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Sola - Péssima Qualidade

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. S.

Para: New Balance

06/07/2020

Sola SoltandoComprei um tênis da New Balance por mais de 90 euros. Porém a sola já está soltando. Fica toda esfarelada pela sala. Supostamente seria um tênis de corrida, mas não aguenta uma caminhada na esteira sem esfarelar toda sola. Entrei em contato com a loja física, enviei fotos e tudo. Mas o retorno foi bastante a desejar. Disseram em princípio que não viam nada. Depois exigi que vissem. Ficam a brincar com meu tempo a dizer que se tiver problema trocariam se tivessem o número pelo mesmo tênis problema. Parece piada. Estou já a colecionar num saco plástico a farinha da sola do Tênis para levar a loja (tenho que viajar para ir à loja). Tremendo desdém. Vou fazer um vídeo desse tênis e da farinha que solta e postar no youtube para que todos saibam o produto que estão comprando, a preço de ouro e do desdém da marca para com o caso.

Mensagens (2)

New Balance

Para: J. S.

06/07/2020

- Please type your reply above this line -Dear Reclamacao,Thank you for contacting New Balance Online Customer Service.This is an automated reply to confirm that we have received your email and it has been forwarded to the appropriate department. A consumer representative will be contacting you within 2 business days to help you with your query.If you have any pressing questions, please use the link below to see our frequently asked questions.s:new-balance.zendesk.com/hc/en-usOnce again thank you for contacting NB, have a great day.[DOK590-OWWR]

New Balance

Para: J. S.

15/07/2020

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