinte: Aspiração mal executada; colaborador recusou verificar o estado do carro comigo. 5. Cerca de dois anos: Pneus dianteiros ressequidos e com fissuras, anormais para a idade do veículo. 6. Elementos exteriores/interiores: Borracha da porta traseira esquerda a descolar; múltiplas deslocações; ruído constante no vidro do condutor. 7. Sensores de estacionamento: – Reparação em 10/11/2025; – Nova avaria em 21/11/2025; – Apitam constantemente sem obstáculos; – Terceiro episódio igual em menos de um mês. 3. Problema principal (em curso) Os sensores de estacionamento continuam a falhar repetidamente, mesmo após várias reparações, evidenciando ausência de solução definitiva por parte da Carclasse. 4. Comportamento do stand/oficina • Falta de rigor técnico; • Problemas recorrentes e repetidos; • Não me são apresentadas soluções concretas; • Falta de disponibilização de viatura de substituição; • Tempo perdido, custos adicionais e desgaste emocional; • Garantia em vigor não respeitada. 5. Pedido de intervenção da DECO Solicito que a DECO analise este caso e me apoie na defesa dos meus direitos enquanto consumidora, uma vez que: • O veículo apresenta problemas reincidentes desde a compra; • A oficina não apresenta solução definitiva; • Continuam a ser-me imputados prejuízos, mesmo com a garantia ativa. Anexo ou disponibilizo o histórico de intervenções, datas, documentos e comunicações sempre que necessário. Grata pela atenção e aguardo o vosso apoio. Com os melhores cumprimentos, Beatriz Alves

Encomendei uma câmara BULB que chegou avariada. Enviei email e foi enviada nova câmara. Chegou também AVARIADA. Enviei foto e filme. A partir daí nunca mais houve respostas do pseudo apoio a clientes. Dinheiro perdido? Aviso as pessoas para não caírem nesta loja. Chamo a atenção para a situação das 2 camaras virem avariadas.