Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar uma queixa da emel, não esperou os 15 minutos de tolerância, como previsto na lei e obrigara-me a pagar 103 euros de multa.Considero inaceitável esta pseudo empresa não ter qualquer tipo de consideração por quem trabalha.Gostaria de ser ajudado para ser recercido da verba que despendi para um bando de gatunos autorizados nao sei por quem.Sem outro assunto de momento subscrevo atentamente. Luís Filipe Rodrigues

Fui ao posto do CTT mais próximo de minha residência para saber do se tratava, tendo em vista que a encomenda em questão foi entregue:“Processo de 15 de Junho de 2021 e encerrado 01 de Outubro de 2021 - SEM COBRANÇA.??No posto, não souberam dizer do se se tratava, pois nem constava no sistema informação a respeito de divida \ cobrança. Indicaram um numero para mais informações, 210 471 616. Porém foram feitas varias tentativas sem sucesso.Como uma encomenda pode ser entregue e processo encerrado SEM COBRANÇA DE TAXA e após 08 meses enviarem 02 emails alegando uma pendência que antes não existia ?OBS:Seguem abaixo emails enviados :EMAIL - 0126|03|2022Estimado(a) Cliente,Após desalfandegamento do seu envio LZ912921540CN, verificou-se por parte das entidades competentes a existência de valores por liquidar para efeitos de regularização da dívida aduaneira. O objeto desalfandegado constitui uma importação efetuada no valor de 8,9€, aqui se incluindo o necessário serviço de apresentação à alfândega prestado pelos CTT no valor de 2€ + IVA.Poderá consultar estes valores no detalhe do seu objeto no Portal de Desalfandegamento em www.ctt.pt/desalfandegar. Dados de pagamento:Entidade: 12368Referência: 028569860Montante: 8,9€Data Limite de Pagamento: 10 dias a partir da data desta notificação Após a confirmação de pagamento, o recibo e a nota de débito ficarão disponíveis “Resumo de Informação” do seu envio.Agradecemos que proceda à regularização da dívida no prazo acima indicado, sob pena de recorrermos aos meios competentes necessários para liquidação oficiosa da mesma.Nota: Não responda a esta notificação. Caso necessite de nos contactar em relação a este assunto, utilize o nosso formulário de contacto: https://www.ctt.pt/ajuda/contacto. - 02 dias depois recebi outro email:-EMAIL - 0228|03|2022Estimado(a) Cliente,Por lapso, o valor anteriormente enviado estava incorreto. Pedimos desculpa pelo incómodo causado e solicitamos que considere os novos dados de pagamento descritos abaixo.Após desalfandegamento do seu envio LZ912921540CN, verificou-se por parte das entidades competentes a existência de valores por liquidar para efeitos de regularização da dívida aduaneira. O objeto desalfandegado constitui uma importação efetuada no valor de 4,28€, aqui se incluindo o necessário serviço de apresentação à alfândega prestado pelos CTT no valor de 2€ + IVA.Poderá consultar estes valores no detalhe do seu objeto no Portal de Desalfandegamento em www.ctt.pt/desalfandegar. Dados de pagamento:Entidade: 12368Referência: 029798257Montante: 4,28€Data Limite de Pagamento: 10 dias a partir da data desta notificação Após a confirmação de pagamento, o recibo e a nota de débito ficarão disponíveis “Resumo de Informação” do seu envio.Agradecemos que proceda à regularização da dívida no prazo acima indicado, sob pena de recorrermos aos meios competentes necessários para liquidação oficiosa da mesma.Nota: Não responda a esta notificação. Caso necessite de nos contactar em relação a este assunto, utilize o nosso formulário de contacto: https://www.ctt.pt/ajuda/contacto.

Boa tarde.Gostaria de reclamar uma burla que me fizeram hoje.Hoje fui vítima de uma burla na internet da empresa UPS Portugal e na conta aparece hipay sas.Roubaram-me 53,99€ + 106,99€ + 106,99€Ou seja, 267,97€ e que ia receber esse valor depois da entrega, etc...Venho depois a descubrir que era tudo uma burla.Eu quero o reembolso desse dinheiro na minha conta já.Porque não admito este tipo de burlas e que me roubem dinheiro.Como vamos fazer??

Boa tarde.Gostaria de reclamar uma burla que me fizeram hoje.Hoje fui vítima de uma burla na internet da empresa UPS Portugal.Roubaram-me 53,99€ + 106,99€ + 106,99€Ou seja, 267,97€ e que ia receber esse valor depois da entrega, etc...Venho depois a descubrir que era tudo uma burla.Eu quero o reembolso desse dinheiro na minha conta já.Porque não admito este tipo de burlas e que me roubem dinheiro.Como vamos fazer??

No inicio do presente ano houve uma inundação no condomínio sito na Rua Mestre Romualdo, 5 e 7, na Costa da Caparica, então administrado pela SM Condominios. Foi efectuada uma peritagem pela companhia de seguros no dia 12/01/2022. Não sei qual a conclusão da peritagem. Pedi, pessoalmente, por contacto telefónico e por email uma cópia do relatório da companhia de seguros e a SM Condominios não recusa o meu pedido nem o satisfaz.

Venho por este meio, solicitar a vossa ajuda, para poder uma coima, relativa à falta de pagamento de portagens, por parte da Ascendi. No passado dia 18 de Março, deparei-me com a mesma coima no portal das Finanças, no valor de 76.50€, que entretanto paguei no dia 24/03/2022 ás 22h57. A minha questão advém do facto de nunca ter recebido nem a carta com a valor da portagem, nem o valor da coima (no qual a Ascendi me informou que existe uma assinatura de alguém que não eu) A morada na qual a carta foi recebida é a minha antiga morada (Praceta Cesário Verde Nº4 6ºD 2745-740 Massamá). Sendo que a coima já foi paga, como poderei fazer para reclamar este valor de 76.50€?Desde já agradeço a vossa ajudaAtenciosamente, Vítor Carvalho

Exmos. Senhores,Venho pelo presente denunciar que o vosso modelo TAPO C200 não funciona corretamente no respeitante à deteção de movimento. Só passa a funcionar corretamente, depois de subscrever um dos vossos serviços online.A câmara está constantemente a emitir falsos alertas de movimento, sempre que existem alterações de luminosidade.Quando ativei a subscrição gratuita durante 30 dias, a câmara passou a funcionar como era espectável, sem os falsos alertas. Assim que terminou a subscrição online, voltaram os problemas com as emissões constantes de falsos alertas de movimento, mesmo tendo a sensibilidade da câmara regulada para o mínimo.. Em suma, na minha opinião, pela experiência que tive, trata-se de uma câmara que só funciona corretamente se o comprador subscrever um serviço à TP-LINK. Se assim for, considero esta situação ABUSIVA e inaceitável.Reportei várias vezes após a compra da câmara (em 2021) diretamente à TP-link e não resolvem o problema técnico/software ou defeito da câmara. O suporte da TP-LINK é hábil e célere a responder, mas não solucionam o problema!De salientar que tenho outra câmaras de vídeo vigilância dentro da minha casa similares ao modelo que estou a reclamar, de outras marcas e funcionam como o esperado e descrito nas especificações das mesmas, sem ter de comprar uma subscrição online!

Boa tarde.Venho por este meio reclamar o atendimento de uma colaboradora por parte da Playstation Network, que faz parte da Sony.Eu tenho tido dificuldade ao entrar na app da psn, pelo meu smartphone. Sempre usei a mesma password que uso na minha consola ps4, e ontem tive dificuldade, pois recebi a informação que a minha password estaria incorrecta. Após algumas tentativas, recebi a informação que minha conta está bloqueada, para redefenir uma outra password.Assim o fiz e mencionei o e-mail associada a esta reclamação e por várias fiz mas não recebi nada por parte da Playstation. Vi no lixo, no spam e nada.Como já era tarde e a linha de apoio já não estava disponível,liguei hoje para o número 211121813, por volta das 16h33, o qual atendeu uma colaboradora com o nome de Leonor.Antes de explicar o motivo de ligação, perguntei qual o nome da colaboradora o qual hesitou a responder e logo de seguida com alguma arrogância perguntou o meu mas dexei seguir sem levantar problemas.Expliquei a situação toda, e a colaboradora para me conseguir dar apoio pediu-me o meu nome de utilizador que uso na ps4, como não estava em casa, disse que não me lembrava ao certo e que ligava mais tarde para dar o nome correto.Qual o meu espanto que a colaboradora teve um comentário em tom de gozo e arrogante Vocês e essa mania de ligarem quando não devem!. Como não ouvi muito bem, pois a colaboradora falou baixinho, pedi para repetir, o qual não teve coragem de o fazer e eu repeti Você acabou de dizer que ligamos quando não devemos?, a colaboradora com tom de gozo e arrogante, afirmou e acrescentou Vocês ligam sempre, quando estão a conduzir, ou andar!, isto tudo a rir-se.Indignado com este péssimo atendimento, disse a colaboradora que ia reclamar sobre o péssimo atendimento dela e que esperava que fosse severamente penalizada. Ainda se riu e comentouUi, ui, força e desligou a chamada na cara.Eu poucas vezes solicito apoio, já sou cliente há algum tempo e das poucas vezes que solicitei apoio, o atendimento foi péssimo, por isso espero que duma vez por todas a SONY analise muito bem a situação e penalize esta colaboradora, para que não volte a ter este tipo de atitudes com um cliente como se tivesse a falar com um colega da escola.Eu escolhi no início da chamada, para que fosse gravada. Ainda bem que o fiz, assim têm provas em como tudo aconteceu.Relembro que foi a colaboradora com o nome de Leonor, chamada feita para o número 211121813, por volta das 16h33.Continuo com o mesmo problema de não conseguir iniciar sessão na app da psn no meu smartphoneOs melhores cumprimentos Obrigado

Fiz compra na market móveis em 17 de Maio do ano passado de um sofá o mesmo foi entregue cerca de 2 meses depois passado menos de duas semanas um dos Assentos do sofá apresentou a esponja do mesmo quebrada o que não seria de esperar Pois um bloco de esponja nunca quebra comuniquei de imediato a empresa para o mail de apoio ao cliente o sucedido foram enviadas 17 vias do meio e apenas 7 meses depois me foi dada a resposta solicitando fotografias do Assento danificado que de imediato enviei mais 2 meses passados sem resposta Após o envio das fotografias responde-me agora que sim uma equipa técnica se deslocará a minha casa para verificar o defeito no artigo mas para tal tenho que pagar 39 € ou seja tenho que pagar para virem ver um defeito de fábrica o que caso se verifique Que o defeito é de fabrico me é devolvido o dinheiro Tudo isto é muito fácil de dar a volta de forma a que o dinheiro não seja devolvido nem me parece sequer o legal cobrar dinheiro para olharem para um defeito de fabrico existem no portal das queixas muitas situações semelhantes de pessoas que se queixam dos acentos com as esponjas quebradas uma delas diz que a equipa retirou acento e levou para ser fabricado o novo e que aguarda praticamente há um ano a substituição de assento Tendo em casa no sofá com buraco esta empresa além do nome que indica aí na minha nota de encomenda chama-se love móveis e tem pelo menos 2 números de contribuinte da empresa um dos quais em nome de happiness devotion.Eu havia já reclamado junto da Deco e tenho um mail vosso a indicar que caso necessite de apoio para avançar para vos contactar pelo que envio novamente esta queixa e responde também a esse mesmo mail

Venho por este meio comunicar que comprei uma bomba elétrica para instalação em minha casa e que a bomba não trabalhou mais que 30 segundos e fez disparar os disjuntores. Como sou técnico da área verifiquei que a bobinagem estava com defeito e fez 1 enrolamento queimar. Quando me desloquei ao vendedor do equipamento o técnico da empresa verificou o mesmo que eu. Não me foi dada garantia porque um segundo enrolamento queimou durante o processo de garantia na empresa vendedora.