Reclamações públicas

Venho mostrar o meu desagrado pelos valores descontados na minha conta da empresa.- Em primeiro lugar em lado algum tive a informação sobre os custos associados.- De salientar que tudo foi realizado online duvido que alguém no Santander tenha tido algum trabalho ou até alguma intervenção no processo.- Depois se pagamos mensalidades de manutenção de conta e se o cartão tivesse um valor razoável não seria preciso descontar este valor.- 46,28€ é um roubo para despesas de cancelamento de um cartão MB15-nov 5408449-00-TAXA SUBSTIT. - 15,00 EUR15-nov 5408449-00-IMP.TAXA SUBST. - 0,60 EUR15-nov 3819894-00-COM.CANCELAMENT - 29,50 EUR15-nov 3819894-00-IMP.CANCELAMENT - 1,18 EUR

Para: EP - Estradas de Portugal, S.A.24/11/2021Hoje deparei-me com o corte de árvores na berma da estrada nacional 115-3 (entre Sobral Monte Agraço e Alenquer) no terreno de que sou proprietário.Perguntei às pessoas que efectuavam o corte qual a razão e informaram-me que o faziam por contrato com as Estradas de Portugal.Pergunto:1- é legítimo realizar o corte sem informar o proprietário previamente?2 - o proprietário não deveria ser intimado a realizar o corte e só no caso de não o fazer as Estradas de Portugal o fizessem?3 - qual a distância a que as árvores podem estar da zona pavimentada da estrada?agradeçocpsc.geitosoSolução pretendidaexplicação pela razão do corte sem contacto prévio com o proprietário.

Quando recebi o meu produto verifiquei que não continha o livro da Coach Susana Torres, mas sim uma agenda que não corresponde às minhas espetativas. Já solicitei para o mail da empresa logo no dia em que recebi o produto, instruções para o devolver e ser reembolsado e não obtive resposta.O próprio site: https://susanatorres-coaching.mykajabi.com/planner-alta-performanceTem um programa de reembolso mas existe qualquer resposta dos mesmos.

Assunto: Recusa de reparação de um ecrã de um telemóvel durante o período de garantia.Fatura: FT 2020A36/7070Exmos. Senhores,Fiz um pedido de assistência de telemóvel Samsung Galaxy M21 6.4 (4 / 64GB) Azul, por avaria do Amoled, devido a um derrame no Amoled, que motivou o aparecimento de uma mancha roxa na tela. Foi a segunda vez que aconteceu no período garantia. A primeira vez repararam a avaria sem custos e desta vez apresentaram um orçamento de 161 euros para fazer a reparação.Este é o motivo da minha reclamação porque:- É um problema recorrente deste modelo, resultando de uma debilidade no seu fabrico, como não faltam exemplos documentados na internet. A prova é o problema ter acontecido duas vezes em menos de um ano- Foi argumentado que não iriam proceder à reparação no âmbito da garantia porque o vidro estava estalado. De facto está estalado, mas numa zona bastante distante do local onde apareceu a mancha. O vidro estalado na parte inferior nada tem a ver o o derrame do amoled (problema crónico deste modelo), até porque este derrame aconteceu a meio do ecrã, ou seja numa zona diferente e só passado mais de 6 meses do ecrã ter estalado. Não há relação causa efeito. A prova disso é o derrame acontecer frequentemente sem qualquer tipo de impacto (como comprovadamente aconteceu da primeira vez que repararam o telemóvel, uma que dessa vez o vidro estava intacto)- se o vidro estalou na parte inferior, tal deve-se à incomum fragilidade do mesmo (comparando com outros dispositivos que possuo/possui) e não pode servir de argumento para negar qualquer reparação resultante de um defeito de fabrico.Assim, serve a presente reclamação para solicitar que o ecrã seja reparado ao abrigo da garantia por a avaria resultar de um defeito de fabrico e não do mau uso.Com os melhores cumprimentos,Jorge Almeida

Venho por meio desta reclamar meu dinheiro de volta ref ao pagamento feito no dia 04/11/2021 para a renovacao da minha carta de conducao na Escola de Conducao Seguranca Maxima em Chelas.Atualmente estou trabalhando na Inglaterra (tenho endereco fixo em Portugal) e apos algumas viagens a Lisboa para organisar a obtencao da minha carta de seguranca B+E, finalmente foi marcado para dia 04/11/21.Eu paguei por 2hs aulas + o exame de conducao, tudo na parte da manha.Cheguei pontualmente ao local designado mas por total falta de informacao e organizacao juntamente com outros fatores que aconteceram naquele momento, muita correria e estresse nao pude fazer as 2h aulas (nao por minha falta) e consequentemente fui reprovada no exame.Em seguida, no desespero e na ansia de resolver isso o mais breve possivel, remarquei o exame para a unica data que me foi oferecida e paguei novamente por 1h + exame de conducao para o dia 09/12/21.Infelizmente fui comunicada pelo meu chefe que eu nao poderia me ausentar do trabalho no mes de Dezembro por ser um mes de muito movimento na empresa arriscando perder meu emprego.Imediatamente apos saber disso enviei email para a escola pedindo o cancelamento do exame e o meu dinheiro de volta.Apos troca de alguns emails com a escola, a escola me disse que nao me reembolsaria e que eu deveria trocar a data do exame, simples assim.Analisando todo o estresse, todo o dinheiro que gastei, passagem de aviao, covid testes, taxi, tempo, dias nao pagos por faltar ao trabalho, etc, etc, tudo em vao, nao por minha culpa, decidi fazer a minha carta de conducao aqui mesmo na Inglaterra.Nao faz sentido para mim pagar por um servico que nao vou receber. Por favor, alguem pode me ajudar?

Venho, por este meio reclamar a falta de informação ou a falta de resposta dos serviços requeridos ao IMT . Onde efetuei o meu pedido de troca da carta de condução estrangeira no dia 16/10/2021 e não obtive qualquer contato da vossa parte. Os vossos servições tem de ser mais céleres e capazes de responder as necessidades do cidadão atempadamente.

No passado dia 01 de dezembro, adquiri umas botas no valor de 89,03€ num site que aparentava ser da Dr.Martens (grafismo igual ao da própria marca), com o nome DrMartenspt. Após ter feito o pagamento, estranhei não ter recebido nenhum e:mail de confirmação, na minha área de cliente o pedido estava pendente. Não observando qualquer evolução passado uns dias, tentei contatá-los. A única forma é um questionário online. Usei-o para obter informações e até agora não recebi qualquer tipo de informação. Já lá vão oito dias e a informação continua inalterada. Comecei a procurar na internet e encontrei reclamações semelhantes. Pelos vistos, é um site fraudulento. Será que me conseguem ajudar a reaver o valor dos 89,03€?(Coloquei o meu e:mail neste formulário porque o site não tem e:mail).

Venho por este meio solicitar apoio em relação à seguinte situação:No dia 7 de Novembro fiz uma encomenda em www.fruugo.pt através da conta da minha mulher (Mariana Marcelino), que paguei no acto, que ficou registada com o número 28451153 e que tinha como data limite de entrega 26 de Novembro. Até à data, ainda não recebi o produto encomendado. Enviei já três emails para a empresa, que durante vários dias enviou sempre respostas vagas e inconclusivas, acabando por justifcar o não envio da encomenda devido a eu ter colocado o endereço erradamente - o que não é verdade, o endereço está absolutamente correcto. Pedi já por duas vezes o meu dinheiro de volta e nunca endereçam este pedido. Esta manhã recebi um email recebido a dizer que o prazo de expedição tinha terminado, pelo que não sei o que fazer.Segue abaixo transcrição das nossas conversas:----28/11/2021, 22:47Fiz a encomenda com o número 28451153 no dia 07/11 e até agora não recebi nada nem me foi enviado nenhum email de status da vossa parte. Agradecia que por favor me informassem sobre o que se está a passar, porque este tempo de entrega não me parece normal.30/11/2021, 18:52Oi lá,Obrigado pelo seu e-mail. Lamento saber que você ainda está esperando por sua ordem.Você poderia confirmar seu endereço de entrega completo, incluindo o código postal para que possamos verificar por você?Estamos ansiosos para ouvir de você.Kind regards,J& S One Customer Service Team01/12/2021, 13:10Bom dia, O meu endereço é Beco da Boavista 10 4º esquerdo, 1200-065 Lisboa. Fico a aguardar contacto asap, já que passou quase um mês desde que fiz minha encomenda.02/12/2021, 12:17Hi lá, obrigado por suas informações.Por favor, nos dê algum tempo para investigar isso e voltar para você assim que pudermos.Adeus por sua paciência e desculpas por qualquer inconveniente causado.Kind considera <>J& S One Customer Service Team02/12/2021, 12:22Sure, but how much time is some time? Again, this order was placed on the 7th of November, so nearly a month ago. I don't even want the item anymore, would be happy to have my money back (including shipping costs), I just want to close this issue. Please tell me when you're expecting to solve this.03/12/2021, 10:10OiAdesp para o seu e-mail.Por favor, nos dê algum tempo para investigar isso e voltar para você assim que pudermos.Odenha por sua paciência e desculpas por qualquer inconveniente causado.Kind considera>J&06/12/2021, 17:00OiTemos contato com nosso parceiro de entrega, eles confirmaram que o pedido está sendo devolvido para nós devido a um endereço incorreto. Por favor, veja o arquivo anexado abaixo.Se o endereço estiver errado, teremos que esperar até que a ordem seja devolvida e determinar a melhor solução.Kind considera>J&06/12/2021, 18:44I'm afraid I don't understand, as I've just checked the address given when placing the order and it's the correct one: Beco da Boavista 10 4 esquerdo 1200-065 Lisbon. Since the mistake was not mine and a month has passed since I've ordered the item, at this point I'd really like to have my money back, please.08/12/2021, 09:54Olá,O estado do envio da sua encomenda Fruugo 28451153 atualizou para: ExpiradoNúmero de monitorização: AT003555857Transportadora: Asendia UKTem alguma questão? Contacte diretamente a transportadora indicada acima, que está numa melhor posição para o aconselhar sobre o envio.(FIM)----Acresce que a empresa não dispõe de linha telefónica, pelo que não tenho forma de chegar à fala com ninguém.Agradecia apoio e aconselhamento relativamente a esta situação, por favor.Obrigado desde já

Venho por este meio informar o meu desagrado ter que pagar sacos com o logotipo nas sacas… chama se a isso pagar o saco na “MO”por exemplo e fazer publicidade é inadmissível ter que pagar para fazer publicidade, a solução será tudo o que é saco pago, ser liso sem qualquer tipo de publicidade

Venho comunicar que fui burlada pela empresa Astral Secular no dia 7 de Dezembro.Por motivos de um entupimento de canos na cozinha, procurei na net uma empresa com serviço de urgencia 24 horas. Contactei esta empresa na Internet https://canalizadorurgente.com/ e falei com um senhor que me perguntou qual era o problema.Descrevi a situação e, passados 5 minutos, ligou um outro senhor para confirmar novamente qual era o problema e que se era para orçamento ou para fazer o serviço. Dado o estado da minha cozinha, disse que era para fazer o serviços mas referi que só não seria se o custo fosse desmesurado.Nao me disseram qual o custo e apareceram em minha casa 2 individuos, munidos de material profissional, entraram, abriram o sifão e começaram a fazer a intervenção sem me explicar nada.Ainda perguntei qual era o problema, mas fui completamente ignorada.Como estava sozinha com os indivíduos, não quiz estar a causarvalgum mal estar pois não me senti confortável para o fazer.Estiveram em manobras durante 20 minutos, dissram que o problema estava resolvido, ligaram-me as máquinas e sairam para fumar e para dar tempo para ver se estava tudo ok.Entratanto, o meu marido chegou e ficamos à espera que regressasem.Só um deles regressou para me apresentar uma fatura de 1.334,18.Ficamos estarrecidos com o valor e quando questionamos o indivíduo sobre a razão de um custo tão elevado, só obtivemos respostas esquivas, que o mercado tinha empresas mais caras e a desculapa de que tinhamos pedido o serviço.Em altura alguma, nos foi dito qual era o problema, o que seria preciso fazer e quanto custaria.Indignada e com a sensação de que havia sido burlada, fui à Internet ver se haveria outras reclamações e deparei-me com uma série de queixas contra esta empresa no respetivo portal. Posso ter uma quota parte de responsabilidade no sucedido porque, apesar de não me sentir à vontade, deveria ter questionado tudo.No entanto, para o que foi feito e a forma como foi feito, julgo que(e pessoas amigas e familiares partilham da mesma opinião) o valor cobrado foi um roubo! Sinto-me lesada e enganada por esta empresa.Espero, sinceramente, que me possam ajudar pois o que paguei significa um enorme dano no meu orçamento, já que me encontro desempregada, pelo que tive que recorrer às minhas economias para conseguir pagar este serviço.